狗东自营店买的显示器，花屏修成碎屏

物流和维修部门踢皮球，到现在不处理
真无语了，去年买的显示器。第一次收货的时候，外包装有人为单独贴的标签，就便利店那种标签标记，当时屏幕就有坏点。我申请换货，华硕的人问我为啥，我就说坏点。第二次收到货无坏点完美屏，外包装也没有人为标记。[个人感觉就是华硕或者狗东给次品做标记]
然后今年莫名其妙花屏，直接申请的维修，很快审核通过，前脚和朋友感慨，狗东真方便。后脚寄回打开直接一个碎屏。
再次申请售后，物流回复内部商家件无法快递赔付，跟我说只能找平台，找平台，平台说维修部门是修好了才打包。是物流责任
然后我的诉求是，修也好，换也好，我想要完美屏，很过分吗，这个要求对于京东和华硕来说。我既然发现有故意发次品的情况了，我还不能提要求规避吗？
现在是没承诺修，也不给换，也不给退货退款，从来没遇到过这种事，不知道咋办了




更新后续：电话联系我说可以换新，但是要等7—15天还是3—15天。但是我记得我以前买的KR键盘，有连点情况换新的时候是快递员直接带着新件来换旧件，不知道为啥这个要等

希望别再有啥幺蛾子 ，总感觉对狗东的信任崩塌了