Interra (Tej)
2021-01-29T13:06:15+00:00
收到的货箱子上英文写着XL，另一边京东贴的条码写着JJ，关键是果子肉眼可见的小，还不甜，基本可以断定是XL的
客服跟我打了四五天电话了，说只能退款，没有赔偿
然后还一直试图证明我收到的货就是JJ[s:ac:无语]
电话客服一直让我提供图片，说他去找供货商核实，都核四五天了也没个结果，就算“核实”完了又能怎么样呢，难道是我收到后掉包了吗[s:ac:咦]
东西我也没敢动，本来收到的时候大半箱就都是烂的，放了这么久基本全烂完了
老哥们说下就这种情况我要求退款+一倍赔偿合理吗，应该怎么争取自己的合法权益呢
Reply to [pid=489981783,25368635,1]Reply[/pid] Post by [uid=60650012]wenii2001[/uid] (2021-02-01 21:13)
自营没法纠纷啊，不还是京东客服么[s:ac:哭笑]
退款就退款，一倍赔偿是什么鬼意思，你说消费者权益法也是假一赔十。。。
[quote][pid=489982624,25368635,1]Reply[/pid] Post by [uid=60648942]雪云韬[/uid] (2021-02-01 21:17):
自营没法纠纷啊，不还是京东客服么[s:ac:哭笑][/quote]纠纷的客服和普通客服不是一回事。之前买华为平板商家不发货，找京东客服沟通，客服表示只能自己和商家协商，没办法。纠纷走一波，马上表示赔500块钱京东(50000京豆)
Reply to [pid=489984684,25368635,1]Reply[/pid] Post by [uid=38763753]lyx88600[/uid] (2021-02-01 21:26)
一都不给赔还能赔十吗。。。
Reply to [pid=489989484,25368635,1]Reply[/pid] Post by [uid=35381382]我不是非提[/uid] (2021-02-01 21:47)
XL比一个J还小一级[s:ac:擦汗]
东西我也没敢动，本来收到的时候大半箱就都是烂的，放了这么久基本全烂完了
都这样了，还不退款，说白了就是想白吃。
稍微贵重点的东西我会从拿快递开始录像到拆封使用结束，[s:a2:那个…]至今没啥问题。防人之心不可无。
这种去12315投诉，退是没问题，就看主张退一赔十能不能答应了。箱体上标签上xl，自己写个j，这个就看如何固化证据了。
XL和JJ尺寸差那么多，拍几张拿尺子量的照片不是很简单吗？拍完保留证据让京东送货员上门取货，要退款要赔偿主动权都在你手上，需要拍很多天？你这去投诉消协都不一定会支持你。
[quote][pid=490050353,25368635,1]Reply[/pid] Post by [uid=42586211]小白兔，你说白不白[/uid] (2021-02-02 07:50):
[s:ac:呆]
老哥，你是27号下订单的那批吗？[/quote]是啊27号0点抢的
XJ也是JJ，要是真是XL你倒是发个图啊、肉眼可见的小你也倒是发几个硬币比对图啊。
[quote][pid=490065435,25368635,1]Reply[/pid] Post by [uid=60648942]雪云韬[/uid] (2021-02-02 09:13):
是啊27号0点抢的[/quote][s:ac:喷]
我也是
心凉了
[quote][pid=489985794,25368635,1]Reply[/pid] Post by [uid=60650012]wenii2001[/uid] (2021-02-01 21:31):
纠纷的客服和普通客服不是一回事。之前买华为平板商家不发货，找京东客服沟通，客服表示只能自己和商家协商，没办法。纠纷走一波，马上表示赔500块钱京东(50000京豆)[/quote]还有这种方法 之前买几次东西都是不发货 找客服说正在安排 虽然一肚子火 最后还是无奈退款