Sprite._.
2022-06-12T08:44:24+00:00
更新后续：前天晚上问了和我对接的C有没有结果，他一脸惊讶的说：“没人联系你吗？我问领导说早上就联系你了呀。”然后一直等到昨天中午，4s店的理赔主管打电话过来，说现在的处理方式是可以免费修好车，前盖换一个需要订货，十天内修好。
元plus510旗舰蓝
1、5月23号交了全款，车一直放在4s店。销售说要去车管所办了牌才能开走。6月1号才正式提车，第一次提车没什么经验，很多地方都没检查；这也为下面的事情埋下了铺垫。
2、6月9号晚上有点空，就拿了随车的说明书看，把用的着的开关都检查一下。然后前舱盖打开后就怎么都锁不紧，关上还是有一大道缝隙。当时是晚上九点多，第一时间拍了照片和视频给4s店的售后对接人员A。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/13/-7da9Q2q-dwafZaT1kShs-zz.jpg[/img]
3、A给了一个技术人员B的电话给我，后来听说是车间主管。在B的指导下，还是关不上，B说要是实在关不上，就开到4S店看看。
4、第二天早上8点多，找了一个有十多年汽车行业经验的同事帮我看，还是关不紧。
5、下午4点，开车去4s店，走了两三公里，前盖就弹起来撞到前玻璃上，前面视线完全被遮挡，幸好周围没有车，赶紧靠边停车，打双闪。下车看了下，前盖撞到A柱和雨刮上已经变形，两边A柱也被顶了两个坑。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/13/-7da9Q2q-jh6nZcT1kSgs-sg.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/13/-7da9Q2q-kcdeZpT3cSm7-xw.jpg[/img]
6、给售后A打电话，A了解情况后第一反应是让我报保险。保险公司了解情况后，说这是因为车辆质量导致的，保险报不了。早上帮我看车的同事这时也赶了过来帮我处理情况，他也提醒我这种情况要找4S店负责。
7、再次跟售后A沟通，A坚持表示这种情况要报保险，我表示保险公司不接。正在扯皮时，另一个人打电话过来了，说是4S店负责保险理赔的人员C。
8、加了C的微信，C也问了保险的情况，我说保险不接。然后让我把车继续开到店里帮我检查下。同事提醒我继续开车很危险，我拒绝后C表示帮我叫拖车但是要我给拖车费。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/13/-7da9Q2q-ad59ZaT1kSga-sg.jpg[/img]
9、我表示这个车有问题才导致事故发生，我不可能还要给钱。又是一番拉扯后，C叫了拖车，没再说让我给钱。我顺便给比亚迪客服打了个电话，报了一下这次的事故。这时候已经6点15分，距离事故发生已经过去2个小时。
10、7点多，拖车把车拉走。
11、第二天是周六，后台一直关注车的情况，应该没人去看那个车，显示前盖一直是开着的状态。也没任何人联系我。
12、周日，后台看到有人开过车门，但是前盖还一直是开着的状态。上午十点半C给我打电话，表示要让我自费修车，并引导我去报保险。被我拒绝。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/13/-7da9Q2q-4388ZdT1kSex-sg.jpg[/img]
13、过了一会C又给我打电话，说他能肯定前舱盖的锁是正常的，是因为我自己的原因才导致事故。并说我要是坚持的话就让权威机构来检验。扯了一大堆有的没的。我当时回答是：权威机构来检查，肯定可以。但是一个门有没有问题还不好判断？我按照说明书标准的方法关了半小时，又在你们技术人员的指导下还是关不上，非要开到你们店里去关，难道还不能证明这个门有问题？这提车还没满10天呢。(注意：这个时候前盖因为已经变形了，是根本关不上的，也就是说他们在还没关过这个盖子的情况下就断定这个锁没问题)
14、C也不好回答我，就挂了。过了一会又给我打电话仔细问我最开始问题出现时的情况，问我有没有按照售后的指引去做。试图找出破绽来忽悠我。
15、现在是今天了，还没人联系过我，等会打个电话问后续。
PS：在订车一个多月等车的时候，因为销售知道我急用车，有一天就给我打电话说，你要是在我们店里买点精品什么的，我们就想办法帮你弄个车。这个时候我就知道车应该是快到了，但是我怕销售把我车给其他人，因为大家都在等车，就花两千多买了他们说的龙膜。果然买了的第三天，销售就说车到了。扯淡的是，6月1号我提车的时候销售直接跟我说，你的龙膜已经给你贴好了！但是从头到尾我都没见过所谓的龙膜，我怎么知道你们贴的是什么膜？我绝对怀疑就是给我贴的随车送的那种垃圾膜，白吞我两千多块钱。当时提了车还急着回去上班，就没跟他们纠缠。所以这个事情可以去哪里投诉吗？
元plus510旗舰蓝
1、5月23号交了全款，车一直放在4s店。销售说要去车管所办了牌才能开走。6月1号才正式提车，第一次提车没什么经验，很多地方都没检查；这也为下面的事情埋下了铺垫。
2、6月9号晚上有点空，就拿了随车的说明书看，把用的着的开关都检查一下。然后前舱盖打开后就怎么都锁不紧，关上还是有一大道缝隙。当时是晚上九点多，第一时间拍了照片和视频给4s店的售后对接人员A。
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3、A给了一个技术人员B的电话给我，后来听说是车间主管。在B的指导下，还是关不上，B说要是实在关不上，就开到4S店看看。
4、第二天早上8点多，找了一个有十多年汽车行业经验的同事帮我看，还是关不紧。
5、下午4点，开车去4s店，走了两三公里，前盖就弹起来撞到前玻璃上，前面视线完全被遮挡，幸好周围没有车，赶紧靠边停车，打双闪。下车看了下，前盖撞到A柱和雨刮上已经变形，两边A柱也被顶了两个坑。
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6、给售后A打电话，A了解情况后第一反应是让我报保险。保险公司了解情况后，说这是因为车辆质量导致的，保险报不了。早上帮我看车的同事这时也赶了过来帮我处理情况，他也提醒我这种情况要找4S店负责。
7、再次跟售后A沟通，A坚持表示这种情况要报保险，我表示保险公司不接。正在扯皮时，另一个人打电话过来了，说是4S店负责保险理赔的人员C。
8、加了C的微信，C也问了保险的情况，我说保险不接。然后让我把车继续开到店里帮我检查下。同事提醒我继续开车很危险，我拒绝后C表示帮我叫拖车但是要我给拖车费。
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9、我表示这个车有问题才导致事故发生，我不可能还要给钱。又是一番拉扯后，C叫了拖车，没再说让我给钱。我顺便给比亚迪客服打了个电话，报了一下这次的事故。这时候已经6点15分，距离事故发生已经过去2个小时。
10、7点多，拖车把车拉走。
11、第二天是周六，后台一直关注车的情况，应该没人去看那个车，显示前盖一直是开着的状态。也没任何人联系我。
12、周日，后台看到有人开过车门，但是前盖还一直是开着的状态。上午十点半C给我打电话，表示要让我自费修车，并引导我去报保险。被我拒绝。
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13、过了一会C又给我打电话，说他能肯定前舱盖的锁是正常的，是因为我自己的原因才导致事故。并说我要是坚持的话就让权威机构来检验。扯了一大堆有的没的。我当时回答是：权威机构来检查，肯定可以。但是一个门有没有问题还不好判断？我按照说明书标准的方法关了半小时，又在你们技术人员的指导下还是关不上，非要开到你们店里去关，难道还不能证明这个门有问题？这提车还没满10天呢。(注意：这个时候前盖因为已经变形了，是根本关不上的，也就是说他们在还没关过这个盖子的情况下就断定这个锁没问题)
14、C也不好回答我，就挂了。过了一会又给我打电话仔细问我最开始问题出现时的情况，问我有没有按照售后的指引去做。试图找出破绽来忽悠我。
15、现在是今天了，还没人联系过我，等会打个电话问后续。
PS：在订车一个多月等车的时候，因为销售知道我急用车，有一天就给我打电话说，你要是在我们店里买点精品什么的，我们就想办法帮你弄个车。这个时候我就知道车应该是快到了，但是我怕销售把我车给其他人，因为大家都在等车，就花两千多买了他们说的龙膜。果然买了的第三天，销售就说车到了。扯淡的是，6月1号我提车的时候销售直接跟我说，你的龙膜已经给你贴好了！但是从头到尾我都没见过所谓的龙膜，我怎么知道你们贴的是什么膜？我绝对怀疑就是给我贴的随车送的那种垃圾膜，白吞我两千多块钱。当时提了车还急着回去上班，就没跟他们纠缠。所以这个事情可以去哪里投诉吗？