天猫买到三无产品，找工商申诉输了，各位看看工商的处理合理吗？

到手完全三无产品，无品牌，型号，生产标准，条码，厂名厂址等信息
投诉到工商
但是工商说产品合格证上有这些内容
可是我根本没见到产品合格证

请问这一仗还有的打么？