[生活] 移动19D花卡宝藏版办理历程

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A Loaf of Eggs

2020-04-01T12:06:51+00:00

坐标山东某地,上个月听说了移动花卡宝藏版这个活动(100分钟通话 1G流量 3个亲情号 3个免流app可直接选择3个系),赶上了末班车(因为当时听说很多地方已经停止办理了),打电话给移动客服要求办理,客服说记录会第二天给信,第二天客服回访说给办理然后让我等1-7个工作日就会给我办理成功,然后我中间等不及问了一次然后这时客服很不耐烦的让我继续等,然后我等到第8天还是没动静就打了客服电话,客服这个时候又改口让我去营业厅办理,我说你们这不是耍我吗,当时非常生气,然后客服说上报,然后晚上给我打电话说让人当晚给我改,挂了电话没几分钟就改成功了。当时客服问我要不要一起改3个免流app,我当时没考虑好,就说下个月自己选吧。
然后时间就来了4月,我自己从wx花卡公众号里面选,界面是空白的我没法选择(移动app里面也是),跟客服沟通后客服让我从浏览器里面打开,我试了一下提示该用户没有订购此业务,而我确实是移动宝藏卡用户,于是客服再次上报的结果就是我需要再等1-7个工作日。我4.2日打的电话,4.6日打电话催问并说了上个月给我换套餐也是第8天我发火才真的给我改了,然后客服说继续催,同时我发现移动收了我元的亲情号费用,一并找客服给我处理,该客服说亲情号第一个月免费然后第二个月开始收费,然后我说上个月说的可不是这样,然后这个客服态度也很差,找各种理由来搪塞我,不过最后还是把我要求给我提报了。然后4.7号客服不断来电,免流app都没改就问我满意度,然后4.7中午我收到了短信,(我先前的要求是要求阿里系、百度系、头条系)给我选了花卡专享阿里优酷、花卡专享百度爱奇艺、花卡专享头条抖音共3个定向流量权益包。然后我头条和抖音各看了一个小视频,然后切换到wifi,查看移动app里面流量减少了80兆,考虑到中午不想麻烦客服,下午2点给客服打电话,该客服振振有词的把免流说明给我读了一遍,我不得不打断,然后她意思还是这80兆只是app启动和抖音视频里面文字所占用的流量,我当然无法认同她的说法,她就说给我反馈,然而这次始终没收到短信或者微信公众号提醒受理业务,
下午3点多打电话确认有没有给我提交请求,客服说已提交,那姑且等明天看看吧。

嗯,办这么个套餐感觉跟要了移动的命一样,还把我一直拥有的10个小时免费移动wlan业务也给我取消了(这个业务从我办卡就有,已经跟了我十几年了),移动抠抠索索的,要不是单位集团号要用,真想携号转网。我真是觉得至于吗,本来我每次说话都是和和气气,就想换个套餐而已,也愿意都给他们好评(即使是上个月拖了一周多才给换成宝藏卡套餐),但是呢为什么每次到最后非要逼的我发怒才给解决问题?
对了,我看网上其他办理这个套餐的用户现在还能领取其他权益和优惠券,而我在微信公众号页面依然是空白,优惠券什么的也领取不成。
我看消费电子板块里面有几个坛友也办理了这个业务,不知道坛友办套餐有没有这么费劲。
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这个?[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202004/07/-7Q5-ke17Z22T3cS140-2a8.jpg.medium.jpg[/img]当时刚出的时候就去办了,还挺顺利的,就是营业员没办过查了半天手册
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[quote][pid=411377997,21171652,1]Reply[/pid] Post by [uid=42877285]传颂星星的人[/uid] (2020-04-07 21:28):

这个?[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202004/07/-7Q5-ke17Z22T3cS140-2a8.jpg.medium.jpg[/img]当时刚出的时候就去办了,还挺顺利的,就是营业员没办过查了半天手册[/quote]你这样我是不知道是否一样,只要名字一致,套餐内容跟我说的一样那就是一个,否则不是
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这个套餐权益只有新办卡的才能领,转入的都是空白页面,移动真是狗[s:ac:抠鼻]
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[quote][pid=411379084,21171652,1]Reply[/pid] Post by [uid=38208259]凤凰菲尼克斯[/uid] (2020-04-07 21:33):

你这样我是不知道是否一样,只要名字一致,套餐内容跟我说的一样那就是一个,否则不是[/quote]这个套餐每月先扣款40也就是每样扣款10元然后再给你补回来[s:ac:喷]让你根本看不懂话费构成
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微信 工信部公众号 投诉,前几天不小心开了一个低消,恶心死我了,要两年才能取消,一投诉过两天就给我取消了。[s:ac:茶]
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上个月打10086问了不给办,说现在没有了。很坚定的口气说没这个套餐,我说那好吧 移动是大爷 我来个8块保号套餐行不?客服说,这个业务必须到营业厅办理哦(必须卡所在地营业厅)[s:ac:喷]最让人吐槽的地方来了 我这张卡是武汉移动的
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[quote][pid=411379560,21171652,1]Reply[/pid] Post by [uid=61635314]雾月lullaby[/uid] (2020-04-07 21:36):

这个套餐权益只有新办卡的才能领,转入的都是空白页面,移动真是狗[s:ac:抠鼻][/quote]你现在免流app使用正常了吗,我这次也是觉得移动真是抠抠索索小家子气,不如联通。同样是降低资费,我办理的联通号就过了,目前啥事没有其他有待观察。
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[quote][pid=411380579,21171652,1]Reply[/pid] Post by [uid=42877285]传颂星星的人[/uid] (2020-04-07 21:40):

这个套餐每月先扣款40也就是每样扣款10元然后再给你补回来[s:ac:喷]让你根本看不懂话费构成[/quote]觉得不正常投诉就对了,我的这个月就是明显的19+5,然后对这5元钱我正在投诉。
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广东深圳,各个渠道都说下架了,不给办。
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[quote][pid=411387489,21171652,1]Reply[/pid] Post by [uid=43334513]小猪佩奇max[/uid] (2020-04-07 22:12):

微信 工信部公众号 投诉,前几天不小心开了一个低消,恶心死我了,要两年才能取消,一投诉过两天就给我取消了。[s:ac:茶][/quote]我也是知道工信部投诉,但是看移动一个记录一个回访的我还没想到往上投诉,这几天继续观察一下,不行就工信部投诉
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[quote][pid=411391603,21171652,1]Reply[/pid] Post by [uid=60699291]永恒的吉祥猪猪[/uid] (2020-04-07 22:30):

上个月打10086问了不给办,说现在没有了。很坚定的口气说没这个套餐,我说那好吧 移动是大爷 我来个8块保号套餐行不?客服说,这个业务必须到营业厅办理哦(必须卡所在地营业厅)[s:ac:喷]最让人吐槽的地方来了 我这张卡是武汉移动的[/quote]跟他说投诉就给办了,不管用就真的去工信部 电信管理局啥的投诉
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[quote][pid=411419675,21171652,1]Reply[/pid] Post by [uid=15058612]lmy8958[/uid] (2020-04-08 00:42):

广东深圳,各个渠道都说下架了,不给办。[/quote]了解一下周围朋友和本地网友如果有办理成功的就抓着不放,其实可以跟他们说如果不给办就投诉,上面网友也支招了,是到工信部投诉
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[quote][pid=411391603,21171652,1]Reply[/pid] Post by [uid=60699291]永恒的吉祥猪猪[/uid] (2020-04-07 22:30):

上个月打10086问了不给办,说现在没有了。很坚定的口气说没这个套餐,我说那好吧 移动是大爷 我来个8块保号套餐行不?客服说,这个业务必须到营业厅办理哦(必须卡所在地营业厅)[s:ac:喷]最让人吐槽的地方来了 我这张卡是武汉移动的[/quote]我的8元是10086办的,给我登记了一下,下午另一个客服打电话过来,就办理好了
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我的移动号码,每天一毛来电显示
20g流量+20g定向[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc521c04b.png[/img]
保号专用[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
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[quote][pid=411420768,21171652,1]Reply[/pid] Post by [uid=16021136]雁九声[/uid] (2020-04-08 00:48):

我的8元是10086办的,给我登记了一下,下午另一个客服打电话过来,就办理好了[/quote]我现在发现了,你对他们客气了给他们留面子他们就不会给你留面子,所以一开始就硬气最好了
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[quote][pid=411420768,21171652,1]Reply[/pid] Post by [uid=16021136]雁九声[/uid] (2020-04-08 00:48):

我的8元是10086办的,给我登记了一下,下午另一个客服打电话过来,就办理好了[/quote]武汉移动,辣鸡……卡我7.8年了
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[quote][pid=411422026,21171652,1]Reply[/pid] Post by [uid=1179733]babyk1986[/uid] (2020-04-08 00:55):

我的移动号码,每天一毛来电显示
20g流量+20g定向[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc521c04b.png[/img]
保号专用[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img][/quote]一共8元?