Erwähnenswert
2021-11-26T06:40:59+00:00
给退款就全是餐损，不给退直接一个差评损失更大，他们根本不管是骑手还是商家原因，反正就是不爽就退款，不给就差评，这个机制也未免太不合理了，差评申诉也从来没成功过。真的太难了。 尤其我们店在机场旁边，很多航站楼里面等飞机的人贪便宜非要点外卖，人家骑手根本不给送，系统分配他接单了根本不来取，我们忙起来也没时间看地址，碰到这种真的恶心坏了。
做餐饮的同行遇到那种不讲道理没骑手接单或者骑手送慢了就要求我们退款的顾客咋处理？
Jax
我知道了，下次遇到这样不给退我就给差评了，
Dbro710
司马美团是这样的，现阶段无解
Erwähnenswert
[quote][pid=569014606,29602673,1]Reply[/pid] Post by [uid=2410640]CGX电脑我修的[/uid] (2021-11-26 14:47):
我知道了，下次遇到这样不给退我就给差评了，[/quote]嗯 加油 你是最棒的
我知道了，下次遇到这样不给退我就给差评了，[/quote]嗯 加油 你是最棒的
Ficasso
无解，你要做外卖，认着退款也别让人给你刷差评。现在这平衡机制真是祖坟爆炸。你一份餐的成本无所谓，一个差评需要你几十个五星好评才能勾回来，算法还降低你的排位次序。
Atomic!
这事儿你只能跟平台扯皮去
点外卖的人付了钱没得到应有的服务，要求退款天经地义嘛……
说穿了这事儿是你被平台被骑手欺负了，怪不到消费者头上
点外卖的人付了钱没得到应有的服务，要求退款天经地义嘛……
说穿了这事儿是你被平台被骑手欺负了，怪不到消费者头上
KingJoJoXZ
[quote][pid=569014606,29602673,1]Reply[/pid] Post by [uid=2410640]CGX电脑我修的[/uid] (2021-11-26 14:47):
我知道了，下次遇到这样不给退我就给差评了，[/quote]愿意这么干其实没人管得着，但明知道楼主是店家的情况下给楼主回这么个帖只会显得你情商很低[s:ac:茶]
我知道了，下次遇到这样不给退我就给差评了，[/quote]愿意这么干其实没人管得着，但明知道楼主是店家的情况下给楼主回这么个帖只会显得你情商很低[s:ac:茶]
Celestial
你找平台啊。我没吃到饭不退单？
YggBasil
就说个我遇到的事情，提前点了外卖，预约到12点送到，然后快12点半了，还没到，我点退款，自己吃泡面，行不行？
IslanderFig
首先说一句司马美团。
所以还得如果是自身比较硬的啊我知道的生意好的美团上都不上，凭什么白送钱。
所以还得如果是自身比较硬的啊我知道的生意好的美团上都不上，凭什么白送钱。
Cyn
恶心人的是美团，不是用户
站在客户的角度，没有收到餐难道不应该全额退款吗？
站在客户的角度，没有收到餐难道不应该全额退款吗？
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[quote][pid=569015740,29602673,1]Reply[/pid] Post by [uid=4747181]凯渊·卓洛[/uid] (2021-11-26 14:51):
你找平台啊。我没吃到饭不退单？[/quote]你找平台啊 你的饭我早做好了打包好了 没人给你送关我啥事
你找平台啊。我没吃到饭不退单？[/quote]你找平台啊 你的饭我早做好了打包好了 没人给你送关我啥事
Googs
不是顾客咋处理,是平台咋处理,好吧,这里顾客又不知道骑手不送.
平台也不处理,你唯一的方法加高亮置顶公告呗,说明一下情况,很多人就不点了
平台也不处理,你唯一的方法加高亮置顶公告呗,说明一下情况,很多人就不点了
Henry-_-
[s:a2:不明觉厉]。。。。。
我发现这种矛盾，很少有人开火平台的啊？
从客户角度，我点单了没人送我不退款还干等到啥时候啊？这能怨气丢客户身上也是离谱
我发现这种矛盾，很少有人开火平台的啊？
从客户角度，我点单了没人送我不退款还干等到啥时候啊？这能怨气丢客户身上也是离谱
Bozoon
啥意思, 我就不懂怎么你们搞餐饮的能做生意做得这么嚣张的
其他行业做方案的做预算的做营销做媒体的做没做错事, 总之事情没按时完成不都是被甲方叼出屎来屁都不敢放一个?
屌如腾讯字节之流上错广告不也得乖乖赔位置和流量么, 谁管他电房机房是不是炸了呢?
怎么你们炒俩菜的能日常拽到天上去的呢?
其他行业做方案的做预算的做营销做媒体的做没做错事, 总之事情没按时完成不都是被甲方叼出屎来屁都不敢放一个?
屌如腾讯字节之流上错广告不也得乖乖赔位置和流量么, 谁管他电房机房是不是炸了呢?
怎么你们炒俩菜的能日常拽到天上去的呢?
YggBasil
[quote][pid=569016205,29602673,1]Reply[/pid] Post by [uid=41501521]GalGadotWW[/uid] (2021-11-26 14:53):
你找平台啊 你的饭我早做好了打包好了 没人给你送关我啥事[/quote]所以我在“平台”退单了啊
你找平台啊 你的饭我早做好了打包好了 没人给你送关我啥事[/quote]所以我在“平台”退单了啊
MoMambaa
Reply to [pid=569016205,29602673,1]Reply[/pid] Post by [uid=41501521]GalGadotWW[/uid] (2021-11-26 14:53)
我找平台了 上面有个退款按钮 我点了[s:ac:blink]
我找平台了 上面有个退款按钮 我点了[s:ac:blink]
Erwähnenswert
[quote][pid=569016290,29602673,1]Reply[/pid] Post by [uid=41723697]wangxuechun1601[/uid] (2021-11-26 14:53):
不是顾客咋处理,是平台咋处理,好吧,这里顾客又不知道骑手不送.
平台也不处理,你唯一的方法加高亮置顶公告呗,说明一下情况,很多人就不点了[/quote]不单单是不送 是送慢了也要赖商家 骑手又不是我们店里的人 这点青红皂白要分一下吧 谁的问题找谁不行吗
不是顾客咋处理,是平台咋处理,好吧,这里顾客又不知道骑手不送.
平台也不处理,你唯一的方法加高亮置顶公告呗,说明一下情况,很多人就不点了[/quote]不单单是不送 是送慢了也要赖商家 骑手又不是我们店里的人 这点青红皂白要分一下吧 谁的问题找谁不行吗
Googs
Reply to [pid=569016205,29602673,1]Reply[/pid] Post by [uid=41501521]GalGadotWW[/uid] (2021-11-26 14:53)
淘宝买东西没收到货不是直接退款或者直接找商铺?
我很有空才去找小二.省心方法直接退款重买.还是那句话商店自己和平台沟通,顾客买的是一整套送货上门服务,没收到货退款天经地义的事情
淘宝买东西没收到货不是直接退款或者直接找商铺?
我很有空才去找小二.省心方法直接退款重买.还是那句话商店自己和平台沟通,顾客买的是一整套送货上门服务,没收到货退款天经地义的事情
Candy_Man_That_Can
用户花了钱却没得到你承诺的服务，难道还是用户的错了？
解决不掉问题，就解决提出问题的人？
解决不掉问题，就解决提出问题的人？