A Loaf of Eggs
2020-04-01T12:06:51+00:00
坐标山东某地,上个月听说了移动花卡宝藏版这个活动(100分钟通话 1G流量 3个亲情号 3个免流app可直接选择3个系),赶上了末班车(因为当时听说很多地方已经停止办理了),打电话给移动客服要求办理,客服说记录会第二天给信,第二天客服回访说给办理然后让我等1-7个工作日就会给我办理成功,然后我中间等不及问了一次然后这时客服很不耐烦的让我继续等,然后我等到第8天还是没动静就打了客服电话,客服这个时候又改口让我去营业厅办理,我说你们这不是耍我吗,当时非常生气,然后客服说上报,然后晚上给我打电话说让人当晚给我改,挂了电话没几分钟就改成功了。当时客服问我要不要一起改3个免流app,我当时没考虑好,就说下个月自己选吧。
然后时间就来了4月,我自己从wx花卡公众号里面选,界面是空白的我没法选择(移动app里面也是),跟客服沟通后客服让我从浏览器里面打开,我试了一下提示该用户没有订购此业务,而我确实是移动宝藏卡用户,于是客服再次上报的结果就是我需要再等1-7个工作日。我4.2日打的电话,4.6日打电话催问并说了上个月给我换套餐也是第8天我发火才真的给我改了,然后客服说继续催,同时我发现移动收了我元的亲情号费用,一并找客服给我处理,该客服说亲情号第一个月免费然后第二个月开始收费,然后我说上个月说的可不是这样,然后这个客服态度也很差,找各种理由来搪塞我,不过最后还是把我要求给我提报了。然后4.7号客服不断来电,免流app都没改就问我满意度,然后4.7中午我收到了短信,(我先前的要求是要求阿里系、百度系、头条系)给我选了花卡专享阿里优酷、花卡专享百度爱奇艺、花卡专享头条抖音共3个定向流量权益包。然后我头条和抖音各看了一个小视频,然后切换到wifi,查看移动app里面流量减少了80兆,考虑到中午不想麻烦客服,下午2点给客服打电话,该客服振振有词的把免流说明给我读了一遍,我不得不打断,然后她意思还是这80兆只是app启动和抖音视频里面文字所占用的流量,我当然无法认同她的说法,她就说给我反馈,然而这次始终没收到短信或者微信公众号提醒受理业务,
下午3点多打电话确认有没有给我提交请求,客服说已提交,那姑且等明天看看吧。
嗯,办这么个套餐感觉跟要了移动的命一样,还把我一直拥有的10个小时免费移动wlan业务也给我取消了(这个业务从我办卡就有,已经跟了我十几年了),移动抠抠索索的,要不是单位集团号要用,真想携号转网。我真是觉得至于吗,本来我每次说话都是和和气气,就想换个套餐而已,也愿意都给他们好评(即使是上个月拖了一周多才给换成宝藏卡套餐),但是呢为什么每次到最后非要逼的我发怒才给解决问题?
对了,我看网上其他办理这个套餐的用户现在还能领取其他权益和优惠券,而我在微信公众号页面依然是空白,优惠券什么的也领取不成。
我看消费电子板块里面有几个坛友也办理了这个业务,不知道坛友办套餐有没有这么费劲。
然后时间就来了4月,我自己从wx花卡公众号里面选,界面是空白的我没法选择(移动app里面也是),跟客服沟通后客服让我从浏览器里面打开,我试了一下提示该用户没有订购此业务,而我确实是移动宝藏卡用户,于是客服再次上报的结果就是我需要再等1-7个工作日。我4.2日打的电话,4.6日打电话催问并说了上个月给我换套餐也是第8天我发火才真的给我改了,然后客服说继续催,同时我发现移动收了我元的亲情号费用,一并找客服给我处理,该客服说亲情号第一个月免费然后第二个月开始收费,然后我说上个月说的可不是这样,然后这个客服态度也很差,找各种理由来搪塞我,不过最后还是把我要求给我提报了。然后4.7号客服不断来电,免流app都没改就问我满意度,然后4.7中午我收到了短信,(我先前的要求是要求阿里系、百度系、头条系)给我选了花卡专享阿里优酷、花卡专享百度爱奇艺、花卡专享头条抖音共3个定向流量权益包。然后我头条和抖音各看了一个小视频,然后切换到wifi,查看移动app里面流量减少了80兆,考虑到中午不想麻烦客服,下午2点给客服打电话,该客服振振有词的把免流说明给我读了一遍,我不得不打断,然后她意思还是这80兆只是app启动和抖音视频里面文字所占用的流量,我当然无法认同她的说法,她就说给我反馈,然而这次始终没收到短信或者微信公众号提醒受理业务,
下午3点多打电话确认有没有给我提交请求,客服说已提交,那姑且等明天看看吧。
嗯,办这么个套餐感觉跟要了移动的命一样,还把我一直拥有的10个小时免费移动wlan业务也给我取消了(这个业务从我办卡就有,已经跟了我十几年了),移动抠抠索索的,要不是单位集团号要用,真想携号转网。我真是觉得至于吗,本来我每次说话都是和和气气,就想换个套餐而已,也愿意都给他们好评(即使是上个月拖了一周多才给换成宝藏卡套餐),但是呢为什么每次到最后非要逼的我发怒才给解决问题?
对了,我看网上其他办理这个套餐的用户现在还能领取其他权益和优惠券,而我在微信公众号页面依然是空白,优惠券什么的也领取不成。
我看消费电子板块里面有几个坛友也办理了这个业务,不知道坛友办套餐有没有这么费劲。