[生活] 风中凌乱等快递2小时后续，终于知道为什么菜鸟驿站那么屌了～基本靠企业自我约束……

上次发表了菜鸟驿站不派送，我在风中站着等2个小时的贴，直接被删了，我也不知道为什么，也不敢问，可能马总统就是diao吧。
坐标广州

因为等了2小时，我非常愤怒，对菜鸟客服的话术复制术不满意，处理结果不满意，于是就投诉到邮政部门，看看国家机关怎么处理他们。
今天邮政部门就给我电话了，没有超出约定的72小时，值得称赞。
但是，电话那头说了，他们不是邮政部门，是第三方公司，受邮政部门委托的。
所以，她们说：
1.只负责协调
2.没有法律约束力
3.只能记录对话并上报
4.后续邮政部门处理不知道，更无法告知。

所以，菜鸟客服那种车轱辘的话术，没有任何诚意的自罚三杯处理方案(赔偿30元，我说还是留给你们自己吧)，驿站态度始终如一就能完全理解了，邮政部门不能拿他们怎么样，至少处理力度不够，他们不怕。

但是，在这里必须说，我完全支持邮政部门，国家机关有做事的，我随手就在网上找到[url=http://www.spb.gov.cn/xw/dtxx_15079/202102/t20210220_3781274.html]《2020年全国邮政市场行政执法情况通告》[/url]，通告能看到国家是对“违反快递服务标准”有处罚的，是会处理的。但是一年下来，全国违反快递服务标准的投诉数量只有551件，占比12.12%，这就有点不符合认知了。

总结：
1.快递业务对于一般人来说，只能靠企业自我约束，就我个人经验，请选用京东自营，顺丰，德邦。如在淘宝买，有时候不能加钱选快递，请自求多福。
2.三通一达天天是垃圾。
3.菜鸟驿站是垃圾，客服也是，一丘之貉，自己监督自己，所谓的监管都是扯淡。

我不知道此贴能存在多久，我觉得整个时间没有任何问题，只是说出事实跟体验，给大家提个醒而已。可能很快又会被PR了吧，最后问一句，马总统什么时候吊路灯？

PS：
1.我愤怒时因为，这不是第一次不派送，这里快递默认不派送，不给你电话直接扔驿站。只有京东，德邦，顺丰(偶尔)上门。
2.菜鸟客服，甚至他们后面所谓的高级客服，都是和稀泥的做法，不断重复话术，毫无诚意的道歉，对问题没有实际帮助，只会说：后续企业的处理不保证能告诉你。
3.我还在电话中直接跟菜鸟客服说，你们这个处理态度挺嚣张的啊，就是一副无人能处理你们的感觉。他们也只是重复说，给你带来不好的体验抱歉了之类的云云，毫无害怕的感觉。跟工信部不同，如果你投诉电信，他们会让高级经理跪着给你打电话。而菜鸟驿站只会派小喽啰应付你。
4.还有人说我为什么不选别的快递，自己贪小便宜还balabala，因为这是在天猫的立邦买的，他们清晰写着送货入户，我认为这是白纸黑字符合契约精神，这就不应该由我来担心他们用什么快递，我只是消费者。