给京东返修的显示器内屏碎了

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ItsTimoCruz

2022-06-18T16:08:57+00:00

之前屏幕偶尔黑屏 6.11拍的故障视频 6.18凌晨在京东上报修 下午打包换上了旧的显示器 6.19上午京东快递取件拿走的
然后今天下午售后和我说收到显示器以后内屏碎了 我说和我这边没关系 那边说在调监控查证交接包过程有没有暴力运输
现在我该怎么办


确实有点不够谨慎了 觉得是京东快递就放心了所以没拍照 两个月前也送修了一台显示器包括回来也没出问题

有点没说清楚 自营的显示器 正常来说售后检测完是直接换新的 我这边直到18号下午打包前都是正常使用的(除了报修的问题)
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Angell

屏碎了送货师傅不收的 他收了就有责任
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cmdad5285gamez

27寸屏我们这边非月结顺丰京东都不给寄,要寄得签免赔协议
上次返修还是找的德邦
别把京东想得太好,该怎么办怎么办
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2072

假设你没有说谎,那我盲猜一个用的不是原包装寄的


多半是震碎的,不是磕碎的


这事客户责任2成,物流责任8成,能拿多少赔偿看你本事。


赔偿款如果京东出,扣的钱是从本地配送站里扣。
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ItsTimoCruz

[quote][pid=619807932,32409469,1]Reply[/pid] Post by [uid=13637810]诗小意[/uid] (2022-06-22 00:24):
假设你没有说谎,那我盲猜一个用的不是原包装寄的

多半是震碎的,不是磕碎的

这事客户责任2成,物流责任8成,能拿多少赔偿看你本事。
<b......[/quote]这种大件东西京东都是直接原包装上贴个单子的 我也是原包装寄回去的
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Mr. Homes

收货的小哥没有检查么?按理说东西明显的外观损坏他是不会收的,或者会备注。
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Block

没事的,责任在他们,就算你给他的是碎的,不检查他自己吃

还有,下次狗东官方维修,你不需要提供任何包装的,单独的东西给对方就可以了,避免包装问题导致的纠纷(虽然基本不会发生)
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Jolyne.

碎了快递不会收 这肯定是暴力运输的结果一口咬定就完了
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NotAPro

我这次显示器坏了返修,打包过程全程视频拍摄,别把京东想的太好,很多客服素质很低,之前还有客服说我调包他们东西。
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peak

就京东小哥和我说过的来看,估计小哥要背锅,他说他们这种大件收之前都要仔细检查然后拍照不然不敢收
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Dez Nuts

京东小哥 要检查的 内屏碎了他收货 他要担责的