快递丢了怎么整？

周六收到短信，说我的快递到了，放在保安室外边了，然后周日去找，找了两三遍没找到。
我给快递员打电话，他说下午帮我找一下，也没找到。然后说周三过来帮我看监控，还顺便问了下快递
值多少钱。期间快递员态度很不好，其实这时候我已经不爽了，想了想懒得和他吵了，十几块的东西，周三找不到再说吧。
然后我晚上查看物流信息，点错了把确认收货给点了，卧槽，这还说得清楚吗。。假如真找不到他也不管了，我投诉有用吗。