Duckdog77
2021-11-19T08:26:11+00:00
10月底预售在自营买的小机箱，结果迎广这个自带电源有问题通不了电，申请换货一周没人来上门，一怒之下点退货直接天猫买了，然而又是十来天了，plus客服联系了无数次，就是没人上门取货，12315投诉两天了京东还是装死，京东自营现在真是脸都不要了
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东子已经被挂路灯了，京东现在已经不姓刘，姓国了，剩下你自己品味一下。
我也遇到类似问题，按着以前订单的配送站和配送员电话打过去，人家说没收到取件单，但网页状态是分配到配送员了
当然我是返修，直接取消售后单重建一个在单位取件
然后取了件过三天才变成已取件离开配送站……
就算忙至少信息化系统别出篓子么
[quote][pid=567285470,29506231,1]Reply[/pid] Post by [uid=12667577]magnus87[/uid] (2021-11-19 16:52):
我也遇到类似问题，按着以前订单的配送站和配送员电话打过去，人家说没收到取件单，但网页状态是分配到配送员了
当然我是返修，直接取消售后单重建一个在单位取件
然后取了件过三天才变成已取件......[/quote]你至少能联系到配送员。。我这边显示的配送员电话都是停机状态，真就撒手没人管
Reply to [pid=567282577,29506231,1]Reply[/pid] Post by [uid=41531131]CITAL[/uid] (2021-11-19 16:42)
京东现在姓马
为什么你plus能联系上活人？我买电视买家具买汽车配件都联系不上活人，是不是我被拉黑了？我也是普拉斯
[quote][pid=567288252,29506231,1]Reply[/pid] Post by [uid=10786215]xiaopeng604[/uid] (2021-11-19 17:02):
为什么你plus能联系上活人？我买电视买家具买汽车配件都联系不上活人，是不是我被拉黑了？我也是普拉斯[/quote]要不停地发人工，发两三次就会弹出人工客服的按钮，只发一次就只有机器人
[s:ac:哭笑]我一个退货挂了一周待上门了
我看他啥时候来收
这么看来应该都一样，坐标上海，我不是双11刚买的退换，是之前的一个是换新，一个返厂检测，结果新的都送过来了，旧的没人收，查订单显示送货的就是应该来收的那快递员，打电话给他他说没收到取货的订单
退了个银欣的低端机箱，装上主板后对不准io挡板，键鼠usb2.0孔那里甚至弯到能看到主板pcb。
拍了照片提交了退货，第二天中午就来收走了，下午就打钱回来
同样，买的刃7000p有问题联系了换货，分配到了配送员也是一周没上门，一旦过了上门取件时间理由就变成了客户要求更改取件时间。
昨天是在忍不了了直接联系的配送员然后我把电脑搬到了小区楼下才来取的件。
还好今年plus没续费
我一个要取消的拦截订单挂了一个月了，问客服就说拦截状态等待取消， 我去查物流上个月就退回京东仓库了，我要看下能挂多久[s:ac:哭笑]
换新显卡，到达仓库1分钟后，给我换新了。。。
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这波确实很乱，给儿子买了双鞋太小换大一码，然后新鞋送货上门快递员说没收到取旧鞋的单子，我手机上显示新件旧件都是他，后来还是让他拿走了，好几天后手机上才把这个售后结束了
618喜欢耍猴促销刷金额，现在完全自食其果，估计大量凑单品退货
售后真烦，我的散热器少发个风扇，不让退也不让换不让修[s:ac:偷笑]都想12315了
[quote][pid=567311181,29506231,1]Reply[/pid] Post by [uid=60352563]玉清琢[/uid] (2021-11-19 18:31):
目前卡了一个硬盘，总体京东还是可以的。[/quote]资深京东消费者 深深地感到 京东的售后越来越差了 只能说比淘宝好一些. 勇者屠恶龙 最后自己也变成了恶龙.哎 最近电源维修 一个月了京东售后不主动联系 最后一次干脆不管了
京东真的不行了，我7号左右买的人体工学椅，10号到配送站，后面四天过去一直不给我送，其它小件都正常送的。我投诉了一天都没人理我，最后晚上怒了打了好几个客服电话，最后有一个客服承认是配送站嫌弃这个件又大又重，所以迟迟没送。
然后前天突然又收到短信说我一个20天前退货的商品我没有寄回，让我再付一次钱。吗的我进去一看服务单，31号京东快递员收走的，运单号都有，这明显是后面他们自己弄丢了。然后打客服电话，说24小时处理并反馈。现在72小时了还没人理我，服务单还是待支付让我付钱，真的吐了[s:ac:呆]
我还把plus续满了 恶心