其实行内角度来说,说到底国产品牌厂商还是没钱,你们觉得售后销售业务其实是厂方没钱搞咨询培训体系

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Daydream

2022-06-16T14:22:35+00:00

12年入行,4S店从业10年经历,一线销售做了3年,转了内训
17年跳槽进了上海的一家汽车咨询公司工作至今

其实12年前国内4S店整体服务人员培训梯队最好的一批厂商是上海大众(现在叫上汽大众)
说到底是厂方有钱,舍得花钱砸培训体系,基本当时只要在4S店认证过的销售顾问,一个月是可以领3分工资的(店里工资,集团底薪,上海大众厂方季度奖励)
这套体系后来被各大厂商借鉴,一汽学的最彻底,广汽学的最失败(厂方太扣,只肯给入职5年以上的发钱)
当然行情这几年不好,18 19年后各大厂商逐渐取消了这项政策,即使有也是一个月发个几百块安慰奖
所以业内最抢手的就是27-33这批在国内汽车爆发期受到过系统培训且认证过的一批销售以及售后,目前还在做这行的绝大部分在BBA工作

反而国内厂商是真的没钱搞这些,比亚迪经销商体系的培训目前还在05年的那种老师傅带徒弟的模式,
据说厂方是在找专业的咨询公司建立内部培训体系,不过今年能起步就算很乐观了
唯一舍得砸点钱的是奇瑞和领克,受到过奇瑞或者领克厂方认证过的销售顾问跳槽也挺好跳的

目前行业现状就是30岁手里有资源,有一定能力的销售或者售后,赚钱是肯定跑去BBA的
新势力最多挖当地一两个骨干,造车新势力给的底薪很高,但是给的单车奖励很低(身边一个最直观的,在奥迪一个月一万大几还是明面上工资,在理想一个月大几千偶尔一万三四)
都在喊着要改革要改革,结果现在有行业经验的愿意去新势力的少,新势力自己培养的年轻人绝大部分做不久
BYD直营平均一个销售在职只有7个月,特斯拉是11个月,(对业绩考核低但是对KPI考核究极变态)
想看到国产厂商一线人员服务质量提升,估计还得三五年
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?!¡¿

[s:ac:哭笑]我觉得比起产品力来说。。。销售占的影响真的微不足道。

我就买个车,。。[s:ac:哭笑]销售真的可有可无
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CholaCyn

只要不是上牌收一次,保险收一次,贷款收一次的销售,在我眼里已经是好销售了,4$店感觉已经不符合时代了,完全和电脑店一个套路[s:ac:汗]
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Money$hot971.LIVE

专业的销售,不专业的售后,都是给人添堵的。

我倒是希望好好整理整理售后。
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gangin

理想的购车模式,一口价,看车试驾下单等车,真的是不想和四儿子店的销售砍价,购物本来就是愉快的事情,因为砍价破坏心情真是说不出的别扭。
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Daydream

Reply to [pid=619323136,32385017,1]Reply[/pid] Post by [uid=42802956]ADYSGHNH[/uid] (2022-06-19 23:14)

兄弟,你知道除了偶尔几个私人老板就一两家店
剩下XX集团一下子有个几十家店,几十个品牌的授权在手里的都是些什么人么
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Viralmemes

国产品牌先把闭环缺陷管理建立起来吧,不服气看看总局召回网站。也就奇瑞一直在登记召回。别来杠召回是质量不好,国际品牌乘用车和国牌商用车一直都在刷屏。现代工业制成品就不可能有100%完美存在,否则还搞个屁的CIP。闭环缺陷管理和抱怨管理是现代企业管理的一部分。
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むでぃ

说真的没销售也不影响我买车
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lepa

山大王模式
统一标准,售价,他们搞不定地区势力的,
只能妥协,就是现在这样,
只杀周边的熟
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Daydream

Reply to [pid=619326850,32385017,1]Reply[/pid] Post by [uid=64153109]rubhehe1[/uid] (2022-06-19 23:35)

说真的,车版人买车,我都建议汽贸提裸车
一口价,要就要,不要就不要
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agil

[quote][tid=32385017]Topic[/tid] Post by 癸石覃丙卞舒(0楼) (2022-06-19 22:22):

12年入行,4S店从业10年经历,一线销售做了3年,转了内训
17年跳槽进了上海的一家汽车咨询公司工作至今

其实12年前国内4S店整体服务人员培训梯队最好的一批厂商是上海大众(现在叫上汽大众)
说到底是厂方有钱,舍得花钱砸培训体系,基本当时只要在4S店认证过的销售顾问,一个月是可以领3分工资的(店里工资,集团底薪,上海大众厂方季度奖励)
这套体系后来被各大厂商借鉴,一汽学的最彻底,广汽学的最失败(厂方太扣,只肯给入职5年以上的发钱)
当然行情这几年不好,18 19年后各大厂商逐渐取消了这项政策[/quote]毕竟国产的利润没有合资和进口的高
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alex▫

4s这个模式。。。有一个算一个全是糟粕。
我要听你给我吹这个车多么多么好,为啥不去看太极宗师yyp?我要是想听中肯评价,算了,销售嘴里有几句真话?
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Toast

我只有一个问题,bba怎么吸纳这么多人的,怎么培养出来优秀的员工都去bba了,他们现在也不是快速上升期吧
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shiminek

没钱搞咨询培训体系


但是有钱雇水军自媒体吹逼造假
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ZzzIZUMIzzZ

但凡真买车的,一个4s店坑蒙拐骗谈价格,一个新势力明码标价都会选新势力的模式
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SnowAndres

[quote][pid=619326131,32385017,1]Reply[/pid] Post by 癸石覃丙卞舒(5楼) (2022-06-19 23:31):

兄弟,你知道除了偶尔几个私人老板就一两家店
剩下XX集团一下子有个几十家店,几十个品牌的授权在手里的都是些什么人么[/quote]我就买个车我管他什么人滚我屁事?
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Bro Jiden

经常看车评的表示
很多销售还不如我懂得多
其实我一直觉得就直接走直营模式不好吗
网上订车 店里提车或者后面车直接开到家门口自己提
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Daydream

[quote][pid=619329914,32385017,1]Reply[/pid] Post by [uid=34077516]darkmlight[/uid] (2022-06-19 23:53):

我只有一个问题,bba怎么吸纳这么多人的,怎么培养出来优秀的员工都去bba了,他们现在也不是快速上升期吧[/quote]看客户群体的,服务BBA车主
销售不用眼看了要成交,差几百块,一咬牙贴了做了再说
售后不用为了个工时费零头被投诉
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Bro Jiden

抖音虎小叔那个奥迪q6l转向失灵的视频看了没?看了再来说这些嘛