agecco
2021-06-18T07:52:51+00:00
为了方便阅读，聊天过程有删减。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/24/9aQ2o-ci2zZdT1kShs-13i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/24/9aQ2o-an54Z14T3cShs-4aa.jpg.medium.jpg[/img]
我有点懵，这个客服是京东的人还是厂家的人？还是经销商的客服？
不管是哪一方也应该了解产品售后政策吧？就算不我在他这里买显卡，他也应该回答我这个问题吧？
买显卡的不知道显卡售后政策，你们非要这样理解，我也没有办法。以后干脆售后一问三不知，就回答要你们问厂家 ，再说了，不知道就回答不知道，非要回答京东不保，这不是答非所问吗
我问得是支不支持个人送保，你可以回答不知道。
非要回答我们不保。他们不保跟支不支持个人送保是两个概念
以后也不要问产品几年保修了，这也是厂家的问题
以后有任何问题，都要不要问销售，所有问题都应该问厂家
我从来没有觉得客服应该无所不知，但这种答非所问，且不在我这里消费，我可以不告诉你的态度不满 ，而且我也没说不不在这里买卡吧？
我在京东自营憾讯店，咨询是否支持个人送保，都不能问了。一部分人认为客服知道也可以不回答，这不是他们的业务范围。有权不回答。
我有点懵，这个客服是京东的人还是厂家的人？还是经销商的客服？
不管是哪一方也应该了解产品售后政策吧？就算不我在他这里买显卡，他也应该回答我这个问题吧？
买显卡的不知道显卡售后政策，你们非要这样理解，我也没有办法。以后干脆售后一问三不知，就回答要你们问厂家 ，再说了，不知道就回答不知道，非要回答京东不保，这不是答非所问吗
我问得是支不支持个人送保，你可以回答不知道。
非要回答我们不保。他们不保跟支不支持个人送保是两个概念
以后也不要问产品几年保修了，这也是厂家的问题
以后有任何问题，都要不要问销售，所有问题都应该问厂家
我从来没有觉得客服应该无所不知，但这种答非所问，且不在我这里消费，我可以不告诉你的态度不满 ，而且我也没说不不在这里买卡吧？
我在京东自营憾讯店，咨询是否支持个人送保，都不能问了。一部分人认为客服知道也可以不回答，这不是他们的业务范围。有权不回答。