[突发事件]求助娘家人,狗东的魔幻操作,怎么刚

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Rick Grimes

2020-12-04T05:44:24+00:00

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再从新简要概括一下第一场,19号从狗东买的新M1MBP,21号到货贴膜,22号正式开始使用发现方向键上下键弹起损坏,找狗东换新,22-25号一直同意换新,26号说苹果官方检测为人为大力按压损坏不予退换需要自行付费维修,而我根本无人为损坏,找狗东要苹果官方的电脑检测结果也不给,扯皮到29号狗东不再受理退换只能认栽自费维修。

书接上贴,接下来是第二场
30号跟售后客服沟通,我想拿回电脑到苹果官方店(三里屯)维修,狗东客服同意准备拿回电脑,而此时狗东售后工程师紧接着来电,了解到我要拿走到苹果官方维修,称我的电脑已经在苹果官方维修中心,我拿回电脑再送过来也是一样,现在可以直接在苹果官方直接修,我一想也是,既然已经在苹果官方维修中心了那就直接修也一样,并承诺7天内肯定能修好就同意了并缴纳了1053元维修费开始等待。

然后是第三场
12.4日晚维修工程师突然来电,称苹果官方维修后仍不能使用,需要换新键盘,但不需要再额外付费,修不好免费换新键盘继续修,我同意了,此时我已感到有些不对劲,于是拨打了苹果官方电话查询电脑维修进度,报上ID和电脑序列号后,苹果官方并没有查到我的电脑有过进入苹果维修点的纪录,再详细咨询后得出结论,我的电脑是狗东自己进行了私人维修,从来没有送到过苹果官方检测和维修过,我的拒绝退换也是由狗东私自决定,并没有所谓的苹果官方检测人为大力按压损坏的报告,而客服却说已经多次协商沟通苹果官方无果而拒绝退换货这就很有意思了啊,我这电脑就让狗东单方面拒绝退换且进行了私自拆机维修,损失无限大,这还不算完,来了第四场接着看

第四场
12.11日今天中午刚拿到返修完的电脑,百感交集,刚拆开包装就发现,TMD我的屏幕怎么划了???这狗东私修也太垃圾了,修换个键盘还把我屏幕给划了,CTM了,又得开始扯皮


求助娘家人,我这遇到这个狗东私自决定拒绝退换和耽误的几周时间,加上二次损坏,应该怎么解决怎么刚才能讨回公道,已经三周了,真的累了[s:a2:大哭]
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Olen_Down_Under

[s:ac:汗]这,你寄修前有没有拍照之类的留证据啊,没有的话狗东还是可以拿键盘人为弄坏一样的理由拒绝你
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Bham

我买的飞行手柄坏了,jd拿走检查说没问题。最后给我换了个新的。你确定联系的少jd不是厂家的客服吗?