联动处理吞钞被骂的柜员

现在就是这样啊，不闹不处理，一闹就处理。前段时间因为疫情我不得已退了一班航班，携程给我拖了快一个月没有退。

我文字联系过三次客服，第一次客服说的挺好，说给我加急处理了，然后说过几个小时会打电话告诉我处理情况。然后我等了一周也没等来电话。

第二次文字联系客服，客服又说给我加急处理了，一小时内会给我打电话告诉我处理情况，然后又是一周没有任何消息。

第三次文字联系客服，我就有点不高兴了。可以理解疫情期间退票工作量激增，但是你说好的加急处理和反馈压根没有是怎么回事？退票进度一点都不动？客服说很抱歉，我们这次真的给你加急，24小时内给你反馈。我说24小时内没有反馈投诉到315，还截屏给她看了，客服信誓旦旦说一定会在24小时内给你反馈，请您耐心等待。

又过了三天，毛都没有，没有反馈，退票进度也没有变化。这次我火了，直接联系客服告诉她我已经投诉了(其实还没有)。然后客服终于当场给我打电话，我狠批了一顿，要求他们立刻加急并且负责人出面处理，过了几个小时退票负责人打电话道歉并且立刻退票了。

前三次客客气气地讲话，客客气气地催，一点用都没用，拉下脸来说要投诉，立马就有用了。我也不想不给你脸，问题是现实就是这样，这社会就是按闹分配的。