GrimmOni
2021-12-03T14:13:01+00:00
如题, 楼主17年双十一在京东旗舰店买的金豪e. 今年10月出现了座椅靠背调节无法固定的情况, 今天椅子修好寄回来了，想着简单发一个送修经过. 主要是楼主没寄过大件家具, 如果寄过的可以略过.
因为椅子出问题那段时间比较忙, 拖到了11月才去沟通客服. 录制问题视频发给客服后确认是椅子问题, 客服表示要把椅子从液压杆和底座上拆下来, 把椅子本体打包好寄回去. 楼主在这就卡住了, 可能是椅子坐的比较久的原因, 按照视频分享的方法怎么拆都拆不下来, 怕影响楼下拿到负一楼停车场去很用力的左右晃也没把坐垫摇下来. 没办法继续跟客服软磨硬泡, 客服一开始说他们的椅子就是这么拆的, 整个寄容易坏, 您再多试试呢. 最后被我烦的没办法, 说实在不行您整个寄过来吧.
整个寄过去又遇到第二个问题, 家里没那么大包装箱. 楼主想了想去淘宝找纸箱子, 但也只找到了和原来箱子接近的尺寸(商品页面有写). 然后去问客服比原来箱子矮一点会不会有问题, 客服倒是很爽快, 直接说我给您寄个包装箱吧. 就开始等客服寄包装箱来.
等了三四天大纸箱子寄到, 下一步就是把椅子打包好寄走, 第一次寄大件不放心, 花了半个多小时缠了大半卷胶带. 打包好后让客服叫顺丰上门取件, 到付, 比较巧的是来取件的小哥就是买的时候送椅子来的小哥. 寄出后客服回复说大约15个工作日后会修好寄回. 最终11月27号寄出, 今天12月12号早上寄回.
因为在质保期内, 全程没有出钱, 沟通也全部都在京东旗舰店的客服聊天界面上. 之前椅子右边扶手有磨损, 送回来的时候也换了个新的, 总的来说还是比较满意, 就是自己打包大件家具有点折腾人.
寄过去的邮费也报销？那是比较好的
之前某E的椅子也是同样的椅背无法调节问题，还让我发视频证明给他们看，最后承认确实有问题，但是得自己出寄的运费，最后也没寄，就是嫌麻烦，买了个新的。
谢谢分享，金豪B在去年双十一买的，最近出现了动椅子就会异响，那种咯吱声音很烦。看看能不能保修[s:ac:凌乱]
“17年双十一在京东旗舰店买的金豪e”、“ 比较巧的是来取件的小哥就是买的时候送椅子来的小哥”，老哥你记性好啊，4年前送货的快递小哥都记得
京东买的直接给京东快递发回去就OK了，让他拿走帮你包装就行
[quote][pid=573088054,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=144485]我自横刀[/uid] (2021-12-13 08:48):
京东买的直接给京东快递发回去就OK了，让他拿走帮你包装就行[/quote]自营也是走顺丰
[quote][pid=573078255,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=37076334]37岁大叔[/uid] (2021-12-13 07:43):
“17年双十一在京东旗舰店买的金豪e”、“ 比较巧的是来取件的小哥就是买的时候送椅子来的小哥”，老哥你记性好啊，4年前送货的快递小哥都记得[/quote]京东的小哥离职比较少，我从第一次京东下单到现在一直是那几个小哥[s:ac:哭笑]
[quote][pid=573090995,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=38420330]LunarLullaby[/uid] (2021-12-13 09:02):
自营也是走顺丰[/quote]你确定？
(Ergonor)金豪e精英版 电脑椅人体工学椅办公椅子可躺护腰电竞椅工程学旋转椅 灰框(银白网)
由 京东 发货, 并提供售后服务. 18:00前下单，预计12月15日(周三)送达
[quote][pid=573039826,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=1202132]jy01914166[/uid] (2021-12-12 23:11):
谢谢分享，金豪B在去年双十一买的，最近出现了动椅子就会异响，那种咯吱声音很烦。看看能不能保修[s:ac:凌乱][/quote]我今天双十一买的金豪E 就开始响了 问客服让用wd-40润滑剂 喷一下 就好了 但是买了怎么调都不感觉舒服就是个普通的椅子
[quote][pid=573096298,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=11092470]nidiede1[/uid] (2021-12-13 09:26):
我今天双十一买的金豪E 就开始响了 问客服让用wd-40润滑剂 喷一下 就好了 但是买了怎么调都不感觉舒服就是个普通的椅子[/quote]好的多谢，能不寄省事多了
[quote][pid=573122438,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=1202132]jy01914166[/uid] (2021-12-13 11:01):
好的多谢，能不寄省事多了[/quote]你最好在问下客服 他会给你说具体位置
[quote][pid=573078255,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=37076334]37岁大叔[/uid] (2021-12-13 07:43):
“17年双十一在京东旗舰店买的金豪e”、“ 比较巧的是来取件的小哥就是买的时候送椅子来的小哥”，老哥你记性好啊，4年前送货的快递小哥都记得[/quote]小哥来之前打了个电话，他问我寄什么东西 我说椅子送修，叫他记得推小推车来，他说没问题之前买的椅子就是他送来的
[quote][pid=573094912,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=144485]我自横刀[/uid] (2021-12-13 09:20):
你确定？
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由 京东 发货, 并提供售后服务. 18:00前下单，预计12月15日(周三)送达[/quote]京东的保友家具官方旗舰店，不是自营
[quote][pid=573094912,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=144485]我自横刀[/uid] (2021-12-13 09:20):
你确定？
(Ergonor)金豪e精英版 电脑椅人体工学椅办公椅子可躺护腰电竞椅工程学旋转椅 灰框(银白网)
由 京东 发货, 并提供售后服务. 18:00前下单，预计12月15日(周三)送达[/quote]对，我走了三次售后了，送了一个头枕，一个手托，一个腰托。全是顺丰
我拆过那个液压杆，用胶锤砸了一天没弄出来，拿到楼下的水泥墩上一摔就出来了
不对呀，京东的保友是京东售后啊，我上次售后是京东上门把旧的拉走直接给我换了个新的
[quote][pid=573039826,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=1202132]jy01914166[/uid] (2021-12-12 23:11):
谢谢分享，金豪B在去年双十一买的，最近出现了动椅子就会异响，那种咯吱声音很烦。看看能不能保修[s:ac:凌乱][/quote]买个润滑脂往气杆活动处涂一下就行，要用润滑脂不要润滑油
[quote][pid=573452038,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=38798780]M4YHOW[/uid] (2021-12-14 15:34):
买个润滑脂往气杆活动处涂一下就行，要用润滑脂不要润滑油[/quote]红盖蓝屏的wd40可以吗？已经下单在路上了
我也是金豪E 不知道是啥原因总感觉椅子有点倾斜有点歪了 售后又怕麻烦。。。。
[quote][pid=573465260,29823808,1]Reply[/pid] Post by [uid=1202132]jy01914166[/uid] (2021-12-14 16:21):
红盖蓝屏的wd40可以吗？已经下单在路上了[/quote]不行，wd40太湿滑了，杆壁上挂不住的，必须要用润滑脂or润滑膏，我亲测过