[IT杂谈] 作为一个米粉。我要喷一下小米的这些客服和售后

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AlexK

2020-05-27T11:00:56+00:00

能买小米的产品,全看东哥的面子。小米离了东哥什么都不是。客服的专业程度还比不上我们这些业余的。售后基本上是外包出去的。买一个小米叉叉电器。来的人居然穿着美的的服装你敢信。在网上也看到了小米的质量确实比不上一些老牌子,但性价比高而已。东哥的售后给力。什么问题?只要一打京东客服马上就给解决,我要夸一夸。
有问题还是来网上问。他们客服是真的真的不专业。连智能开关是什么东西都不知道。不知道就算了,还在那儿瞎扯。
米粉们。扪心自问。有多少小米的产品都是在京东买的?假如哪一天,小米真的离开了京东。他还能活的现在这么潇洒吗?一味的盲目扩张领土,啥玩意儿都卖小米杂货铺。没有一样卖的精的。全都是拼装贴牌,质量和售后比起在这个领域深耕多年的老牌子是真的有差距。
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AlexK

家里面装修房子,在添置新家电。问了一下小米的墙壁智能开关。客服说这个不支持远程控制。就是一个普通开关。有图为证。
买个小米油烟机。安装的师傅是美的的。辅料收费没个统一标准。 师傅说多少就是多少。不服去自己外面买。
想把家里面布置一个智能家居。客服都是一问三不知。都是我从网上查来的资料。我也顺便想问一下。我家要布智能家居,墙壁开关用小米的。可是客厅的灯怎么办?如何实现离线用小爱同学唤醒?客服给我的回答是让我装吸顶灯。傻子才会在客厅装吸顶灯。真是人才。
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kairus

你现在发言就和我高中同学刚刚跟我讲的话一样,所以说请问你是我的同学吗?
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fudd

小爱同学不可以离线唤醒的吧?我的小爱是只要断网就直接说网络连接超时的 。
还有,小米的那个墙壁开关确实要配合接入米家的灯,可以在APP里让开关自动跳开,如果用普通的灯就没有远程开关的功能。需要远程控制的开关要去有品里找,比如最早开卖的绿米auqra的智能开关,不管装什么灯都能远程开关,但是需要有zigbee协议的网关。
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STEcreeper

这个买过小米的净水器还真和人聊过,每个地区都有相应的承包点,小米官网买的都是他们来安装维修,如果别的渠道买的很大概率就不走他们这个渠道,卖方有渠道来安装维修
买的小米电视不是官网买的,就是别人来安装,按照这个师傅的说法,其实本来都应该他们来安装的,我付的300块钱安装费,其实就相当于给了第三方没给小米
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kuwatoron

小米还有客服还有售后??
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SSTRETCH

事真多,都这么便宜了,还要求这么高?想要好售后买传统品牌
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Kurtatious42

小米的客服就是

不清楚,不明白,帮不了你,感觉到很抱歉,很遗憾[s:a2:怒]
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KeyLimePii

前面买美的的烤箱,箱子里多了个玻璃罩,给jd美的售后客服发了照片,人家说没用,直到三个月后擦烤箱内部才发现烤箱里面灯缺个罩子[s:ac:哭笑]
不知道是不是前面疫情时期jd招了好多客服临时工导致的
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Rigo81toni24

[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]不止一个自称小米员工的人告诉我小米售后不是小米。
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ezekiel

不买小米,体会不了你们米粉的快乐
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Farwell72

那为啥给自己找不痛快,换个牌子不行嘛
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The Boogey Man

售后外包呀。轻资产
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Blelix

卖这么便宜你还想怎样?要不要雷军把银行卡送给你
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Munch

非黑。[s:ac:哭笑]一堆说这个价要什么自行车的,那说的性价比呢[s:ac:哭笑]