现在京东买的东西有质量问题过了七天也不能退货了嘛

开了个音箱，用了几天之后用不了了，充不进电，去京东找客服不给退，说三包政策就是这样[s:ac:喷] 我记得质量有问题多久都给退的，怎么变成这样了。