The Space Guy
2025-04-29T23:33:00+00:00
一、宣传方向错误
许多人对SU7 印象停留在大马力,高性能、圈速,赛道。
然后小米汽车还拥有智能座舱,生态联动,顶尖的电耗,高品质音响系统,整车工艺,底盘调教。
二、沟通失误放大
网络上关于SU7 Ultra前机盖挖孔是“装饰件”的质疑声浪
小米官方未能第一时间组织工程师清晰解释其空气动力学设计原理,也未及时公布风洞测试数据、CFD模拟或内部结构图。仅凭一则模糊的回应,显得仓促而被动应对迟缓、解释不力,沦为了“解释不清、引人质疑”的反面教材。
三、锁马力OTA,击穿用户情绪防线
几乎与前机盖争议同时发生的“锁马力”OTA更新,进一步加剧了用户的负面情绪。小米在未提前充分告知、未说明具体影响范围、未提供选择或补偿方案的情况下,推送了又撤回。
四、舆论围剿下的品牌沉默
从安徽的交通事故,到“心情件”风波,再到“锁马力”和二手车价格波动,整个4月,小米汽车遭遇了一场系统性的舆论围剿。车主在社交平台面临密集的攻击、调侃甚至群嘲,部分攻击甚至带有组织的痕迹,其中不乏友商的暗中推动。然而,在整个过程中,小米汽车官方的态度近乎“沉默”。
缺乏强势的官方辟谣。
缺少维护品牌和用户声誉的法律行动。
未能建立有效的用户护航机制。
木秀于林风必催,谁怕?一蓑烟雨任平生
借用下余总名言
许多人对SU7 印象停留在大马力,高性能、圈速,赛道。
然后小米汽车还拥有智能座舱,生态联动,顶尖的电耗,高品质音响系统,整车工艺,底盘调教。
二、沟通失误放大
网络上关于SU7 Ultra前机盖挖孔是“装饰件”的质疑声浪
小米官方未能第一时间组织工程师清晰解释其空气动力学设计原理,也未及时公布风洞测试数据、CFD模拟或内部结构图。仅凭一则模糊的回应,显得仓促而被动应对迟缓、解释不力,沦为了“解释不清、引人质疑”的反面教材。
三、锁马力OTA,击穿用户情绪防线
几乎与前机盖争议同时发生的“锁马力”OTA更新,进一步加剧了用户的负面情绪。小米在未提前充分告知、未说明具体影响范围、未提供选择或补偿方案的情况下,推送了又撤回。
四、舆论围剿下的品牌沉默
从安徽的交通事故,到“心情件”风波,再到“锁马力”和二手车价格波动,整个4月,小米汽车遭遇了一场系统性的舆论围剿。车主在社交平台面临密集的攻击、调侃甚至群嘲,部分攻击甚至带有组织的痕迹,其中不乏友商的暗中推动。然而,在整个过程中,小米汽车官方的态度近乎“沉默”。
缺乏强势的官方辟谣。
缺少维护品牌和用户声誉的法律行动。
未能建立有效的用户护航机制。
木秀于林风必催,谁怕?一蓑烟雨任平生
借用下余总名言
