京东买的东西,如果赠品有质量问题,可以要求退换货吗?

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NVST

2021-09-08T13:16:55+00:00

京东上买了个投影仪,机器没问题,但是赠送的支架有明显划痕。

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202109/13/-7Q177-8ergK1nT3cSla-sg.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202109/13/-7Q177-8eq1K1hT3cSlc-sg.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202109/13/-7Q177-8eqyK20T3cSlc-sg.jpg.medium.jpg[/img]


店家说支架给他寄回,给我退100,但是邮费要求一人一半。

这我肯定不同意啊,虽然是赠品,但是羊毛出在羊身上,赠品的钱也是我掏的吧?有质量问题退货运费不应该让消费者承担。

然后商家就开始扯皮了,问我为啥没签收的时候拆开验货。

开什么玩笑,现在都是直接扔快递站就变签收状态了,十几斤的东西我拆完了怎么拿回家?再说这种划痕不会是运输造成的(内有泡泡袋,外包装盒子也没破损),发货前肯定就是这个样子的。




5千多的投影仪都买了,100块钱的支架本身我不在意,但是商家这种“赠品就是给你的,质量问题不管”这个态度我忍不了。

附上聊天记录,老铁们是不是得刚他?

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202109/13/-7Q177-31peZ17T3cShs-5ps.jpg.medium.jpg[/img]
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Dáppér

京东不要买第三方。
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monato

友情提示,某东第三方售后不如某淘小店。
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Nemo;)

赠品要退货好像产品也要退
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NVST

[quote][pid=549800579,28494090,1]Reply[/pid] Post by [uid=40646190]那是什么?[/uid] (2021-09-13 21:32):

赠品要退货好像产品也要退[/quote]说反了吧
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bananya

那你到底签收没有嘛

你说放驿站的 那你就是没签收怕什么

你要是签收了 那你咋不验货

我看店家一直强调你签收了啊
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tigi

不要钱的东西至于那么较真么。。。
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1dass

赠品没法维权,因为是送的[s:ac:哭笑]
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seyeR Funnnnn

这种贵重东西还是方面签收比较好,别代收。就怕扯皮。小东西无所谓
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das

赠品没坏就无所谓
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ayobbnk45k1100

[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bca2a2f43.png[/img]好好说话,这态度对方怎么会给你赔
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Ninpoe

[quote][pid=549805009,28494090,1]Reply[/pid] Post by [uid=60888698]FC碳烤秋刀鱼[/uid] (2021-09-13 21:54):

赠品没法维权,因为是送的[s:ac:哭笑][/quote]可以维权 等同销售 民法典662条 商品赠品属于有义务的赠予
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NVST

[quote][pid=549804963,28494090,1]Reply[/pid] Post by [uid=62270891]教有所成[/uid] (2021-09-13 21:54):

不要钱的东西至于那么较真么。。。[/quote]不是钱的事儿,商家就是抓住你这心里把有质量问题的东西作为赠品给你。
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alyexmp

找平台客服问问,你说话太泥潭了[s:ac:哭笑]