tanaka tama
2025-05-20T08:00:47+00:00
配完电脑发现少了个音响,图着京东发货快,京东下单了如图的音响。谁能想到是噩梦的开始。[s:ac:惊][s:ac:惊][s:ac:惊]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/28/9aQkl2-fmf1ZaT1kShs-13q.jpg[/img]
回合一:第二天,收货了到家才发现,凑单的音响退款审核失败,要买的音响发错颜色了,黑色给发成了白色。申请凑单音响退货,要买的音响换货。[s:ac:晕][s:ac:晕][s:ac:晕]
回合二:第三天,京东快递员骑车快递车给送货,顺便取了退货的音响。到家一拆,京东竟然又给发成了白色!!!离谱。回去找客服,申请换货。并再三跟客服确定颜色,客服保证订单是黑色的。[s:ac:羡慕][s:ac:羡慕][s:ac:羡慕]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/28/9aQkl2-5vo8K29T1kS7r-29k.jpg[/img]
回合三:第四天,京东快递员又来送货了,这次选择了当面拆开,结果又是白色!!!京东快递员都无奈了,说不行你拒收吧。于是自暴自弃对京东失去信任,选择pdd下单。京东退货。并找客服。
回合四:找京东客服,并要求退货,补偿耽误的时间。经过协商,京东客服说给补偿50元京豆,谁能想到,更离谱的刚刚开始。[s:ac:喷][s:ac:喷][s:ac:喷]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/28/9aQkl2-aj4sK2jT1kSh8-1x4.jpg[/img]
回合五:今天中午吃完饭[s:ac:冷][s:ac:冷][s:ac:冷],美滋滋的准备睡午觉,发现银行卡收到了笔54的退款,我也没买这个金额的东西呀。点进京东一看,是音响的退款。离谱的来了,京东默认退给我的钱,是我支付的104减去补偿给我的50等于54[s:ac:惊][s:ac:惊][s:ac:惊]。
虽然是默认发的话,但你们听听人言否“因您的订单前期有赔付记录,故售后退款扣除了前期赔付的对应金额,还请您理解~”
要是不注意退款金额,京东就赚大了呀。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/28/9aQkl2-dr2uZmT3cSh8-2qs.jpg[/img]
回合六:找京东客服沟通,京东升级专员处理。京东中午给打了电话,说尽快处理,我表示你们算一算,退钱呀[s:ac:汗][s:ac:汗][s:ac:汗]。专员照着音响查订单,说get到情况,看怎么退钱,然后并表示查到了凑单的音响售后一直没有退款,凑单音响的款会尽快退的。这个时候我隐约感觉不对劲,这个专业是不是看到凑单音响也没退款,就把前面“用我买东西的钱,补偿给我,然后不退全部的购买款”的事忘了。果然,下午只收到了凑单音响的退款。
回合七:继续找京东客服,要求退款,进展ing。
ps:主要是和京东拉扯,太耗精力了。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/28/9aQkl2-fmf1ZaT1kShs-13q.jpg[/img]
回合一:第二天,收货了到家才发现,凑单的音响退款审核失败,要买的音响发错颜色了,黑色给发成了白色。申请凑单音响退货,要买的音响换货。[s:ac:晕][s:ac:晕][s:ac:晕]
回合二:第三天,京东快递员骑车快递车给送货,顺便取了退货的音响。到家一拆,京东竟然又给发成了白色!!!离谱。回去找客服,申请换货。并再三跟客服确定颜色,客服保证订单是黑色的。[s:ac:羡慕][s:ac:羡慕][s:ac:羡慕]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/28/9aQkl2-5vo8K29T1kS7r-29k.jpg[/img]
回合三:第四天,京东快递员又来送货了,这次选择了当面拆开,结果又是白色!!!京东快递员都无奈了,说不行你拒收吧。于是自暴自弃对京东失去信任,选择pdd下单。京东退货。并找客服。
回合四:找京东客服,并要求退货,补偿耽误的时间。经过协商,京东客服说给补偿50元京豆,谁能想到,更离谱的刚刚开始。[s:ac:喷][s:ac:喷][s:ac:喷]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/28/9aQkl2-aj4sK2jT1kSh8-1x4.jpg[/img]
回合五:今天中午吃完饭[s:ac:冷][s:ac:冷][s:ac:冷],美滋滋的准备睡午觉,发现银行卡收到了笔54的退款,我也没买这个金额的东西呀。点进京东一看,是音响的退款。离谱的来了,京东默认退给我的钱,是我支付的104减去补偿给我的50等于54[s:ac:惊][s:ac:惊][s:ac:惊]。
虽然是默认发的话,但你们听听人言否“因您的订单前期有赔付记录,故售后退款扣除了前期赔付的对应金额,还请您理解~”
要是不注意退款金额,京东就赚大了呀。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202505/28/9aQkl2-dr2uZmT3cSh8-2qs.jpg[/img]
回合六:找京东客服沟通,京东升级专员处理。京东中午给打了电话,说尽快处理,我表示你们算一算,退钱呀[s:ac:汗][s:ac:汗][s:ac:汗]。专员照着音响查订单,说get到情况,看怎么退钱,然后并表示查到了凑单的音响售后一直没有退款,凑单音响的款会尽快退的。这个时候我隐约感觉不对劲,这个专业是不是看到凑单音响也没退款,就把前面“用我买东西的钱,补偿给我,然后不退全部的购买款”的事忘了。果然,下午只收到了凑单音响的退款。
回合七:继续找京东客服,要求退款,进展ing。
ps:主要是和京东拉扯,太耗精力了。