Frawsty
2021-01-14T13:41:09+00:00
今天下午一看流量还有100多g没用，我在中国移动营业厅上看的是通用流量，我就安心下了个游戏，结果游戏没玩几分钟直接来个短信说流量没了，已经扣3块话费了，吓得我赶紧关闭流量，又过了5分钟，好家伙直接给我扣了300块[s:ac:喷]问客服他说只能给48小时之内为我反馈一下。让我等人员来协调，请问老哥们这钱能退回吗[s:a2:大哭]
[突发事件][生活]移动用超流量扣费了300咋办？
Frawsty
自顶一下
†✧.*𝖒𝖔𝖔𝖓𝖑𝖎𝖌𝖍𝖙*.✧†
打客服 然后说为毛不会自动关、要求销号
大概率让你弄个流量包完事
大概率让你弄个流量包完事
Speedyboye
我不也是 在拼多多上买流量结果没充上 我以为充上了，直接扣了我120块 [img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/23/-7Q16o-4m4zK1cT1kSe8-sg.jpg.medium.jpg[/img]
Frawsty
[quote][pid=487661515,25245286,1]Reply[/pid] Post by [uid=40761343]真是橙牧[/uid] (2021-01-23 21:48):
打客服 然后说为毛不会自动关、要求销号
大概率让你弄个流量包完事[/quote]是要投诉对吧？
打客服 然后说为毛不会自动关、要求销号
大概率让你弄个流量包完事[/quote]是要投诉对吧？
Febreeze
我怎么记得用超的流量有一种计算方式，会超出这么多？
Tas
[quote][pid=487663453,25245286,1]Reply[/pid] Post by [uid=43309694]圣诞老人的微笑[/uid] (2021-01-23 21:58):
是要投诉对吧？[/quote]找客服 语气愤怒 讲述事实 要求减免 询问投诉客服途径 询问客服工号 表示不会立刻投诉客服，只是看事情处理结果决定
是要投诉对吧？[/quote]找客服 语气愤怒 讲述事实 要求减免 询问投诉客服途径 询问客服工号 表示不会立刻投诉客服，只是看事情处理结果决定
Thomas.lu
我老娘疫情的时候在家看视频扣了500元流量费，打客服说明情况后，只退了300元。想全额退款有点难
Toshism
加流量包 ，能少扣点钱。客服一般都是这样处理。
Sukilove
有双卡槽位建议整个流量卡。超出后1g一块钱
FootballFTW_92
可以回来的，过了48小时。会有个专门的客服电话问你，你就说，短信扣款的时候你就关掉数据了，不知道怎么还是被扣了300。就说自己不知道原因扣了。之前我妈用了流量看视频扣了60，就这么要回来了， 不过我金额小。你先试试。
lunatic
我有几次开热点睡觉被扣了五六百，直接打电话说是自己偷跑流量退回来了
hubs
这个好像都可以退的，不过每年有次数限制。
Karl
这个我有经验，打给人工客服，直接说你流量用超了，让他给你办个升级套餐，只用这个月，下个月换原来的。
Frawsty
[quote][pid=487666214,25245286,1]Reply[/pid] Post by [uid=42256321]巳蓝酉青[/uid] (2021-01-23 22:12):
这个我有经验，打给人工客服，直接说你流量用超了，让他给你办个升级套餐，只用这个月，下个月换原来的。[/quote]老哥能详细说一下吗，非常感谢
这个我有经验，打给人工客服，直接说你流量用超了，让他给你办个升级套餐，只用这个月，下个月换原来的。[/quote]老哥能详细说一下吗，非常感谢
Karl
[quote][pid=487672122,25245286,1]Reply[/pid] Post by [uid=43309694]圣诞老人的微笑[/uid] (2021-01-23 22:43):
老哥能详细说一下吗，非常感谢[/quote]还不够详细嘛，就打电话给10086转人工客服，说你流量用超了，然后他就给你办个升级的套餐，把你用超的流量纳入新套餐，因为流量用超钱就退回来了。我浙江移动每次流量用超都这么做，也没找什么借口客服就帮我办了，唯一注意的是，升级的套餐只用一个月就行，下个月用回原来的。
老哥能详细说一下吗，非常感谢[/quote]还不够详细嘛，就打电话给10086转人工客服，说你流量用超了，然后他就给你办个升级的套餐，把你用超的流量纳入新套餐，因为流量用超钱就退回来了。我浙江移动每次流量用超都这么做，也没找什么借口客服就帮我办了，唯一注意的是，升级的套餐只用一个月就行，下个月用回原来的。
Aℓρнanαⅹ
不用这么复杂，直接工信部官网投诉小作文一写，那边会有专业客服来主动找你协商的
Frawsty
[quote][pid=487675423,25245286,1]Reply[/pid] Post by [uid=42256321]巳蓝酉青[/uid] (2021-01-23 22:59):
还不够详细嘛，就打电话给10086转人工客服，说你流量用超了，然后他就给你办个升级的套餐，把你用超的流量纳入新套餐，因为流量用超钱就退回来了。我浙江移动每次流量用超都这么做，也没找什么借口客服就帮我办了，唯一注意的是，升级的套餐只用一个月就行，下个月用回原来的。[/quote]我这个客服也不说，就说是我用超了，哎
还不够详细嘛，就打电话给10086转人工客服，说你流量用超了，然后他就给你办个升级的套餐，把你用超的流量纳入新套餐，因为流量用超钱就退回来了。我浙江移动每次流量用超都这么做，也没找什么借口客服就帮我办了，唯一注意的是，升级的套餐只用一个月就行，下个月用回原来的。[/quote]我这个客服也不说，就说是我用超了，哎
ixabep
我妈经历过这个事，连着俩月用超，一共扣了二百，但一直没收到短信提示，打电话给10086投诉，客服说可以给申请其中一个月的退款，但是机会只有一次，我要求俩月都退，客服说那她就没有权限只能上报，后来上报以后都给退了，不过也强调了就这一次可以退。
Farcry
[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc587c6f9.png[/img]打电话，
找人工客服，语气要愤怒，要求明确查给你详细关于流量的账单。
找人工客服，语气要愤怒，要求明确查给你详细关于流量的账单。