Jackson
2022-05-11T09:21:25+00:00
电脑昨天坏了，症状：温度升高到某一个点后屏幕黑屏，因为屏幕的背光还在，而且屏幕并不是完全点不亮，我推测是主板烧了。
送去售后让他们当场检测，售后我让我回去等，直到今天上午九点半我给他们发微信，他们还是不肯告诉我问题出在哪，只说“我们先帮您订了主板”。
我今天又在各大平台查了下，发现我这个情况应该不是个例，华为也针对这个事制定了特别的售后政策，出现问题可以直接换机。
我想问一下：1.他们一直不作正面回应告诉我机器的问题出在哪，这符合规定吗
2.他们维修好的时间还是个未知数，我基本每天都用电脑，我曾经向售后索要备用机，被告知没有，期间我的个人损失怎么补偿
3.笔记本电脑的保修期是多久，如果过保之后机器再出现故障，怎么处理
4.我怎么沟通才能直接换机，由于这个电脑已经是第二次出问题了，我非常担心过保后再出问题
3，保修一般你购买的时候就写了多久，官网上能查，更换的主要部件一般是主要部件保修和售后规定的更换部件后单独保修时间里取最长的
4，按照三包法得坏2次然后第三次坏才能退，然后一般三包实际上只有1年的，超过1年不属于三包范围了
2 备用机我至少没看几家有这政策，可能苹果外星人才有吧(我也不知道)
设计有问题，烧主板通病
看看荣耀猎人吧就知道了，一大堆等着烧主板换新，然后卖掉下车的
[quote][pid=611066394,31925500,1]Reply[/pid] Post by [uid=63030801]giao你滴哥[/uid] (2022-05-16 17:35):
售后完成应该会有售后单，上面会写原因[/quote]我这个“华为终端服务报告(取机单)”上面没有，上面有用的信息只有“诉求描述：黑屏”
如果设计有问题你换了不还是定时炸弹，如果厂家不准备改的话(一般也不会改，一个型号的话
[quote][pid=611068127,31925500,1]Reply[/pid] Post by [uid=41591806]銀色飛行船丶[/uid] (2022-05-16 17:42):
设计有问题，烧主板通病
看看荣耀猎人吧就知道了，一大堆等着烧主板换新，然后卖掉下车的[/quote]去看了，还真是，一堆人求着烧主板换新机[s:ac:哭笑]
[quote][pid=611067459,31925500,1]Reply[/pid] Post by [uid=63784947]星云齿轮re[/uid] (2022-05-16 17:39):
3，保修一般你购买的时候就写了多久，官网上能查，更换的主要部件一般是主要部件保修和售后规定的更换部件后单独保修时间里取最长的[/quote]售后是两年，刚问了客服
[quote][pid=611068043,31925500,1]Reply[/pid] Post by [uid=63784947]星云齿轮re[/uid] (2022-05-16 17:42):
2 备用机我至少没看几家有这政策，可能苹果外星人才有吧(我也不知道)[/quote]手机厂商一般都会给一个备用机，PC这边我不是很清楚
Reply to [pid=611068043,31925500,1]Reply[/pid] Post by [uid=63784947]星云齿轮re[/uid] (2022-05-16 17:42)外星人没有 但是外星人是上门翻新和狗东的换新售后差不多，先拿到好的再把坏的退掉
Reply to [pid=611070143,31925500,1]Reply[/pid] Post by [uid=64184760]脸滚键盘一套连[/uid] (2022-05-16 17:50)设计缺陷基本上就是维权无路 想办法投诉让售后换新卖掉吧
[quote][pid=611070467,31925500,1]Reply[/pid] Post by [uid=64184760]脸滚键盘一套连[/uid] (2022-05-16 17:52):
手机厂商一般都会给一个备用机，PC这边我不是很清楚[/quote]电脑没有备用机的
v700有设计问题，主板会自己坏，我记得华为售后是直接换xpro来着[s:ac:喷]