当电话客服,被人家劈头盖脸的骂一顿,都不能回嘴吗?

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Y A N N.

2021-10-05T12:56:43+00:00

我也刚入职没多久。
新能源汽车,充电桩客服。
刚才有个顾客不会充电,打电话过来。
他不首先描述他碰到的问题,而是直接骂我,我全家都被骂了。
我火气立刻上来了,顶了回去,也把他全家骂了,并且诅咒他老婆和他父亲在家日逼。
他骂不过我,打电话给省公司客服。
省公司客服又找我们领导。
然后我们领导让小领导找我。
还好和我一起值班的人帮我作证是客户不讲理直接骂人,我才没事。
我们小领导让我下次碰到骂人的客户,只能憋着。

哎,客服被骂就活该吗。
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Birb

客服挣得就是受气的钱 [s:ac:哭笑]
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itsukii

消消气 工作还得继续啊
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TAB

2001年我刚毕业的时候,女同学有去海尔海信做客服的,值夜班经常遇到变态打电话来...而且那个时候的规定还不能直接挂电话
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Cyn

问你们小领导,一般都有固定套路咋对付的,骂多久直接挂断之类的
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capten

他骂不过你 哈哈哈哈 笑死了
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𝔽𝕒𝕣𝕞𝕚𝕟𝕘

诅咒他老婆和他父亲在家日逼
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BURKE

笑死我了
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ColinMaybe?

[s:ac:羡慕]我觉得 可以开个班 教教大家怎么用优美的语言去与散饼战斗
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imanotfound

工资一半是让你干活的,一半是让你受气的
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ainamida

客服就这样的。还经常遇到恶意投诉和恶意剪辑录音的。
你这还好,我现在管地产售后
一个屁事至少就是一个小区上千户闹
最近还遇到个恶心的,业主自己搞个微信截图,两个业主聊天那种,一个说找过我我答应给他们承诺某件事。然后把这截图到处发。
然后一群业主拿着这截图当证据,说我承诺的事情要求落实。
然后下面物业客服一阵解释,然后我从公司400到市长信箱收到各种指名道姓投诉我不兑现承诺,要求公司处理/开除我的[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
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ExoticRxftz

卧槽,骂人怎么练啊求教!
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bryson

服务行业就这吊样,我以前做客服什么人都能见到
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echoplexis

你这么想,他骂的其实是公司,并不是针对你,所以你生什么气
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A Jedi In Exile

也把他全家骂了,并且诅咒他老婆和他父亲在家日逼。


老哥牛逼!
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YUKI

是这样的,关键是有些沙雕还觉得自己真是上帝了
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A Jedi In Exile

也把他全家骂了,并且诅咒他老婆和他父亲在家日逼。


老哥牛逼!
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Fallen

客服就是容易受气,什么人都有
听人说过,被骂了直接用那个骂人的手机号联系不孕不育广告[s:ac:哭笑]只是听说也不知道效果和可行性
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bu

记下他号码,到阳痿或者婚庆网站上留,他们会帮你骚扰回去的
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costrixx

让我想到了一段远古录音:工号9527