见识到什么叫无赖了…………

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MrKisz

2021-02-11T06:30:13+00:00

朋友家加盟的华住酒店
一栋楼里有海友汉庭,自己旁边还爱开个全季

去他那玩

在前台聊天时来个男的

订的海友60块钱一晚的

这人预订时系统就提示是问题顾客,朋友还专门让客房打扫了个很干净没瑕疵的房间留给这人

今天客人来了,去了房间又出来到前台
说“虽然你们房间什么问题都没,但我总觉得你们有问题。对,就是你们的态度有问题,你要不给我升级成汉庭吧,不然我打400投诉你们”

前台说不行,汉庭满房了。

他转悠了一圈回来“哟,全季也你们的啊,给我升级成全季吧”

前台说升级全季要加200

然后他打400投诉前台服务态度恶劣[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]
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VirgilVanDin

[s:ac:哭笑]系统都提示了。
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按闹分配,玩的就是不要脸
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wizardman

没毛病,开店这种算在损耗里
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,,,,,,蛋疼
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拍下来发微博
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问题顾客 能否直接拒绝提供客房?
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这不曝光下让大伙儿见识见识?
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[quote][pid=493643686,25566183,1]Reply[/pid] Post by [uid=35769110]ctq119[/uid] (2021-02-16 14:35):

问题顾客 能否直接拒绝提供客房?[/quote]我问过了不能

而且碰到投诉总公司都是偏向顾客,不问缘由

所以这种客人越来越跋扈

一般他们都是尽量避免让他们找麻烦,或者骗他们说满房了,旁边锦江之星/如家,更好更便宜

[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]