King Drew
2025-06-13T05:03:19+00:00
6月12日，奔驰车机系统突发全国性故障，涉及导航、CarPlay、行车记录仪等核心功能失效，引发车主集中投诉。奔驰官方回应称是后台系统异常导致。具体是在导航系统，异常包括中控屏显示“请插入带地图内容的数据载体以启用导航”，即便联网重启仍无法修复。
奔驰系统疑似崩溃 车载大屏导航等功能无法使用
“早上开车的时候导航不能用了，我还以为是我误删了”“我以为是我车载导航过期了”，对于车载导航出现的问题，王先生和张女士在接受采访时表示，他们第一反应都是自己的操作问题，“对奔驰太信任了，没想到是车的问题”。
对此，奔驰4S店一工作人员表示，应该是后台软件的问题，“从今天早上到现在，好多客户都反映导航没法使用，现在厂家正在紧急处理中，还没有处理好。”
另据媒体报道，有车主反映，6月12日早上用车时，发现他们的车机屏幕上的导航图标不见了，显示“请插入带地图内容的数据载体以启用导航”。同时还有车主反映，用来与手机互联的carplay功能也同时不见了。奔驰官方客服工作人员表示，从早上七八点钟开始出现这一故障，故障导致导航图标消失，目前正在修复中，修复完成时间尚不能确定。济南一家4S店售后人员表示，这一故障几乎涉及奔驰所有车型。
[url]https://mp.weixin.qq.com/s/FiFcwbi3WfbnbMqX8tO8fQ[/url]
奔驰系统疑似崩溃 车载大屏导航等功能无法使用
“早上开车的时候导航不能用了，我还以为是我误删了”“我以为是我车载导航过期了”，对于车载导航出现的问题，王先生和张女士在接受采访时表示，他们第一反应都是自己的操作问题，“对奔驰太信任了，没想到是车的问题”。
对此，奔驰4S店一工作人员表示，应该是后台软件的问题，“从今天早上到现在，好多客户都反映导航没法使用，现在厂家正在紧急处理中，还没有处理好。”
另据媒体报道，有车主反映，6月12日早上用车时，发现他们的车机屏幕上的导航图标不见了，显示“请插入带地图内容的数据载体以启用导航”。同时还有车主反映，用来与手机互联的carplay功能也同时不见了。奔驰官方客服工作人员表示，从早上七八点钟开始出现这一故障，故障导致导航图标消失，目前正在修复中，修复完成时间尚不能确定。济南一家4S店售后人员表示，这一故障几乎涉及奔驰所有车型。
[url]https://mp.weixin.qq.com/s/FiFcwbi3WfbnbMqX8tO8fQ[/url]