京东客服越来越差劲,说话难听我投诉被辞职

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Moaeca.xb1

2022-05-29T01:31:46+00:00

昨天想买4799的苹果,优惠券在app里又买不了
打电话问客服,非要一个劲说优惠券这个手机用不了,显示的4799是假的,这个商品你就是买不了,大数据选择的你就是买不了。问啥就是回答优惠券不能使用在这个商品,什么都是我客户的问题,说话很冲。
第一次京东接到这种客服,以前碰到踢皮球的客服,好歹也是和和气气和我说。这个直接就像欠了她一百万一样拽得不得了
换一个客服打电话投诉这个客服,今天客服部经理打电话告诉我这个大学生刚毕业的小姑娘被辞职了,心里突然很不是滋味,因为我的一个投诉人家就没工作了…
如果我问她多一点宽容,她也许昨天失恋了,也许家里有事,也许…
心里有点不舒服,只能安慰自己大学生做客服委屈她了,是我给她解脱了。
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ThatGuyPrince

工作失责承担责任不是很正常?[s:ac:汗]
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KПӨᄂΛΣӨ

对顾客态度不好做什么客服,你不投诉,下一个人一样投诉
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nitrodash

?你做了应该做的,她承担了自己行为的后果

没觉得你有什么问题
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austinjoe24

活该 脾气不好当啥客服
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myt

有没有可能,别人就随便说说,让你听着安慰一点[s:ac:哭笑]
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Tynamite

经理的话术,也不能全当真。狗东越来越拉跨都是真的。3月份开始就没在狗东上消费了,各种拖时间。
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Dee.

不 你做的很好,客服就是拿钱被骂的职位
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Siahh®

是你给她解脱了,受不了这气何必做客服,自己和客户都难受
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鋒鋒

按你的形容
有没有可能导致她辞职的不止你一个人的投诉[s:ac:哭笑]
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HeroJackBauer

[s:ac:哭笑]这客服部经理也是搞笑 他还专门打个电话告诉你这个?那我建议你把他也投诉了
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*(A)

客服是赔笑脸打太极的,摆黑脸还算其次,怕是说真话把后台逻辑抖出来才给辞的
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not byblik

别也许了,成年人要对自己行为负责,职业道德不是嘴上说说的,把私人情绪带入工作本来就不可取
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rayrulz

随口一说的,你别当真
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sinonx

多半是话术,别当真
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LangerFox

其实尽量不要做这些事,因为被开除了很不好过的。
不过这个人开除是因为公司,我为啥下意识要说楼主呢?
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Leem

最近京东是比较拉胯,我一张发票开完票就差不到快递了,已经半个月过去了[s:ac:呆],还有的是查不到但是突然某天来了个快递,已经查了一天了客服还没找到记录
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indigo

怼人开心吧?开心就要付出相应的代价

今天失恋了态度不好,明天被骂了态度不好,后天家里有事态度不好,大后天姨妈来了态度不好,大大后天姨妈没来态度不好
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ruirui

[quote][tid=32154880]Topic[/tid] Post by [uid=42985059]激动激动激动呢[/uid] (2022-06-02 09:37):

昨天想买4799的苹果,优惠券在app里又买不了
打电话问客服,非要一个劲说优惠券这个手机用不了,显示的4799是假的,这个商品你就是买不了,大数据选择的你就是买不了。问啥就是回答优惠券不能使用在这个商品,什么都是我客户的问题,说话很冲。
第一次京东接到这种客服,以前碰到踢皮球的客服,好歹也是和和气气和我说。这个直接就像欠了她一百万一样拽得不得了
换一个客服打电话投诉这个客服,今天客服部经理打电话告诉我这个大学生刚毕业的小姑娘被辞职了,心里突然很不是滋味,因为我的一个投诉人家就没工作了…
如果我[/quote]工作做不好被辞退不是很正常?宽容?宽容个鸡巴,这你都要过意不去?
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SVYeaha

东子客服那么多话术 不好好学 非要怼用户 那被辞退不是情理之中