Cryptic S6
2022-05-23T07:49:05+00:00
影响用户订房的因素主要是价格和售后。
携程，去哪，飞猪，美团的关系：携程去哪早在2020年以前就合并了，所以共用一个供应商，携程主打高端酒店，去哪主打中低端酒店。飞猪上卖的很多酒店都由(携程/去哪)供应商提供的。携程和去哪的关系就像母子公司，价格都是透明的。携程(去哪)和飞猪的关系就是纯粹的合作关系。携程(去哪)和美团的关系就是纯粹的竞争关系。
而且携程(去哪)两个合并以后，进一步造成了市场的垄断。美团入场后，为了快速打开市场，就要进行补贴，所以价格上会有优势。
既然携程价格没什么优势，为什么还会有那么多人从携程订酒店呢？因为售后/售前是真的好。
我自己的体验，有一次我14点到酒店，发现房间正在打扫，不能入住，直接给客服打电话，客服二话没说直接免了我房费。
第二次是我当时要出差，坐飞机不知道防疫政策，直接打电话问客服，第二天就收到了电话，事无巨细(注意，此时我还没下单，只是潜在的消费者)。这只是我自己的体验。
我离开携程之前，每天的订单已经过百万，我只是想说明，价格是影响顾客下单的因素，但不是唯一的因素。
携程，去哪，飞猪，美团的关系：携程去哪早在2020年以前就合并了，所以共用一个供应商，携程主打高端酒店，去哪主打中低端酒店。飞猪上卖的很多酒店都由(携程/去哪)供应商提供的。携程和去哪的关系就像母子公司，价格都是透明的。携程(去哪)和飞猪的关系就是纯粹的合作关系。携程(去哪)和美团的关系就是纯粹的竞争关系。
而且携程(去哪)两个合并以后，进一步造成了市场的垄断。美团入场后，为了快速打开市场，就要进行补贴，所以价格上会有优势。
既然携程价格没什么优势，为什么还会有那么多人从携程订酒店呢？因为售后/售前是真的好。
我自己的体验，有一次我14点到酒店，发现房间正在打扫，不能入住，直接给客服打电话，客服二话没说直接免了我房费。
第二次是我当时要出差，坐飞机不知道防疫政策，直接打电话问客服，第二天就收到了电话，事无巨细(注意，此时我还没下单，只是潜在的消费者)。这只是我自己的体验。
我离开携程之前，每天的订单已经过百万，我只是想说明，价格是影响顾客下单的因素，但不是唯一的因素。