荣耀售后真是绝了,第一次碰到给爷气笑了

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cartii

2024-10-26T03:03:53+00:00

6月份买了个magic6,带意外险,这些在我的榮耀权益里面都能看到,很正常是吧,每个品牌都差不多,类似现在这个vivo的

因为我手机也不卖二手,所以发票直接就没要,反正现在都是电子三包了。
结果前段时间屏幕裂了,就想着用意外险+188服务费把屏幕换了给我妈用。
牛逼的来了,手机寄修,榮耀客服给我打电话说让我提供意外险发票,我真是开眼了,没听过用意外险碎屏險是要发票的,这些不都是购买之後绑定手机序列号的吗?
我说没有,然后居然要我手写一份要求使用意外险的证明,放上身份证正本拍照给他。
我也算了,就拍吧,问题是,因为我是香港的,没有内地居民身份证,都是用港澳居民前往内地通行证,不管坐飞机火车还是进警察局坐牢,又或者考驾照都是用的这个证件,对方居然跟我说不行,就得身份证。
我今天心情本来就差,气一上头打榮耀客服投诉,客服承认需要这些证件,我说我通行证怎么就不行了,警察局都可以你们这不行?让他们回电话,居然说,他们打不了香港电话。我一头问号,榮耀这么大一个公司,榮耀香港也卖手机(香港没有magic6,只有6pro,所以买的国行),居然没法给香港客户回电话??
这一下真的给爷气笑了
所以,各位买榮耀的任何东西或者权益服務,记得保留发票啊
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WildWill

以后买东西还是要张发票吧,省得像他们一样扯皮浪费自己的时间、精力和心情。现在基本都是电子发票,保存起来也方便。
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GodGRM

要票的习惯华为苹果一个德行
有人低价卖保险赚米,但是没有ov保修的力度茶
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GreekFire

怕居然要发票。。。我记得其他牌子也没有这样的要求,要不去投诉下?
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cartii

+ by [江特电机] (undefined)
要票的习惯华为苹果一个德行
有人低价卖保险赚米,但是没有ov保修的力度茶
我华为转的荣耀,售后去了几次,碎屏險啥的也用过,没要过一次发票,甚至碎屏險内坏了,但是疫情期間回不了内地修,打电话报备都能给我安排解禁之後回去再修。
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luh preezy

我建议你买之前看看服务条款,里面都有写
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DarcamElRios

还有这种说法的啊汗 好傻逼的荣耀售后