联动银行ATM处理故障需要一周加急还需要2天,同为设备维保我贴一个电梯的要求以及薪资待遇

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Jay ❦

2020-03-18T10:24:45+00:00

电梯困人30分钟必须到现场 2小时内必须放人出来 不然算一般事故 放了人出来还要被人喷甚者还有殴打的
业主通常要求现场恢复故障 除非实在没配件需要等寄或者买
不困人的故障看单位 我是没见过超过一天还有维保公司敢不去处理的

电梯维保工一般我们这工资4-5K 24小时待命 不能远行不能喝醉晚上起来上厕所都要看看有没有电话漏接
每台电梯每个月维保费用大概在300-450期间 上门维保两次 故障出问题24小时随叫随到
银行ATM机就算外包待遇能比这个低?正常处理流程15天...换个别的设备你出故障15天再处理你看业主杀不杀马 设备不限于消防 电梯等民用必需设备
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Isaaclau

电梯维保工一般我们这工资4-5K 24小时待命 不能远行不能喝醉晚上起来上厕所都要看看有没有电话漏接

???

大家又不是没见过24小时待命的工作,排班就行了,咋就不能远行,不能喝醉,上厕所都要看手机了?
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cloudzy

[quote][pid=405893729,20869292,1]Reply[/pid] Post by [uid=61763440]flead12569[/uid] (2020-03-18 18:35):

电梯维保工一般我们这工资4-5K 24小时待命 不能远行不能喝醉晚上起来上厕所都要看看有没有电话漏接

???

大家又不是没见过24小时待命的工作,排班就行了,咋就不能远行,不能喝醉,上厕所都要看手机了?[/quote]因为没有人和你换班,电梯承包到人的你的就是你的,
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Terrain

那就只好劝各位转码农了
讲道理的话,一年物业费真的没少交
现在普通高层一幢楼,40层160户一年
总共40-60万的物管费
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Isaaclau

Reply to [pid=405894280,20869292,1]Reply[/pid] Post by [uid=13945341]lich0011[/uid] (2020-03-18 18:37)
电梯维修个人承包的???
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[quote][pid=405893729,20869292,1]Reply[/pid] Post by [uid=61763440]flead12569[/uid] (2020-03-18 18:35):

电梯维保工一般我们这工资4-5K 24小时待命 不能远行不能喝醉晚上起来上厕所都要看看有没有电话漏接

???

大家又不是没见过24小时待命的工作,排班就行了,咋就不能远行,不能喝醉,上厕所都要看手机了?[/quote]电梯维保工全是8小时正常上班时间 然后下班了只要是你的电梯出故障。困人了必需得去处理,不困人看业主要求。基本上大部分业主都是要求必需马上处理的
一般电梯维保一个人分管30-50台电梯不等,分部范围视公司能力也可大可小
你理解的24小时待命的工作大概跟电梯维保不太一样
半夜漏接一个电话关个人一晚上明天起来那个后果可不要太严重 关人两小时的一般事故可是写进法律的
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[quote][pid=405894687,20869292,1]Reply[/pid] Post by [uid=61763440]flead12569[/uid] (2020-03-18 18:38):

电梯维修个人承包的???[/quote]公司签合同然后具体分管人员是个人 出了事从个人 公司 管理方 监督局一个都跑不了
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鋒鋒

ATM问题,银行原因拖15天,屁民只能等,银行有没有补偿利息?

反过来,用户原因欠银行15天的款会怎么样??

弱势群体,惹不起..
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Borawsu

这是那个银行?纯属扯淡。他不考虑开机率?不考虑故障率啊。这些atm机都是省行考核的。一个不达标就扣钱。。。。我以前就是干这个的,基本有故障一般24小时以内解决。。。。
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ChewBlocker

因为电梯维修工的工作就只有维修电梯这一项,接到事故就去处理
但是银行的给ATM清机只是网点员工众多工作中的一个
一般来说他们要坐柜、站大堂、打电话、清分等等一系列工作
一般给一个ATM完成清机,最少需要占用2个人连续的40分钟和另外1个人间断的10分钟。
那么问题来了,现在很多网点就只有营业时间在岗的只有四五个人,抽出两个人专门清机,其他排队的客户不骂娘么?
所以银行一般一周安排2天专门清机加钞,这两天的时间是全员在岗,专人加钞,不影响其他人工作和办业务。
有时候上午刚加完钞,下午就卡了,重新搞一遍的话涉及到调拨等等一系列问题,所以会等到下次清
--------------更新一下-----------------
我是前银行员工,现在辞职了
先表明态度,我不站在银行立场说话,我辞职和银行闹得很不愉快
所以我只是客观的科普一下银行加钞的流程

一般来说一个带存取功能的ATM是4个钞箱,装满是120万
实际使用中银行清机会往里面加40-80万不等
一个标准的清机流程如下:
1.A(主管)查询该ATM机现在有多少钱(打比方是80万),然后查一下网点现有库存现金60万(因为加钞专门领钱回来,平时一般30万)。
2.根据业务情况,决定往机器里面放50万的钞票。在系统中录入加钞计划,其中从ATM拿出80万,放入50万。
3.A带着B(柜员)去ATM间清机,在系统操作大概10分钟,ATM吐出一张扎帐清单,上面写了机器有多少钱。然后带着清单和4个钞箱到高柜的监控下开始用点钞机清点。(一般来说1分钟差不多能点3万的钱)
4.核对如果无误,B把ATM中的80万调拨给C(龙头柜员),A复核。C将需要加进去的50万调拨给B,A复核。
5.A和B在高柜的监控下清点C调拨过来的50万钞票,核对无误后放进钞箱。
6.A和B拿着钞箱去ATM间的机器上操作,大概10分钟。
这就是一个完整的ATM清机流程,大概一台机器钱少的话20分钟,多的话40分钟。我以前在的网点4台机器,一般清机需要一个上午。(9点到11点半)

那么有时候会遇到特殊情况:
一、清点的钱比系统的多:这种情况一般就是ATM吞钞导致的,如果有客户给银行说自己卡钞了,那么在步骤3的时候只要多出来的钱和客户报的一样,就不会耽误时间,直接进行后面的流程。等全部加钞过程完成以后,A在ATM的系统里面查错误日志,里面会记录什么时候吞了哪张卡的多少钱,核对无误的话,就由A和C在后台给客户上账。如果清点出来多了钱,但是客户没有主动联系过银行,那么在步骤3就会卡一会。A会查看错误日志后,和客户联系核对,核对无误才会进行下面的步骤,往往这里会浪费时间。
二、清点的钱比系统少:这种一般是钱卡在ATM的传送带上了,这个时候只能用手、笔、钥匙(ATM钥匙,十几厘米长的那种)等各种方式去掏,如果掏不出来就只能打ATM维护的电话让人上门修。这个耽误的时间就不好估计了,什么时候修好什么时候恢复使用。有时候吞钞也会卡在机器里面。

我清机清出来过很多有意思的东西,包括并不限于登记照、硬币、打火机、别针、橡皮筋、安全套、粉笔、银行卡、优惠券等等等。
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GamerRaven

你说的故障喝ATM吞钱的故障好像不大一样。
不知道钥匙掉电梯缝里了你们要求是多久帮业主拿出来呢。
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[quote][pid=405897227,20869292,1]Reply[/pid] Post by [uid=60343090]墨恋i[/uid] (2020-03-18 18:48):

你说的故障喝ATM吞钱的故障好像不大一样。
不知道钥匙掉电梯缝里了你们要求是多久帮业主拿出来呢。[/quote]这个没有硬性要求 但是物业要求的情况下我是没见过敢不立马就来的维保

而且ATM业务主体是钱 电梯业务主体是人 你拿掉钥匙来跟吃钱对比? 这节奏带的太没水平了
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Jay ❦

[quote][pid=405896942,20869292,1]Reply[/pid] Post by [uid=60434986]丙张顾丁赵潘安[/uid] (2020-03-18 18:47):

因为电梯维修工的工作就只有维修电梯这一项,接到事故就去处理
但是银行的给ATM清机只是网点员工众多工作中的一个
一般来说他们要坐柜、站大堂、打电话、清分等等一系列工作
一般给一个ATM完成清机,最少需要占用2个人连续的40分钟和另外1个人间断的10分钟。
那么问题来了,现在很多网点就只有营业时间在岗的只有四五个人,抽出两个人专门清机,其他排队的客户不骂娘么?
所以银行一般一周安排2天专门清机加钞,这两天的时间是全员在岗,专人加钞,不影响其他人工作和办业务。
有时候上午刚加完钞,下午就卡了,重新搞[/quote]所以你说了这么多也就是对于ATM没有任何相关的应急程序可以在必要时刻使用是吗
什么工作多少时间多少分钟都是借口的 对于银行来说这是你分管的业务你有必要也必须订制好每一个规则 除了问题按规则执行就行了 这个锅不是也不应该甩给桂圆的

说白了银行就是觉得吞钱不重要 ATM才吞几个钱 跟大业务相比起来算什么 吞那几千块钱对于银行来说九牛一毛 不着急不着急的

而且维保也有正常的维保工作 所有的故障导致的工作都可以说是附加不确定的并且无条件优先级提到第一的
电梯故障>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>正常维护保养写保养单等等工作
ATM故障<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<一切业务大厅正常进行的工作
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[quote][pid=405905689,20869292,1]Reply[/pid] Post by [uid=4499942]天糖糖爱[/uid] (2020-03-18 19:23):

所以你说了这么多也就是对于ATM没有任何相关的应急程序可以在必要时刻使用是吗
什么工作多少时间多少分钟都是借口的 对于银行来说这是你分管的业务你有必要也必须订制好每一个规则 除了问题按规则执行就行了 这个锅不是也不应该甩给桂圆的

说白了银行就是觉得吞钱不重要 ATM才吞几个钱 跟大业务相比起来算什么 吞那几千块钱对于银行来说九牛一毛 不着急不着急的

而且维保也有正常的维保工作 所有的故障导致的工作都可以说是附加不确定的并且无条件优先级提到第一的
电梯故障>>>>>>>>>>>>>>>>[/quote]电梯故障了吞的是人
ATM故障了吞的是钱
人=钱?
你要是用ATM把你手夹在里面了,你放心,银行肯定马上给你处理
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[quote][pid=405909677,20869292,1]Reply[/pid] Post by [uid=60434986]丙张顾丁赵潘安[/uid] (2020-03-18 19:40):

电梯故障了吞的是人
ATM故障了吞的是钱
人=钱?
你要是用ATM把你手夹在里面了,你放心,银行肯定马上给你处理[/quote]那万一人家要是救命的钱呢? 你喜欢偷换概念我陪你就是了
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[quote][pid=405921063,20869292,1]Reply[/pid] Post by [uid=4499942]天糖糖爱[/uid] (2020-03-18 20:29):

那万一人家要是救命的钱呢? 你喜欢偷换概念我陪你就是了[/quote]万一电梯里面关的是救命的医生呢?你喜欢偷换概念我陪你就是了
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[quote][pid=405922502,20869292,1]Reply[/pid] Post by [uid=60434986]丙张顾丁赵潘安[/uid] (2020-03-18 20:36):

万一电梯里面关的是救命的医生呢?你喜欢偷换概念我陪你就是了[/quote]电梯里无论关的什么人维保人员都会第一时间到现场进行处理 发现你的逻辑有点…… 战斗力好像不是很行