Francis Bourgeois
2024-04-19T09:18:55+00:00
早上报的国网,下午他们充电桩就有负责人联系我了,国网的效率意料之外的高,目前看来应该是充电桩的保险赔付,下午93居然打电话给我,在线协商?有点意外,算是人生第一次上电视
不过结果还是没变,我的要求,修好车,不垫维修费的要求依然没能实现,挂了后联系了售后负责人,他承诺帮我去联系保险,算和解了吧(他下面的销售跟售后都已经不敢接我的电话了
),现在就是等充电桩保险,就这样吧。
然后是给些建议
1.新能源车去公共充电桩充电时,记得看下这个充电站是否有保险,如果没有,请认准国网的充电站,真出了事你只需要95598,就会有人来联系你了,不至于让你应该找谁都不知道;
2.出现了类似故障,建议先打电话给充电站的人告诉他们问题,让他过来现场确证,照片多拍几张,录视频也行;
3.到公共桩上建议只使用直流桩充电,这块的防护一般会比较到位些,交流桩尽量不要用(比亚迪的也许会好些?也许吧。。),真出问题,如果你的售后不是很好,你会很麻烦——非常麻烦;
4.如果不是大批次事件,可能存在模糊不清的问题,不要指望厂家来认,一开始就不要抱有这样的想法;
5.如果不是直营模式,一般直接跟经销商沟通就行,不用打任何400的电话,所有你打过去的电话,都只是变成投诉转发给经销商,除了增加你们的矛盾外没有任何作用;
最后,下辆车依然不会选择吉利系,结论不变。


然后是给些建议
1.新能源车去公共充电桩充电时,记得看下这个充电站是否有保险,如果没有,请认准国网的充电站,真出了事你只需要95598,就会有人来联系你了,不至于让你应该找谁都不知道;
2.出现了类似故障,建议先打电话给充电站的人告诉他们问题,让他过来现场确证,照片多拍几张,录视频也行;
3.到公共桩上建议只使用直流桩充电,这块的防护一般会比较到位些,交流桩尽量不要用(比亚迪的也许会好些?也许吧。。),真出问题,如果你的售后不是很好,你会很麻烦——非常麻烦;
4.如果不是大批次事件,可能存在模糊不清的问题,不要指望厂家来认,一开始就不要抱有这样的想法;
5.如果不是直营模式,一般直接跟经销商沟通就行,不用打任何400的电话,所有你打过去的电话,都只是变成投诉转发给经销商,除了增加你们的矛盾外没有任何作用;
最后,下辆车依然不会选择吉利系,结论不变。