SGT_SPITGANG
2021-11-15T15:30:52+00:00
原定是23点10分送达
他17分才给我电话，那时候我手机不在边上
我20分发现了，开始打电话，到25分才打通骑手电话
他说要12点左右才能送达，现在在送其他的
我的想法是
他超时了，该被投诉
我没接电话，该晚一小时吃饭
更新一下，骑手电话不通，距离也不变，疑似故意不送了
投诉，取消订单了
补充一下，投诉的时候带了拨通电话、未接电话、接通电话的截图，上有时间
在中午更新一下吧
上午接到了饿了吗客服的电话
人恨客气，只是一直在说，都是骑手的错，不是您的问题
一时间竟不知道该说什么[s:ac:汗]
我强忍着，理中客了一下，“我没接电话，晚吃点也是我该的，但确实是先超时，才打的电话，你们可以看我投诉上面有截图的，然后还故意不送，我电话从11点40，打到12点，完全不接听电话，拒绝交流，拒绝送餐，我也没办法”
客服继续，是是是，都是骑手的错，不是您的问题
然后说要不我们给你个5元无门槛红包补偿吧
骑手那边，我们也会有对应的惩罚，还会减少他接单的次数，希望您能谅解
我说行吧
其实从客服的态度，感觉投诉骑手，只要不是自身太过分，好像都会成功[s:ac:哭笑]
但我们也不能因此同情骑手[s:ac:呆]
就事论事即可，对就对，错就是错[s:ac:上]
该投诉的投诉
该挨饿的挨饿
就谁也别怨谁[s:ac:blink]
[quote][pid=566569346,29467458,1]Reply[/pid] Post by [uid=1040476]四季風華[/uid] (2021-11-16 23:35):
该投诉的投诉
该挨饿的挨饿
就谁也别怨谁[s:ac:blink][/quote]这就产生一个问题，楼主犯啥错了，活该挨饿？
[s:ac:咦]
能退单不要吗 还是别和骑手接触了[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
[quote][pid=566569652,29467458,1]Reply[/pid] Post by [uid=61782454]绿宝石蓝[/uid] (2021-11-16 23:37):
这就产生一个问题，楼主犯啥错了，活该挨饿？
[s:ac:咦][/quote]活该的
不能放门口吗，我最震惊的一次体验就是，疫情期间外卖统一放楼底下，有次外卖员打电话我没接到，他没放楼底下，直接拎回给商家，然后我收到了退款…
之前我外卖也没接到，骑手会反馈给平台，然后平台再打电话验证，如果还没接，骑手就直接送下一单了。
买个准时宝，超时超过10分钟还能返点现金，不过卡在10分钟内就难受了。
[quote][pid=566571876,29467458,1]Reply[/pid] Post by [uid=60532213]青椒皮蛋儿[/uid] (2021-11-16 23:48):
之前我外卖也没接到，骑手会反馈给平台，然后平台再打电话验证，如果还没接，骑手就直接送下一单了。
买个准时宝，超时超过10分钟还能返点现金，不过卡在10分钟内就难受了。[/quote]我每次都买准时宝，但有的外卖员太坑了，快到点了就点已送达，白买准时宝了
[quote][tid=29467458]Topic[/tid] Post by [uid=63350349]紫薯不哭[/uid] (2021-11-16 23:33):
原定是23点10分送达
他17分才给我电话，那时候我手机不在边上
我20分发现了，开始打电话，到25分才打通骑手电话
他说要12点左右才能送达，现在在送其他的
我的想法是
他超时了，该被投诉
我没接电话，该晚一小时吃饭[/quote]还能怎么办 退单 投诉 重新下单
平台确认联系不上顾客在骑手打完电话不到一分钟就完成
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/17/-7Q7i87-it31ZfT3cSu0-qw.jpg.medium.jpg[/img]
你真搞笑……你买了准时宝，没及时送到你猜赔付的钱是谁出的？是外卖员。
赔你几块钱，扣外卖员几十上百的。还搁这说外卖员坑[s:ac:喷]
全是骑手的错，楼主没错，全世界必须围着你转。反正不接电话，别人没送到就是别人的错，还有脸投诉。不去逼外卖员下跪道歉，来论坛逼逼啥
[quote][pid=566569652,29467458,1]Reply[/pid] Post by [uid=61782454]绿宝石蓝[/uid] (2021-11-16 23:37):
这就产生一个问题，楼主犯啥错了，活该挨饿？
[s:ac:咦][/quote]因为没接可怜外卖员的电话？
[quote][pid=566693032,29467458,1]Reply[/pid] Post by [uid=43097569]墨斯11[/uid] (2021-11-17 13:28):
全是骑手的错，楼主没错，全世界必须围着你转。反正不接电话，别人没送到就是别人的错，还有脸投诉。不去逼外卖员下跪道歉，来论坛逼逼啥[/quote]啊对对对[s:ac:偷笑]
错的是平台，平台是制定规则的，你要点外卖就绕不开平台的条条框框，所以要么接受规则要么就不点外卖
你看到的送达时间和骑手端的不一样[s:ac:哭笑]所以不一定超时了
联系不上顾客报备平台后就是去送别的单的，半小时内顾客如果联系需要再次配送，当然如果换我就不送了
[quote][pid=566691710,29467458,1]Reply[/pid] Post by [uid=63631279]大大五好青年[/uid] (2021-11-17 13:22):
你真搞笑……你买了准时宝，没及时送到你猜赔付的钱是谁出的？是外卖员。
赔你几块钱，扣外卖员几十上百的。还搁这说外卖员坑[s:ac:喷][/quote]你总算来了！准时宝是免费的？我买了准时宝不能享受服务？你外卖员提前送达是对的？那你先死了得了，反正你以后也得死，可以吗？