えむ
2022-02-17T05:59:09+00:00
前两天想换手机,到各个手机店转了一圈。三星店里还没有s22上新,人并不多,倒是售后三三两两的顾客光顾。
本地不是大城市,江苏盐城,市中心有个三星的官方售后,就在三星专卖店二楼。门脸虽不大,倒是五脏俱全。售后工程师挺硬核,拆手机换电池、拆平板换屏幕都能行——手艺应该是可以,我的平板换完屏幕外观上完整如初,功能也完好。
离三星专卖一两里地就是苹果售后(第三方加盟的,叫啥百帮),我去过一回,还是三年前。拼多多新买的xs max阴阳屏,试试能不能换。当然结果也肯定是不行了, 最后辗转寄到南京亲戚那里,到官方直营换了屏。
两相对比之下,我觉得还是三星的售后靠谱点,因为平板屏幕的问题也类似于阴阳屏,售后工程师仔细检查之后,跟上级汇报了一下就同意了换屏,还是挺干脆的。
近几年三星的销量实在太低,对应的配套商品不好买,我也渐渐放弃了三星产品。但三星的售后还依然在,这点值得表扬。
???
太好孝了吧
boom7爆炸说消费者自己放进微波炉的厂子
你说他售后好??
那日本疫情其实也没那么离谱,比美国好多了对吧[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bca2a2f43.png[/img]
不应该是和售后好的品牌对比吗,为什么要和差的对比[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bca2a2f43.png[/img]
平板便宜不说了,京东买了3月,孩子看奥特曼也不知道怎么弄的屏幕坏了,可能小孩也是踩过两次。拿到三星售后,啥也没说就给免费换,也没看让出示购买凭证啥的,维修人员服务态度特别好。
“售后工程师挺硬核,拆手机换电池、拆平板换屏幕都能行——手艺应该是可以,我的平板换完屏幕外观上完整如初,功能也完好。”
哪家售后工程师不会啊?这也能吹成售后好?
当黄世仁某一天多给了杨白劳5个馒头,
杨白劳感激涕零,直呼爸爸。
[quote][pid=589593937,30709484,1]Reply[/pid] Post by [uid=60209332]燃情大师[/uid] (2022-02-17 14:21):
当黄世仁某一天多给了杨白劳5个馒头,
杨白劳感激涕零,直呼爸爸。[/quote]哈哈哈,你说的有道理!
也没必要冷嘲热讽,楼主至少体验满意,不过三星你描述这一点基本国内品牌都可以
应该可以吧,不得不说三星note10是我见过这几年最好看的手机了。
boom7都诬陷客户了,其他品牌顶多就装死,真当消费者记忆只有三秒?
Reply to [pid=589598433,30709484,1]Reply[/pid] Post by [uid=41756406]Tankhero[/uid] (2022-02-17 14:36)不然呢[s:ac:哭笑]不然nga怎么这么多三星用户
京东电器隔壁的那个三星门店吗[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
你知道那么大上海现在三星售后有几个吗?
我之前按照网页上的地址去了家附近的售后修手机,结果保安一问我是找三星的,立马说半年前就搬走了。而三星主页上一直都没修改信息。
无奈我只能选择寄修,网站给出的地址是北京丰修(顺丰修手机的业务)。寄过去倒是很利落得更换了主板保修期内也免费,但寄件运费可是实打实的付出,还必须保价。
我也十多年三星用户了,三星服务肉眼可见得变差,说不定后面就退出中国市场了。
[s:ac:汗]三星全家桶用户在此,现在都是凝胶电池,炸也炸不了了
但是你吹它的售后是真的没必要。。。
售后?当年显示器别家都3年,就他家1年保,你说这算好?
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc587c6f9.png[/img]
我怎么记得当时boom7的时候,三星手机业务就退出中国市场了,还有售后吗