CaeSarちゃん
2021-09-09T00:14:25+00:00
首先可以翻一下我的回帖。我真不是水军，我还常黑蔚来的，但早上看那个中秋蔚来送酒的帖子想到。很多人包括我不是觉得蔚来性价比低么。但同时也有人狂吹蔚来的服务。那为什么不把这两者切割来看嘛。比如车价降五万。然后不提供除了维修以外的其他一系列高端服务。然后觉得服务好的那帮人搞个比如3000一年的入会费。十几年也才五万。那这不就完了。我也不想参加蔚来那些尬的不行的社交活动。跳舞啥的尬的鸡皮疙瘩都要起了。喜欢这种高端服务的额外花钱去参加不就好了。这样两全其美，皆大欢喜。
其实蔚来服务没你们说的那么夸张，虽然没有4s那些臭毛病，但什么海底捞服务都是非车主云出来的，蔚来没法去做不属于他们服务范围里的服务，只不过是在自己能力范围内服务态度好一些罢了。
至于你看到的那些跳舞什么的活动可能是蔚来组织的，这些活动也要花积分或者钱，也不是免费服务，那个跳舞更像是车主租了蔚来的场地自己办的，牛屋用途之一就是场地出租吧。
我提车3个月了只收获了2个钟薛高，一瓶廉价红酒和一个服务态度特别好有问必答的(注意只是有问必答不是有求必应)按时提醒你参加活动的销售人员。这些跟所谓的海底捞服务差远了。
“海底捞服务”是个贬义词，蔚来黑的话术之一，看起来是夸实则讥讽。
我从提蔚来开始就在说蔚来的服务没那些无脑黑无脑吹说的那么好
只不过他们拉了个群
保证你问问题的时候有人“积极”回复你
而这个“积极”回复
本就该是一个车企应该做的事情 结果消费者被PUA到认为“积极”回复都是个“海底捞”了
蔚来回复的事情
他们也有个清单
清单内的会做
清单外的会尽量做
然而蔚来的这个“做”的程度
有些时候还不如沃尔沃
同样一个在服务清单里模棱两可的事情
蔚来的人会去考虑“这个事情可能不在我的清单范围那么我应该拒绝”
沃尔沃的人会去考虑“这个事情可能在我的清单范围那么我应该执行”
[quote][pid=550770647,28543963,1]Reply[/pid] Post by [uid=4611643]放纵的疯狂[/uid] (2021-09-17 08:33):
正常一个50万的车一年保险也要大几千了。我正常买保险返40%多点。也差不多能返三千块左右了。蔚来这边返吗？我不是车主不清楚。[/quote]蔚来那边的服务包里面东西多了
我最喜欢的就是他的服务券
我只买了个1000多的保险无忧 一年送15张
你说一万多那个服务无忧好像送30张
用不完年底退50元等额积分
可以洗车 代驾
我去的那个签约洗车店 洗得之干净 一张券就能享受其他店“精细”的装填
三个猛男分别拿着两个毛巾 轮流擦你的玻璃
店长还要亲自边角检查
代驾券不分忙时闲时
有些时候我半夜请代驾 其他APP都是60多元的情况
一张券就回家了
其他还有什么一次保养 免费补漆面 没出险退积分的
我都有点后悔今年只买了保险无忧了
明年想转服务无忧
你去海底捞可以和他们说 不用你服务 菜给我打5折么
我觉得蔚来走的就是海底捞这种风格，说不上好不好，但是至少别树一帜，对这个比较重视的客户会喜欢，大部分人还是无感，
但是最近感觉蔚来这方面做的也不怎么样。。。当然比传统车企好多了
蔚来的服务是要每年一万多买来的…他的车成本那么高，毛利率还低，怎么可能降5万…
[quote][pid=550767783,28543963,1]Reply[/pid] Post by [uid=42992400]生命在于伙食[/uid] (2021-09-17 08:19):
蔚来的服务是要每年一万多买来的…他的车成本那么高，毛利率还低，怎么可能降5万…[/quote]是我肤浅了。我也没研究过这服务。就吃着早饭没事干忽然想到的
[quote][pid=550767783,28543963,1]Reply[/pid] Post by [uid=42992400]生命在于伙食[/uid] (2021-09-17 08:19):
蔚来的服务是要每年一万多买来的…他的车成本那么高，毛利率还低，怎么可能降5万…[/quote]哪里来的一万多买服务？服务无忧是包含全险的。
[quote][pid=550767783,28543963,1]Reply[/pid] Post by [uid=42992400]生命在于伙食[/uid] (2021-09-17 08:19):
蔚来的服务是要每年一万多买来的…他的车成本那么高，毛利率还低，怎么可能降5万…[/quote]1w多是含保险的
你自己买保险 随便参加活动，随便换电，照样车开到你家给你补胎，给你锤子，给你寄红酒月饼，
[quote][pid=550768263,28543963,1]Reply[/pid] Post by [uid=12670786]jackyshen1983[/uid] (2021-09-17 08:21):
哪里来的一万多买服务？服务无忧是包含全险的。[/quote]我是在强调蔚来车贵不是因为服务，而是因为用料成本就是那么贵，因为总有人觉得蔚来车身不值那个价.
[quote][pid=550768317,28543963,1]Reply[/pid] Post by [uid=41756215]喵喵你说妙不妙[/uid] (2021-09-17 08:22):
1w多是含保险的
你自己买保险 随便参加活动，随便换电，照样车开到你家给你补胎，给你锤子，给你寄红酒月饼，[/quote]正常一个50万的车一年保险也要大几千了。我正常买保险返40%多点。也差不多能返三千块左右了。蔚来这边返吗？我不是车主不清楚。
不会的，这样的话不需要服务的老车主会闹的。
蔚来的调性肯定是不讲价，不拉低门槛。
不是说要弄个子品牌嘛，那个才是低门槛的。
Reply to [pid=550770647,28543963,1]Reply[/pid] Post by [uid=4611643]放纵的疯狂[/uid] (2021-09-17 08:33)
我今年续保的时候和蔚来的对比过，自己找的太平洋算上返的钱也就比蔚来人保的少了几百块不到，后来算了下，加上保险无忧里的服务，是可以基本抹平这点差距的
[quote][pid=550771828,28543963,1]Reply[/pid] Post by [uid=432423]纯属巧合[/uid] (2021-09-17 08:38):
蔚来那边的服务包里面东西多了
我最喜欢的就是他的服务券
我只买了个1000多的保险无忧 一年送15张
你说一万多那个服务无忧好像送30张
用不完......[/quote]是时候收回我之前的偏见了。改天去店里好好聊聊。其实我之前mini的销售看朋友圈应该是跳槽到蔚来了。那伙计我还挺喜欢的。很专业而且很热情。
[quote][pid=550770647,28543963,1]Reply[/pid] Post by [uid=4611643]放纵的疯狂[/uid] (2021-09-17 08:33):
正常一个50万的车一年保险也要大几千了。我正常买保险返40%多点。也差不多能返三千块左右了。蔚来这边返吗？我不是车主不清楚。[/quote]自己买保险自己谈，和蔚来无关
蔚来那个无忧，有很多返的项，但是是各个项目没用上或者没出险返或者再续返之类的，反正类目比较多一言二语说不清。
有人图省心就买无忧了，有人图性价比自己买保险4000多。
那个无忧主要是有啥蔚来兜底，适合随便造车的人，一年还送3次6w公里内保养，跑的多血赚
降价是不可能的。蔚来就让你觉得这车就是值这个价，服务是额外附加的。所谓塑造品牌价值。
降价就掉价了。
[quote][pid=550769188,28543963,1]Reply[/pid] Post by [uid=42992400]生命在于伙食[/uid] (2021-09-17 08:26):
我是在强调蔚来车贵不是因为服务，而是因为用料成本就是那么贵，因为总有人觉得蔚来车身不值那个价.[/quote]蔚来成本高是因为技术不行，成本控制更垃圾，所以只能靠服务让车主自我安慰这车真值那么多。说白了还是菜。
[quote][pid=550769337,28543963,1]Reply[/pid] Post by [uid=36393383]金大猪二号[/uid] (2021-09-17 08:26):
其实蔚来服务没你们说的那么夸张，虽然没有4s那些臭毛病，但什么海底捞服务都是非车主云出来的，蔚来没法去做不属于他们服务范围里的服务，只不过是在自己能力范围内服务态度好一些罢了。
至于你看到的那些跳舞什么的活动可能是蔚来组织的，这些活动也要花积分或者钱，也不是免费服务，那个跳舞更像是车主租了蔚来的场地自己办的，牛屋用途之一就是场地出租吧。
我提车3个月了只收获了2个钟薛高，一瓶廉价红酒和一个服务态度特别好有问必答的(注意只是有问必答不是有求必应)按时提醒你参加活动的销售人员。这些跟所谓的海[/quote]有问题建议还是多在APP里的服务群问
那边是可以有求必应解决问题的
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