[心得分享] 京东换了老大之后是真不行

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Adolescent Pluto

2022-06-12T10:08:10+00:00

这次的618搞得什么,个人体验一塌糊涂,而且我觉得我肯定不是一个人。

6/1下单的电视机,要到6/16号才能发出,特地请了假去帮家里的老人家收货,送货员墨迹到了下午5、6点钟,总算来了电话说就在附近了,结果跟我讲我们这带货车不让进...毛线不让进!我反问他那你这个电话打给我希望我能为你做些什么?交涉了半天,他说算了我把车停附近帮你吧电视扛过来,我一开始还觉得有点不好意思,就说那我去楼下等你吧。结果在楼下等了半天没等到人,倒是又等到了一个电话,他跟我讲:不好意思,你的电视机早上出门的时候忘了装上车了......我真的就差一口血吐在我们小区的大门上了。长那么大,不管线上还是线下买家用电器,送货的没把货物带上就上门这是人生第一次。

然后就是各种跟客服的扯皮。12个小时里面,950618和950616加在一起打了不下20次。我说我的诉求很简单:第二天一早我这单你们应该作为第一单来送;另外麻烦不要再让这个配送员出现了谢谢!

个人认为上面两条要求不算过分吧,你京东是靠贩卖3c家电起家的,12年的时候就是东哥跟苏宁那帮线下卖场的价格战一举奠定了京东的电商地位。现在一个电视机晚了10几天送货,临了还闹出这么一出闻所未闻的,我提这点要求绝对是正当的吧,然而没用,问就是很抱歉,现在运力紧张。

然后今天,骚操作又来了,京东国际买的那种桶装的麦提莎巧克力,就是我们小时候俗称的麦丽素,送过来的时候就一个纸箱,盒子打开,巧克力全部结成糖疙瘩,而我印象很深刻的是去年我双11买同样牌子巧克力的时候,物流送货的时候是泡沫塑料盒子里面附上干冰袋的。

讲了那么多,就觉得以前这些京东都是有能力做好的,现在嘛...

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RyanGosling

不会吧
我以为目前只有魔都是要1周后发货
其他地方也不行?
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mohonkz

最后那个图好糊,我还以为是花盆[s:ac:哭笑]
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OffTheGoopie

京东:那你换家买
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Armu

我这里还行啊,坐标浙中,买个笔记本今天下单第二天到了,有缺陷要求退换,今天提出当天通过第二天来取,然后五天新货到了。过程中间就一个电话打来确认退换货注意事项,也没啥扯皮的,楼主应该是中奖了
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MovinBoots

雷了雷了!!
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Dakarel

[quote][pid=619266888,32382340,1]Reply[/pid] Post by [uid=60706723]Evan吃不胖[/uid] (2022-06-19 18:18):

不会吧
我以为目前只有魔都是要1周后发货
其他地方也不行?[/quote]不行,我买的冰箱根本没货他都能卖,估计我的货还在生产中,连预估送货时间都没有。
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Ogni

大家电这方面京东的物流大多外包的,不是正式编织内,换配送员确实不大可能…
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Brinda

京雷[s:a2:doge]
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Joshi xD

东子退了,现在是徐雷,肉眼可见的衰败,背叛消费者,把人当傻子
他把人当傻子源自于傲慢,自以为聪明
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someone touched my spaghetti

大家电是第三方运输的,上周给我送冰箱的是一个农村来的大叔,夫妻脸开一辆车,力气很大,很能吃苦。
我买的卡萨帝很重,师傅送的很不容易,我全程下力气帮手才上的楼。
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Launcher

而且京东出现了很多欺诈的店,什么图片和实物不一致就算了,我搜了个jbl的音响,出来一堆山寨货 名称特别长 点进去一看山寨的
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Miou

[quote][pid=619266888,32382340,1]Reply[/pid] Post by [uid=60706723]Evan吃不胖[/uid] (2022-06-19 18:18):

不会吧
我以为目前只有魔都是要1周后发货
其他地方也不行?[/quote]我这京东和其他快递基本要黄了 几个月没有快递了[s:ac:哭笑]
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BlackieChan009

6月3日下单,到现在没到,日期也懒得改了,摆烂。上海宝山
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Nani

确实 用了这么多年京东 前几天买饺子也是这样 打开以后都冻在一起了 明显是中间化冻了
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PikNik

有没有一种可能,是因为不行了才换的老大[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc521c04b.png[/img]
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Menaxerius

[s:ac:哭笑]我上周jd买洗衣机,配送员都把洗衣机搬到家里来了,出门后确认订单发现不对劲,又返回来跟我说装车的拿错箱子了,改天再给我送
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Kusunoki

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[s:ac:哭笑]其实没变
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K1NDLE

同意,上个月京东买水竟然给我送一箱陈货次品,去年12月的,箱子破烂不堪,脏不拉叽,不光箱子烂成这,里边塑料桶都磨损脏了。京东现在发货都不检查么?这种烂货都敢发出来?这箱水不知道跨区域被退货了多少回了吧。送货员都不好意,当场我拒收他就拿走了。关键是东西退了不给我退我的plus免运费卷。合着你发个烂货我退了,我还搭一个运费卷进去。我直接天猫超市买一样迅速送货过来,外包装干干净净,一看日期果然是近期新货。最重要的来了,天猫超市直接送到家,tmd京东说我们小区送不进去我一直都相信他们的鬼话,一直自己去小区门口搬水到家!我再续plus我就是傻子,拜拜吧东子!
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Jomz

现在京东体验是真的不咋地
惊雷开始以后,第三方店铺突增,各种消费问题
他现在开始收割第三方店铺入驻
我们常用的还不是收割对象,真正是不太用京东,分不清第三方和自营。消费遇雷了也不太会举报那种。
我已经不会推荐不熟悉京东套路的人来买京东了,介绍的几个人准备买东西,无一例外都去选到第三方店铺,还不如pdd只看百亿补贴,淘宝只看猫超来的好。