Bunglay
2022-03-31T06:08:37+00:00
去年11月3号到官网上给老婆订购的一台13pro，3月20号左右发现面容出问题了无法识别，去了深圳线下直营店说检查不出问题，需要回上海总部检修，但上海现在这个样子，估计要三周或者以上，无法有确定时间。那我肯定不乐意了，给你了啥时候能拿回来我都不知道，合着买了手机还得还给你？？
打了客服电话，来了个高级顾问，我说要不你给我确定时间修，要不你给我退，要不给我换新的，官换都行。但是她不断给我绕圈圈，就是不给正面答复。态度一流好，想骂人也不行，一肚子火，各位老哥有解决办法么？求助[s:ac:抓狂][s:ac:抓狂][s:ac:抓狂][s:ac:抓狂][s:ac:抓狂][s:ac:抓狂][s:ac:抓狂][s:ac:抓狂][s:ac:抓狂][s:ac:抓狂]
这种一般不是应该给个备用机吗？啥都不给修3周也太蠢了
[quote][tid=31331365]Topic[/tid] Post by [uid=61117036]小飞机啊[/uid] (2022-04-03 14:09):
去年11月3号到官网上给老婆订购的一台13pro，3月20号左右发现面容出问题了无法识别，去了深圳线下直营店说检查不出问题，需要回上海总部检修，但上海现在这个样子，估计要三周或者以上，无法有确定时间。那我肯定不乐意了，给你了啥时候能拿回来我都不知道，合着买了手机还得还给你？？
打了客服电话，来了个高级顾问，我说要不你给我确定时间修，要不你给我退，要不给我换新的，官换都行。但是她不断给我绕圈圈，就是不给正面答复。态度一流好，想骂人也不行，一肚子火，各位老哥有解决办法么？求助[s:ac:抓狂][s[/quote]现在上海还能收快递吗？上海总部还有人上班吗？
没办法。apple中国维修被黄牛搞坏了。几年前是有问题就给你换新机，现在一律返厂14天。[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]。
[quote][pid=600400266,31331365,1]Reply[/pid] Post by [uid=60619165]YuNGACN[/uid] (2022-04-03 14:50):
现在上海还能收快递吗？上海总部还有人上班吗？[/quote]想太多，我的快递14号就停止了，现在中旬之前快递尽量不要发上海
你也在深圳了
要不你去问问华强北老黄牛
看看他们是怎么把苹果的售后玩坏的
[quote][pid=600401861,31331365,1]Reply[/pid] Post by [uid=62504346]gaaaarryyy[/uid] (2022-04-03 14:58):
想太多，我的快递14号就停止了，现在中旬之前快递尽量不要发上海[/quote]对啊，我就是这个意思
[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]苹果售后分为大陆区和环大陆区。
[quote][pid=600400266,31331365,1]Reply[/pid] Post by [uid=60619165]YuNGACN[/uid] (2022-04-03 14:50):
现在上海还能收快递吗？上海总部还有人上班吗？[/quote]没有，全特么居家办公
Teddddddddddddddddddddddd
[quote][pid=600400689,31331365,1]Reply[/pid] Post by [uid=2272202]EnA[/uid] (2022-04-03 14:52):
没办法。apple中国维修被黄牛搞坏了。几年前是有问题就给你换新机，现在一律返厂14天。[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]。[/quote]又要反思了是吧[s:ac:茶]
不是给个备用机吗，线下的只管换电池和屏幕，其他一律返场
[quote][pid=600400689,31331365,1]Reply[/pid] Post by [uid=2272202]EnA[/uid] (2022-04-03 14:52):
没办法。apple中国维修被黄牛搞坏了。几年前是有问题就给你换新机，现在一律返厂14天。[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]。[/quote]我记得是有年315批苹果浪费什么的，说手机只坏个屏坏个听筒就换个新的巴拉巴拉的，然后苹果就顺水推舟改成了维修，之前根本就没有返场维修都是直接换新，现在好像是除了外壳其他的都换新。
[quote][pid=600411227,31331365,1]Reply[/pid] Post by [uid=41302940]非酋咕哒子[/uid] (2022-04-03 15:51):
我记得是有年315批苹果浪费什么的，说手机只坏个屏坏个听筒就换个新的巴拉巴拉的，然后苹果就顺水推舟改成了维修，之前根本就没有返场维修都是直接换新，现在好像是除了外壳其他的都换新。[/quote]我记得不是批浪费，是说正常按手机三包规定的话换新机是要重新计算三包期限，而苹果没重新算。
但这个也无视了手机三包是有质量问题15天包换1年质保，
所以苹果干脆全按三包走了。
至于楼主这个，首先返厂超过1周的销售商应该提供备用机，但没有要求一定会是送修的那个型号，其次我记得返厂要求不能超过1个月否则可以要求换机，至于上海疫情算不算不可抗力，，，
[quote][pid=600407431,31331365,1]Reply[/pid] Post by [uid=63515375]rubhehe[/uid] (2022-04-03 15:30):
又要反思了是吧[s:ac:茶][/quote]笑死，这都能反思。有本事让我国ban了苹果啊。人家ban了华为。快反思去呗。为啥不ban！