Kamidrazi
2024-10-27T02:33:08+00:00
今天鼠标申请售后，客服来电让提供鼠标sn码，之后便以sn码未查询到为由拒绝售后，并让自己联系罗技售后。
你们鼠标和盒子的sn码有一样的吗？
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一直是不一样的吧，问过客服说不影响。
话说g304换过两回都没问过sn码，东子售后又收紧了？
三码合一是最基本的 三码不能合一的一律是二手/翻新/假货
厂家：产品的sn码与包装通常不一致
🐢东：你必须提供正确的sn码才可以售后[s:a2:你看看你]
罗技鼠标本体和盒子SN一直是不相同的，建议你电话艹他妈
[quote][pid=792665955,42319035,1]Reply[/pid] Post by [uid=37557]likeice[/uid] (2024-11-03 10:37):
一直是不一样的吧，问过客服说不影响。
话说g304换过两回都没问过sn码，东子售后又收紧了？[/quote]我也好久没售后了，鼠标双击了今天点下售后，没想到已经这样了。
[s:ac:哭笑]一直都不一致，以前战地2024跟罗技有联名活动，找客服时候，可问SN码都会直接说要看鼠标上的，盒子上和鼠标上的会不一致
罗技SN本来就是不一样的[s:ac:哭笑]
盒子和鼠标各有各的生活
建议怒怼客服
建议先录音，然后再下一单，以盒子与鼠标码对不上为由，要求退一赔三
[quote][pid=792667779,42319035,1]Reply[/pid] Post by [uid=42265886]螺丝起子zZ[/uid] (2024-11-03 10:49):
[s:ac:哭笑]一直都不一致，以前战地2024跟罗技有联名活动，找客服时候，可问SN码都会直接说要看鼠标上的，盒子上和鼠标上的会不一致[/quote]是的，问我要了鼠标上的sn码，过了几分钟便以查询不到sn码关闭了售后单。[s:ac:晕]
东子的售后是彻底烂了，如果东子不能从此次售后中牟利，那么很可能会被消极处理，照这个趋势发展，以后东子的售后都会这么处理:首先判定此次售后的货品适不适合上架闲鱼号:东子备件库，
a不适合，如楼主情况处理，拖延塞责，迫使该次售后不成立，转向厂家售后，降低售后部门运营成本；b适合，如矿潮中吞卡或[url]https://ngabbs.com/read.php?tid=42252724[/url]处理，收下货物强制3折退款，或使用某贴中提到折旧费话术，每日按折旧1%算，给你折完了算了，然后咸鱼出掉。如此一来售后部门不仅不会消耗东子的资金，还能转型为一个盈利部门[s:ac:茶]。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202411/03/9aQkdi-aujdZcT1kShs-133.png[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202411/03/9aQkdi-b73bZdT1kShs-133.png[/img]
刚申请的时候客服给我2个选择：一是京东上门取件，但现在基本不会换新，维修或者换什么备件库二手，二是由自己联系罗技售后，大概率换新。
我没想到的是东子以sn码问题直接拒绝售后，这十多年京东用下来，售后真是肉眼可见的越来越烂。
我买了5个罗技的鼠标 没一个对上的 一点也不影响售后 反正发过去就给我发过来了[s:ac:凌乱]
[quote][pid=792667584,42319035,1]Reply[/pid] Post by [uid=19856973]Gilpal[/uid] (2024-11-03 10:48):
我也好久没售后了，鼠标双击了今天点下售后，没想到已经这样了。[/quote]我买的一个g502在续杯的时候也遇到了这情况，最后仔细查了一下，发现京东留下的SN码是倒数第二次那个鼠标的，最后按京豆给我全额退款了。所以楼主你最好仔细查一查。
之前jd自营的罗技店买了g304, 上面写罗技保修两年, 但是jd自己的售后链接只有一年有效期, 这不去点谁注意的到, 1年版果不其然双击了, 找jd自营客服,直接装死, 说1年就是1年, 找回当年买的链接, 好家伙自营店铺直接下架, 但是页面幸亏还留着, 上面依然几个大字写着罗技2年有限质保, 客服还是不认账, 你说投诉, 客服直接24小时短信通知你结果, 短信内容就只有请自己联系罗技售后
超四jd的妈了属于
[quote][pid=792679165,42319035,1]Reply[/pid] Post by [uid=37042730]sirlion[/uid] (2024-11-03 11:54):
之前jd自营的罗技店买了g304, 上面写罗技保修两年, 但是jd自己的售后链接只有一年有效期, 这不去点谁注意的到, 1年版果不其然双击了, 找jd自营客服,直接装死, 说1年就是1年, 找回当年买的链接, 好家伙自营店铺直接下架, 但是页面幸亏还留着, 上面依然几个大字写着罗技2年有限质保, 客服还是不认账, 你说投诉, 客服直接24小时短信通知你结果, 短信内容就只有请自己联系罗技售后
超四jd的妈了属于[/quote]哈哈，我这也是24小时等短信，不管它了，开plus会员和花更多钱买自营的，本来就是图个售后方便，以后电子产品不得不考虑其他平台了，售后都一样我干嘛不买更便宜的。