威廉栋圆通快递是最垃圾的快递，讲讲关于我针对圆通快递维权的经验

我先摆明我的态度：一切按照国家有关法律法规来，你快递员的辛苦及收入低下，是你和公司之间的矛盾，不能转嫁到快递员和消费者，既然吃了这碗饭，你就该给我提供该有的服务。

我一般很少用淘宝，能用京东都用京东。而且我很早就在淘宝地址上备注了不送到指定位置投诉。这是前提。
上个月双十一，我为了支出鸿星尔克，就在淘宝买了一双鞋。发货很慢，快月底了才发的圆通快递。月底我又买了一个switch的挂绳，20元钱左右，这东西京东找不到，也是淘宝的圆通快递。
大概11月25日至28日之间，两个快递陆续到了一个叫什么妈妈快递的地方，自始至终不给我打电话。我虽然会用淘宝关注物流动态，但是我也从未主动给快递超市那边打电话。大概11月30日的时候，鸿星尔克的那个快递显示退回，理由是交通管制。我于当天向圆通客服打电话反馈了此问题，圆通客服声称会解决。但是12月1日，我第二个快递又被以同样理由退回去了。
我感觉很生气，圆通毫无解决问题的态度。12月2日，我便向当地邮政管理局投诉反映此问题。邮政管理局的同志很认真负责，当天上午就去核查情况。妈妈快递的负责人说给我打了电话，无人接听，装模作样的拿几个通话记录糊弄邮政管理局的人。我听了后十分恼火，便当场去移动营业厅，打了我11月20日至12月2日的通话记录，交给邮政管理局同志。
拿到我的通话记录后，邮政管理局的同志便要求他立马将我的快递给我送到指定地点。妈妈快递的负责人也当场答应了。但是12月3日，仍然没有任何实质性进展。当天下午大概3点左右，我便向中华人民共和国国家邮政局投诉，地址为[url]http://www.spb.gov.cn/[/url]。注册一个账号，点击消费者申诉，如实的描述相关问题。我就把上述过程全部写上去了，两个快递单号均进行投诉。
下午四点左右，圆通那边开始主动给我打电话了，我就直截了当的问他怎么办，他们说一定让我满意，把快递重新补发。我就说等你们送到指定位置了再说。
下午五点左右，妈妈快递的负责人第一次主动给我打电话了。这次直接给我道歉，说什么赚钱不容易之类的话，我便把我的主张说了一遍，并告诉他，给我解决了问题，我便撤销投诉。以后我的快递，直接送到指定地点，有监控，丢了不找你。
随后，我第一个快递在给我退回发货点后，又迅速补发顺丰快递，我第三天签收。第二个快递给我拦截成果，送到了指定地点。此次维权，我算是成功了。

在此我想说的是，维权一定要找到核心部门。快递类的就找国家邮政局，运营商就找工信部，餐饮外卖类就找12315……当地解决不了，就往上级找。一层一层的来，不要怕麻烦，就是为了赚一个理。不故意为难别人，但是也不能让别人随意降低标准。