Breshay
2021-02-08T07:50:14+00:00
我有一个朋友，在京东买了yoga13s，一开始还纠结是在京东买还是pdd买，想着出问题jd退换方便点，最后还是在京东买了，好家伙，啥小问题都碰上了
1.Office无法激活
登录微软账户之后office无法激活，最后跟微软客服确认说可能是厂商预装的时候出问题了。上传了好多凭证等审核，过年估计还要耽误一段时间。
2.正常使用中，突然屏幕卡死，变灰之后变成竖条纹。
就是屏幕卡死，然后逐渐变成竖条纹，只能手动强制关机，然后启动之后所有的东西都没保存就没了，非常操蛋，上网查说可能是intel核显驱动问题或者可能是bios问题
3.蓝牙鼠标卡顿，链接我的mx anywhere 2s，卡卡的，上网查一样有同类问题出现。
其实一开始只发现了第一个问题，想着申请审核解决一下就好了，结果跟客服聊天聊着聊着电脑就竖条纹卡死了，重启之后微软客服以为我走了，直接把chat给我关了，wdnmd，还是直接退货吧。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/08/c4Qizk-30frK12T1kSeu-sg.jpg[/img]
plus这个是i5核显机型[s:ac:哭笑]
蓝牙卡卡的，我matebook14也会这样，重新连接才行
Reply to [pid=491854817,25471966,1]Reply[/pid] Post by [uid=41753070]静候佳音·[/uid] (2021-02-08 15:52)
主要是我买的最垃圾的小新pro13 3550h版本都没这么多毛病，真的醉了
office无法激活这个问题我去年买14s也遇到了，把office卸载干净重装就好了
我的13pro 4800版本office也有问题，联系了联想售后解决了。
Reply to [pid=491855365,25471966,1]Reply[/pid] Post by [uid=17417172]一口橘子[/uid] (2021-02-08 15:54)
合着买着问题机器不准人说啦~~“那么多事”指什么呢？不许别人发帖？不想看可以不回~~
Reply to [pid=491855203,25471966,1]Reply[/pid] Post by [uid=38630684]My life for (v)[/uid] (2021-02-08 15:53)
这台不是这个问题，因为你这种情况登录帐号之后账号应该会绑定office服务的，所以你拆卸office之后直接重新下载就可以了，但是这一台不行，登录帐号之后订阅服务没有任何信息。
Reply to [pid=491857503,25471966,1]Reply[/pid] Post by [uid=16966455]小牧b[/uid] (2021-02-08 16:02)
联想客服说这一批yoga和小新机器貌似都有这种问题，不知道是巨硬的锅还是联想的锅[s:ac:哭笑]
office这个联系联想的客服应该是能解决的，不用联系微软。
我买thinkpad也是无法激活，原因大概是账户和office没法正确绑定，客服发给我一个网页链接说明如何操作和两个程序，依次运行后就能正常绑定激活了。
Reply to [pid=491856141,25471966,1]Reply[/pid] Post by [uid=37785912]BornRoger[/uid] (2021-02-08 15:57)
不不，我的意思是直接换货就没后面这些事了
来回和客服扯些有的没的有啥意义，换台新的不香吗
Reply to [pid=491858719,25471966,1]Reply[/pid] Post by [uid=17417172]一口橘子[/uid] (2021-02-08 16:07)
不是，因为马上过年了，人家急着用，想着office激活可能也就重装or问下客服找个修复工具的事情，结果没想到这么复杂，然后也没想到在解决第一个问题之后，带出这么多小问题，现在已经申请换货了~[s:ac:愁]
Reply to [pid=491858631,25471966,1]Reply[/pid] Post by [uid=1799929]jskinghe[/uid] (2021-02-08 16:07)
两个程序是不是错误排查工具[s:ac:哭笑]
我替我朋友解决的时候也下载了俩，都不好用，检测不到错误。
然后我也想到了，应该是帐户绑定问题？结果联想客服给的解决方案都不行，只能换货了。
第一个是微软服务器的锅
第二个更新一下核显驱动和bios
第三个蓝牙与2.4gwifi冲突
Reply to [pid=491860366,25471966,1]Reply[/pid] Post by [uid=62481516]苦沙弥家的猫[/uid] (2021-02-08 16:14)
牛牛，可能就是这些原因。
然鹅我朋友是一个只想打开即用的电脑小白，你说的这些要解决简直是要她老命[s:ac:哭笑]
[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc521c04b.png[/img]啊这 第一个需要等或者手机热点试试 第二个更新显卡驱动用联想自带的电脑管家应该可解，bios去官网下，都和安装软件差不多 第三个换有线鼠标或者换双频路由器
我买R7000P的时候，被这个office激活的问题也搞了好久，找个白天起个大早就能激活了，微软服务器的问题。
我买的小新2021
蓝牙确实有问题，官方论坛有一个注册表文件，更新一下就好了
xe核显驱动问题超级多，而且如果升级到intel的最新版本，不能调节亮度，只能用联想的旧版本驱动
office正常，可能是网络问题，微软服务间歇性被墙