圆钢gc311 一直无法被obs检测？！[笔记本] [硬件求助] [小白求助] [遇事不决问大佬] [求大佬解惑]

听取老哥建议入了圆钢GC311
我是想我的pc ns ps4一键切换的
于是用HDMI三入一出连接 出口连接采集卡
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采集卡的USB输出接我的笔记本电脑
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现在采集卡一直保持 蓝灯常亮 环出视频没有问题
但安装官网下载的软件后 软件一直称'没有检测到设备'
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找客服白活半天唧唧歪歪啥用不顶 老哥们帮帮忙