Unknowen
2021-02-12T14:31:46+00:00
坛子里对商业保险的主流态度是极端仇视的,今天在这里给大家讲这段经历前,已经做好了被喷的准备,只是恳请各位尽量看完再发表评论。
内容有点多,但是每一个字都是我亲手敲出来的,每段话都是真实经历,真诚的希望能帮到朋友们。
很理解大家对商业保险的态度,和大家一样,2018年,36岁的我对保险的了解,也仅限于无时不刻莫名其妙的推销电话,当时保险在我心目中地位基本上也就比金融诈骗、组织传销高那么一点点。
我早听说过商业保险的存在,但从人人亦云的信息中,认为它的条款就是各种坑人的存在,保费交后各种不陪。
再加上认为自己正值壮年,身强力壮,也没到买商业保险的时候,所以基本上对商业保险也是保持着排斥的态度的。
直到那年夏天,15万分之1发病率的NKT淋巴瘤发生在我的身上,将我折磨得痛不欲生,让我在肿瘤医院放化疗一住就是半年。
而且在治疗最艰难的时候,公司抛弃了我,和我解除了劳动合同。
幸亏年初公司给买的团体医疗险和重疾险,才让我有机会安心治疗出院,要知道,入院前买房和装修借的债都还没有还清。
经过那件事后,我才知道,保险并不是这个不陪那个不陪。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-7socZcT1kShs-br.png.thumb.jpg[/img]
治疗出院后,我重新开始找工作,可是拖着这副病躯想再回到工厂困难重重,一直到去年7月,都没有找到一份稳定的工作,抱着试试看的态度,我在坛子里发起了求助,朋友们纷纷施以援手,给我各种建议,我还在一个坛友那里获得了一份兼职工作。
真的非常感激各位!
具体经历可以看这个帖子:[url]https://bbs.nga.cn/read.php?tid=22595583[/url]
我就试着在前程无忧搜索了下保险讲师,发现有很多公司都在招聘,要求不高,工资几千上万,六险一金。
虽然潜意识就感觉不靠谱,但是我带着只要给我交社保就行的想法,抱着试试看的心态就投了上十份简历,在简历中也挑明了自己癌症患者身份。
让我没想到的是,很快就有人约我去面试,因为时间都很集中,我就选一个名气很响,连路人都知道的某主体保险公司武汉某分公司。
公司在武汉武昌区繁华地段的一个商业中心。面试前逛了下,三层楼都是这个公司的,分了若干个办公室职场,大约有100多人吧。
很奇怪的是,这里多数职场里面几乎没有电脑设备,电话都没见到几部,也不清楚都是怎么办公的。
接待并面试我的是一位年轻的妹子,也没聊几句,就让部门经理来二面。
部门经理是一个精干的男人,怎么形容呢,就是一看就特别“商务”,特别“保险人”的人。
刚寒暄了两句,我正准备讲讲我的心路里程的,为什么想做培训讲师啥的,他却把手机掏出来给我看他的月收入,这个月几万几万,这个月几万几万,巴拉巴拉。
看得我莫名其妙,心里直犯嘀咕是不是进了传销窝点。
因为我根本就没有想过靠保险赚钱,只关心什么时候给交社保,他告诉我,只要“入职就给交社保”——后来才知道,普通的某主体保险代理人,签的都是代理合同,都不算入职的。只有手下有几个人,或者业绩做到一定程度才会给你入职。
听到“入职就交社保”,我就立即答应了加入这家保险公司。开启了这段由欺骗开始,在欺骗中结束的主体保险公司之旅。
看到我答应后,他马上就恭喜我,说我运气很好,公司正在武汉边上阳逻区开展为期3天的新人班,周五就开班,赶紧报名,由公司接送。先从代理人做起,业绩无所谓,多待一段时间多了解些保险知识再往培训讲师转。
周五和同组另外两个人被送到新人培训班,在一个酒店。进去的时候被告知要交100元钱,承诺离职时会退还——虽然我已经离职好几个月都没有看到。
新人班是封闭式的,白天7人一组在一个会堂听课,晚上各回各的房间。各个武汉分公司送来的新人一共5、60个,里面有纯粹的刚从学校毕业的新人,还有像我这样转行半路出家的,也有从别的保险公司跳槽过来的。
和大家沟通后才知道,这样的培训班几乎每周都有,并不是因为我幸运刚好赶上,只不过是一种惯用的话术,让我觉得运气好而已。
新人课程是从唱司歌,跳司舞开始的,训练服从性,和之前了解到的传销如出一辙。我到不在意,就当活动一下,而一起学习的人里面,也有看到这个架势直接撤退的。
新人班结束后,一回到公司就被催着上号。理由很简单,就是系统马上要关闭了,要赶紧,于是乎我又被急急忙忙的上号了。上完号问社保问题才知道“上号”和“入职”的区别。
而招聘中提到的几千上万的工资,更是没有的,没有保单,没有一分钱的提成。
上号要交500块钱的押金,也是承诺离职就退,实际我离职差不多快过了一个季度才退。
被忽悠了虽然很失落,但是心想既然都到这里了,不妨多了解下吧。
紧接着就是16天的“启航班”,主要内容是讲后面出去面对客户时的各种话术,然后是吹嘘我们某主体保险公司时多么多么牛逼。剩下的才是保险的一些基础知识。
有意思的是,话术部分讲得很仔细,有各种课上的练习,有很多是都需要全文背诵。而保险相关的知识却讲的很模糊,甚至有一种根本没想要别人听懂的感觉。
而“启航班”最重要的部分,就是要求所有学员必须卖出一份长期险,或者两份短期险。
“功夫不到位说服不了别人?可以给自己买啊!”
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-7v9jZ1iT3cSsl-hk.png.medium.jpg[/img]
“启航班”期间,正好赶上公司的“开门红”主推一款年金型产品,每天公司就派发海量的电话名单——都是之前在公司买过产品的,分配到各个团队的代理人。
代理人要做的,就是用学来的话术,外加各种小礼品例如菜籽油、小银条等等把这些人约过来,再由专门的讲师来进行上课,集中签保险合同。
因为被电话骚扰过,所以很不喜欢打电话骚扰别人,也不想打电话。
但是当时承诺的没有业绩要求却变成一句空话,看到我不愿意打电话,职场经理就找我聊天,希望我也能像别人样,使劲的打电话,“每天最少约1个过来”。
而我的做法就是每天敷衍的打几个后就躲到“启航班”,自己找资料学习。
就这样,本来16天的“启航班”被我学了20几天,一起学习的学员都换了两茬,而我还是不出去。
负责培训的班主任就很奇怪,找我问话,为什么也不打电话,也不结训。
我给他说我查过现在卖的那款年金险,之前的类似产品的收益情况,收益率远没有宣传的复利5.1%那么高,觉得储蓄型保险不好,不打算卖。
然后我又给他讲了我自己的故事,说是打算只卖保障型的产品。
他被我的故事感动了,认同了我的想法,只不过告诫我,如果想要在保险行业过得好些,还是必须搭配着卖理财型产品,“不然会累死”。
此后便再没有管我,而我更乐得自由,每天自己学习。
抱着这样的想法,我努力学习更多的保险知识,了解各个险种保单内容和案例,希望到时候能够展现出专业的一面,打算以后就我卖我的健康险,你卖你的开门红。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-5a5sZ23T3cSpk-hb.png.medium.jpg[/img]
在参加新人班的时候,由于方便展业和演示,有让装一个叫《保险师》的APP,而在这个APP里除了有某主体保险自己的产品,还有其他公司的产品。
我经常拿几家产品进行对比,比来比去,发现现在公司的产品,除了牌子大,无论是保障内容,还是保障额度都没法和别人比,以至于在从头到尾都没有给周围的人推荐一款该公司的产品。
在这整个期间,公司都有定期早会的,大早二早小组会议,从来没有见过这么爱开会的公司。
会议内容实在是让人感到无聊:
谁谁谁签了一个大单,分享心得,大家加油努力;
新产品怎么怎么好,赶紧赶紧快点卖;
唱歌跳舞喊口号等等等等,整个会场每次都是在一片狂热的气氛中结束的。
直到一天。
那天早会一如既往的在唱歌跳舞的热烈气氛中开始。
职场老板那天很高兴的宣布,有一位入职没多久的新人斩获了一张三百万的大单,在大家热烈的掌声中,这位小姑娘上台给大家分享她的成功经验。
说到客户是快60岁的婆婆的时候,我还是很淡然的,因为这里给老人卖需要十多年才能跑赢银行利息的年金险是常规操作,有这些奇葩的操作,只能说他们“简单听话照做”学的太好。
不过紧接着,听到她讲到客户首年100万保费凑不出来,然后她怎么利用客户之前保单,给贷出40万把首年保费交上时,我整个人都惊呆了。
且不论什么十一原则,第一年100万保费都这么吃力,第二年万一交不上那不是亏大了?
虽然佣金拿得手软,可是客户以后会遇到的问题有设身处地的为她考虑过吗?
这可是基础课程都说过的买保险的禁忌啊。
可是这时现场响起从未有过的热烈掌声,甚至还有人在高喊:牛逼!厉害!
整个会场沸腾了,人们都为这个能说会道的小姑娘喝彩!
我低着头,穿过了狂热的人群,走出了会场,悄悄的关上了门后,我知道了,我不属于这里。
回头看,这家某主体保险保险公司,从招聘开始就是一整套的局,贯穿始终的是话术和套路的应用:
用得最多的就是信息隐瞒,
告诉你能得到的,却不告诉你达成它的条件,无论是对员工还是客户。
如开始就用高额的工资和优厚的待遇吸引人前来面试,而不告诉你达成这些需要的条件。
开门红的年金演示收益永远是5.1%的收益,却不告诉你这个只是预期的。
万能账户多么灵活,却不告诉你存入和转出的手续费。
演示时几十倍的收益,却不告诉你这是在0岁投保活到105岁时才能获取的。
然后是诱惑和引导,
用和传销相同的培训体系来筛选和驯化人。
对新人则是从少到多,100块的培训费,500块的押金,365的卡折,几千块的保险,让新员工习惯掏钱,努力将其培训成新客户,说是招新人,实际在招客户。
而对于客户来说,先用各种礼盒、菜籽油、小银条、抽奖旅游等等把人忽悠过来,
接着集中讲课洗脑,主要内容就是上述的,只讲收益不讲条件,听得人莫名其妙,只知道很好很好,然后拱下火,一群人就稀里糊涂的签了。
至于信口开河人为制造紧迫感、荣誉感、责任感等等,那可也是信手拈来,张口就是。
在这样的环境下,这个公司的新人一直是进进出出,
有的是真的不适应卖保险这份工作的;
有的是看穿了自己走的;
更多是把周围一圈亲朋好友卖了一遍后无法再出单被迫离职的,
韭菜割了一茬又一茬,人员流动率超95%。
而在这样的环境下留下来的代理人,已经完全习惯了这样的氛围。
每天上班就是不停的打电话,打电话,打电话,
话术运用得炉火纯青,大哥大姐叫的亲热无比,情感铺垫细腻到位,保费锚点把握精准,
然而大多数人都没有时间看看自己卖的保险合同到底有哪些条款,
甚至整个分公司也没有几个懂计算内部收益率的——这也难怪,电脑都没有一台,手工算?
当婉转的以身体不适给职场经理提出离职时,他答应我帮我办理下号并遵守承诺退押金。
但一个多星期后,我再找到分公司人事时,人家根本不知道我要离职的消息,更不谈下号和退款的事了。
分公司在将离职请求上报省公司后,过了一个月仍未下号,一直拖到打电话到银保监投诉,才给办理下号。
终于结束了这段闹心的旅程,虽然让人失望透顶,但也并非完全没有收获,
这里我至少了解到了保险一些基础知识,清楚了保险的分类及应用,也明白了其他保险公司产品的存在,坚定了我留在保险业的想法。
甚至在自学保险法的过程中,了解到保险经纪人的存在,进一步了解了代理人和经纪人的区别,
也为我下一份保险工作铺垫了道路。
在决定离职的那天晚上下班后,我按照某保险经纪公司在前程无忧留下的地址,并未投递简历,而是直接杀到了它所在江岸区三阳路一个商业中心。
到的时候已经快晚上6点多了,公司前台已经下班了,灯都关了一大半,本以为没戏了,结果进去一看里面还坐着两个人在敲电脑。
在说明来意后,他们并没有急着让我开启入职流程,而是再三的给我说,周围还有好几家经纪公司,建议我再去多看看对比下,当然也欢迎我每周一三五跟着听课。
这也是这个公司最大的特点——佛系。不争不求,修好自身,足够专业的话,自然有人来找你。
也正是这份自信,让我相信我这次找对了路,坚定了跳槽到这家经纪公司的决心。
在后面的学习和工作中,除了了解到更多保险知识外,更感受到了更多的和之前的主体公司的区别。
最明显的感觉就是由于经纪人和代理人定位的不同,
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-3083Z1qT3cSpn-fw.png.medium.jpg[/img]
虽然一样是没底薪纯靠佣金,但是展业过程却没有忽悠和隐瞒。
代理人代表公司,客户时可以随便忽悠的,只要不欺瞒自家公司,大不了不干了,损失500押金和到手的佣金,再大的事都有公司给兜着;
而经纪人代表客户,因为误导、隐瞒、欺骗等导致的拒赔,其几十万的损失是可能转嫁到经纪人身上的。
另一方面,这个保险经纪公司对于续保了考核是非常严格的,保单继续率常年行业第一。
保单继续率意味着客户对保险产品及保险服务的最直接认可程度,甚至等同于客户忠诚度。而一旦断缴,公司对经纪人的扣款是很严格的,这从另一方面逼迫经纪人为客户提供更好的服务。
一样是自己开拓客户,但是在获客方式百花齐放,
有做视频号的,做抖音的,写公众号的,在各个平台写文章的,什么知乎、百度、简书、微博等等等等,甚至还有写到什么值得买的。知乎里面关于保险的帖子,有90%都是这个公司的人写的。
唯独没有见到猛打电话的。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-j2c8ZvT3cSx8-f3.png.medium.jpg[/img]
一样是工作群,但是内容大多都是学习讨论相关。
某个保单条文的探讨,重疾新规制定细节,理赔个案的心得分享,畅销产品排行推荐等等
而不是每天汇报电话数量,意向客户数量还有已邀约数量。
在这样的环境下,整个公司有很浓的学习氛围。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-c9qoK2hT3cSrg-dj.png.medium.jpg[/img]
似乎找对了地方,我就在这里,开始了我保险工作的第二阶段。
还是和最初一样,我在学习保险知识同时,尽力输出文章,努力把自己的遭遇讲给别人听,唤醒保障意识,进而给他们买上健康险。
不过,工作一段时间后,发现了一个问题,那就是比起健康险,大家更愿意卖理财型产品。
这里面的逻辑很现实,也很讽刺。
最需要健康险的人不是有钱人。
有钱人在发生了万一后,依然有各种选择,无非是伤下钱袋子,也绝不会被逼到走投无路。
保险对于他们来说,只不过是额外的金融工具,有各种各样新奇的玩法。
最需要健康险的人也不是一无所有的人。
这样的人不用肩负额外的责任,遇到万一就地躺倒任由命运主宰也无可厚非。
最需要健康险的人就是像我这样,漂泊在大城市的打工人。
在职场辛苦拼搏,把自己卷得象麻花一样,攒着饿不死却又发不了财的工资,好不容易在异乡落下了脚,有了自己的家。
看似辛福美满,实则背负满满的车贷房贷,已经透支了后面几十年,经不起半点风浪。
但是,作为家庭的一份子,却决不能像一无所有的人那样面对万一洒脱的躺下,因为哪怕自己被击倒,也绝不能波及家人。
然而讽刺的是,这些人就像几年前的我一样,既不了解保险,也不想了解保险。
认为有医保就够了,
认为商业保险这个事就是骗人的,
认为自己年富力强,买保险这个事离自己还很遥远,
更让人感到讽刺的是,卖保险的也刻意回避这个群体,无论是经纪人还是代理人。
首先想要给他们做通功课是极为困难的。生死高残虽然人人都怕,但更多人却是鸵鸟心态,不讨论就不会发生。
另外这群人可支配收入不高,需要极致杠杆的健康险产品,而这类产品特点就是极低保费极高保额,从而导致提佣也是极低的。
再次就是健康险产品前面是投保麻烦,体况问题千头万绪,投完后也麻烦,出险率高且不可预测,一旦纠纷必定满头是包。
有这个功夫,为什么不去找人卖理财型产品?
产品责任简单明了,钱投进去放多久多久,增值多少多少倍,人人都喜欢。
前期不用考虑复杂的体况,后期不用担心意外的来临,极为稳定。
最重要的是,保费还高。
简单点说
有两份工作A和B,A和B比,责任高的十倍,沟通成本高二十倍,收益却低几十倍。
给你来选,你选哪份?
不光是代理或者经纪人不买账,保险公司对保障类产品也不上心。
之前呆过的某主体保险公司,理财型产品隔三差五就翻新上架,主打健康险产品“某某福”重疾险,整体框架还是很多年前的第一代产品。
难怪银保监每隔一段时间就呼唤“让保险姓保”,可是口惠而实不至的结果是不断砍理财险收益也没有让健康险更受关注。
但我是在医院躺过半年的人,亲眼目睹死神步步逼近,在那份绝望后面,我还要考虑即便自己没了,也要让妻女后面的日子好过点。
那段经历随时提醒着我:人人都需要一份健康险。
于是我努力的想要将我的故事讲给更多人听,
向内经常在群内发一些自己或者自己接触到的癌症病人遭遇,希望能唤起同业者的同情,譬如这样
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-7s93K27T1kShs-10j.jpg.thumb.jpg[/img]
向外就努力输出文章,让更多的人知道这个案例。
没有特别的修辞,只有切身的体验,没有预埋的引流,只有最真诚的想法,那就是人人都需要有一份健康险。
带我的老师了解到我专门推健康险后,说我把路走窄了,
我苦笑道,这可能就是我的人生吧。
前段时间坛子里不断有人找回之前的老账号,我也就势去翻了翻之前发过的帖子。
十多年前60年代,四区莱斯霜语,我那个白发无面纹暗夜精灵盗贼平时最喜欢做的事就是蹲在塔拉利斯祖尔法拉克门口。
/who 塔拉利斯 牧师 小德 法师等。
看到新人就一个个密着问需不需要祖穆拉恩的能量法杖,免费带。
不说上百号,几十个肯定是有了的。
期间也结识了不少朋友。
有朋友问我,为什么总是带陌生人刷法杖?自己去混下战场打打军装不好吗?
我回答道,这个是我能单挑的最高级副本,那个法杖应该是他们那个等级最好的装备,每当刷出来的时候,我都能体会到他们那份快乐,我也感到同样高兴。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-1ctnZ1jT3cSo8-i7.png.medium.jpg[/img]
没想到这么多年过去了,经历了如此多的事情,我还是曾经的那个铁憨憨。
路阻且长,但目标已经很明确了,除了努力奋斗,还有什么好说的?
不求人人都能理解,能做到多大成果,但求问心无愧对得起自己,加油吧!
内容有点多,但是每一个字都是我亲手敲出来的,每段话都是真实经历,真诚的希望能帮到朋友们。
很理解大家对商业保险的态度,和大家一样,2018年,36岁的我对保险的了解,也仅限于无时不刻莫名其妙的推销电话,当时保险在我心目中地位基本上也就比金融诈骗、组织传销高那么一点点。
我早听说过商业保险的存在,但从人人亦云的信息中,认为它的条款就是各种坑人的存在,保费交后各种不陪。
再加上认为自己正值壮年,身强力壮,也没到买商业保险的时候,所以基本上对商业保险也是保持着排斥的态度的。
直到那年夏天,15万分之1发病率的NKT淋巴瘤发生在我的身上,将我折磨得痛不欲生,让我在肿瘤医院放化疗一住就是半年。
而且在治疗最艰难的时候,公司抛弃了我,和我解除了劳动合同。
幸亏年初公司给买的团体医疗险和重疾险,才让我有机会安心治疗出院,要知道,入院前买房和装修借的债都还没有还清。
经过那件事后,我才知道,保险并不是这个不陪那个不陪。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-7socZcT1kShs-br.png.thumb.jpg[/img]
治疗出院后,我重新开始找工作,可是拖着这副病躯想再回到工厂困难重重,一直到去年7月,都没有找到一份稳定的工作,抱着试试看的态度,我在坛子里发起了求助,朋友们纷纷施以援手,给我各种建议,我还在一个坛友那里获得了一份兼职工作。
真的非常感激各位!
具体经历可以看这个帖子:[url]https://bbs.nga.cn/read.php?tid=22595583[/url]
转行后经历其一:某主体保险公司
两个月后,失业保险金就要过期,因为面临着要自己缴纳社保的问题,我想到帖子里有朋友建议我去卖保险,当保险讲师。我就试着在前程无忧搜索了下保险讲师,发现有很多公司都在招聘,要求不高,工资几千上万,六险一金。
虽然潜意识就感觉不靠谱,但是我带着只要给我交社保就行的想法,抱着试试看的心态就投了上十份简历,在简历中也挑明了自己癌症患者身份。
让我没想到的是,很快就有人约我去面试,因为时间都很集中,我就选一个名气很响,连路人都知道的某主体保险公司武汉某分公司。
公司在武汉武昌区繁华地段的一个商业中心。面试前逛了下,三层楼都是这个公司的,分了若干个办公室职场,大约有100多人吧。
很奇怪的是,这里多数职场里面几乎没有电脑设备,电话都没见到几部,也不清楚都是怎么办公的。
接待并面试我的是一位年轻的妹子,也没聊几句,就让部门经理来二面。
部门经理是一个精干的男人,怎么形容呢,就是一看就特别“商务”,特别“保险人”的人。
刚寒暄了两句,我正准备讲讲我的心路里程的,为什么想做培训讲师啥的,他却把手机掏出来给我看他的月收入,这个月几万几万,这个月几万几万,巴拉巴拉。
看得我莫名其妙,心里直犯嘀咕是不是进了传销窝点。
因为我根本就没有想过靠保险赚钱,只关心什么时候给交社保,他告诉我,只要“入职就给交社保”——后来才知道,普通的某主体保险代理人,签的都是代理合同,都不算入职的。只有手下有几个人,或者业绩做到一定程度才会给你入职。
听到“入职就交社保”,我就立即答应了加入这家保险公司。开启了这段由欺骗开始,在欺骗中结束的主体保险公司之旅。
看到我答应后,他马上就恭喜我,说我运气很好,公司正在武汉边上阳逻区开展为期3天的新人班,周五就开班,赶紧报名,由公司接送。先从代理人做起,业绩无所谓,多待一段时间多了解些保险知识再往培训讲师转。
周五和同组另外两个人被送到新人培训班,在一个酒店。进去的时候被告知要交100元钱,承诺离职时会退还——虽然我已经离职好几个月都没有看到。
新人班是封闭式的,白天7人一组在一个会堂听课,晚上各回各的房间。各个武汉分公司送来的新人一共5、60个,里面有纯粹的刚从学校毕业的新人,还有像我这样转行半路出家的,也有从别的保险公司跳槽过来的。
和大家沟通后才知道,这样的培训班几乎每周都有,并不是因为我幸运刚好赶上,只不过是一种惯用的话术,让我觉得运气好而已。
新人课程是从唱司歌,跳司舞开始的,训练服从性,和之前了解到的传销如出一辙。我到不在意,就当活动一下,而一起学习的人里面,也有看到这个架势直接撤退的。
新人班结束后,一回到公司就被催着上号。理由很简单,就是系统马上要关闭了,要赶紧,于是乎我又被急急忙忙的上号了。上完号问社保问题才知道“上号”和“入职”的区别。
而招聘中提到的几千上万的工资,更是没有的,没有保单,没有一分钱的提成。
上号要交500块钱的押金,也是承诺离职就退,实际我离职差不多快过了一个季度才退。
被忽悠了虽然很失落,但是心想既然都到这里了,不妨多了解下吧。
紧接着就是16天的“启航班”,主要内容是讲后面出去面对客户时的各种话术,然后是吹嘘我们某主体保险公司时多么多么牛逼。剩下的才是保险的一些基础知识。
有意思的是,话术部分讲得很仔细,有各种课上的练习,有很多是都需要全文背诵。而保险相关的知识却讲的很模糊,甚至有一种根本没想要别人听懂的感觉。
而“启航班”最重要的部分,就是要求所有学员必须卖出一份长期险,或者两份短期险。
“功夫不到位说服不了别人?可以给自己买啊!”
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-7v9jZ1iT3cSsl-hk.png.medium.jpg[/img]
“启航班”期间,正好赶上公司的“开门红”主推一款年金型产品,每天公司就派发海量的电话名单——都是之前在公司买过产品的,分配到各个团队的代理人。
代理人要做的,就是用学来的话术,外加各种小礼品例如菜籽油、小银条等等把这些人约过来,再由专门的讲师来进行上课,集中签保险合同。
因为被电话骚扰过,所以很不喜欢打电话骚扰别人,也不想打电话。
但是当时承诺的没有业绩要求却变成一句空话,看到我不愿意打电话,职场经理就找我聊天,希望我也能像别人样,使劲的打电话,“每天最少约1个过来”。
而我的做法就是每天敷衍的打几个后就躲到“启航班”,自己找资料学习。
就这样,本来16天的“启航班”被我学了20几天,一起学习的学员都换了两茬,而我还是不出去。
负责培训的班主任就很奇怪,找我问话,为什么也不打电话,也不结训。
我给他说我查过现在卖的那款年金险,之前的类似产品的收益情况,收益率远没有宣传的复利5.1%那么高,觉得储蓄型保险不好,不打算卖。
然后我又给他讲了我自己的故事,说是打算只卖保障型的产品。
他被我的故事感动了,认同了我的想法,只不过告诫我,如果想要在保险行业过得好些,还是必须搭配着卖理财型产品,“不然会累死”。
此后便再没有管我,而我更乐得自由,每天自己学习。
抱着这样的想法,我努力学习更多的保险知识,了解各个险种保单内容和案例,希望到时候能够展现出专业的一面,打算以后就我卖我的健康险,你卖你的开门红。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-5a5sZ23T3cSpk-hb.png.medium.jpg[/img]
在参加新人班的时候,由于方便展业和演示,有让装一个叫《保险师》的APP,而在这个APP里除了有某主体保险自己的产品,还有其他公司的产品。
我经常拿几家产品进行对比,比来比去,发现现在公司的产品,除了牌子大,无论是保障内容,还是保障额度都没法和别人比,以至于在从头到尾都没有给周围的人推荐一款该公司的产品。
在这整个期间,公司都有定期早会的,大早二早小组会议,从来没有见过这么爱开会的公司。
会议内容实在是让人感到无聊:
谁谁谁签了一个大单,分享心得,大家加油努力;
新产品怎么怎么好,赶紧赶紧快点卖;
唱歌跳舞喊口号等等等等,整个会场每次都是在一片狂热的气氛中结束的。
直到一天。
那天早会一如既往的在唱歌跳舞的热烈气氛中开始。
职场老板那天很高兴的宣布,有一位入职没多久的新人斩获了一张三百万的大单,在大家热烈的掌声中,这位小姑娘上台给大家分享她的成功经验。
说到客户是快60岁的婆婆的时候,我还是很淡然的,因为这里给老人卖需要十多年才能跑赢银行利息的年金险是常规操作,有这些奇葩的操作,只能说他们“简单听话照做”学的太好。
不过紧接着,听到她讲到客户首年100万保费凑不出来,然后她怎么利用客户之前保单,给贷出40万把首年保费交上时,我整个人都惊呆了。
且不论什么十一原则,第一年100万保费都这么吃力,第二年万一交不上那不是亏大了?
虽然佣金拿得手软,可是客户以后会遇到的问题有设身处地的为她考虑过吗?
这可是基础课程都说过的买保险的禁忌啊。
可是这时现场响起从未有过的热烈掌声,甚至还有人在高喊:牛逼!厉害!
整个会场沸腾了,人们都为这个能说会道的小姑娘喝彩!
我低着头,穿过了狂热的人群,走出了会场,悄悄的关上了门后,我知道了,我不属于这里。
回头看,这家某主体保险保险公司,从招聘开始就是一整套的局,贯穿始终的是话术和套路的应用:
用得最多的就是信息隐瞒,
告诉你能得到的,却不告诉你达成它的条件,无论是对员工还是客户。
如开始就用高额的工资和优厚的待遇吸引人前来面试,而不告诉你达成这些需要的条件。
开门红的年金演示收益永远是5.1%的收益,却不告诉你这个只是预期的。
万能账户多么灵活,却不告诉你存入和转出的手续费。
演示时几十倍的收益,却不告诉你这是在0岁投保活到105岁时才能获取的。
然后是诱惑和引导,
用和传销相同的培训体系来筛选和驯化人。
对新人则是从少到多,100块的培训费,500块的押金,365的卡折,几千块的保险,让新员工习惯掏钱,努力将其培训成新客户,说是招新人,实际在招客户。
而对于客户来说,先用各种礼盒、菜籽油、小银条、抽奖旅游等等把人忽悠过来,
接着集中讲课洗脑,主要内容就是上述的,只讲收益不讲条件,听得人莫名其妙,只知道很好很好,然后拱下火,一群人就稀里糊涂的签了。
至于信口开河人为制造紧迫感、荣誉感、责任感等等,那可也是信手拈来,张口就是。
在这样的环境下,这个公司的新人一直是进进出出,
有的是真的不适应卖保险这份工作的;
有的是看穿了自己走的;
更多是把周围一圈亲朋好友卖了一遍后无法再出单被迫离职的,
韭菜割了一茬又一茬,人员流动率超95%。
而在这样的环境下留下来的代理人,已经完全习惯了这样的氛围。
每天上班就是不停的打电话,打电话,打电话,
话术运用得炉火纯青,大哥大姐叫的亲热无比,情感铺垫细腻到位,保费锚点把握精准,
然而大多数人都没有时间看看自己卖的保险合同到底有哪些条款,
甚至整个分公司也没有几个懂计算内部收益率的——这也难怪,电脑都没有一台,手工算?
当婉转的以身体不适给职场经理提出离职时,他答应我帮我办理下号并遵守承诺退押金。
但一个多星期后,我再找到分公司人事时,人家根本不知道我要离职的消息,更不谈下号和退款的事了。
分公司在将离职请求上报省公司后,过了一个月仍未下号,一直拖到打电话到银保监投诉,才给办理下号。
终于结束了这段闹心的旅程,虽然让人失望透顶,但也并非完全没有收获,
这里我至少了解到了保险一些基础知识,清楚了保险的分类及应用,也明白了其他保险公司产品的存在,坚定了我留在保险业的想法。
甚至在自学保险法的过程中,了解到保险经纪人的存在,进一步了解了代理人和经纪人的区别,
也为我下一份保险工作铺垫了道路。
转行后经历其二:某保险经纪公司
在决定离职的那天晚上下班后,我按照某保险经纪公司在前程无忧留下的地址,并未投递简历,而是直接杀到了它所在江岸区三阳路一个商业中心。
到的时候已经快晚上6点多了,公司前台已经下班了,灯都关了一大半,本以为没戏了,结果进去一看里面还坐着两个人在敲电脑。
在说明来意后,他们并没有急着让我开启入职流程,而是再三的给我说,周围还有好几家经纪公司,建议我再去多看看对比下,当然也欢迎我每周一三五跟着听课。
这也是这个公司最大的特点——佛系。不争不求,修好自身,足够专业的话,自然有人来找你。
也正是这份自信,让我相信我这次找对了路,坚定了跳槽到这家经纪公司的决心。
在后面的学习和工作中,除了了解到更多保险知识外,更感受到了更多的和之前的主体公司的区别。
最明显的感觉就是由于经纪人和代理人定位的不同,
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-3083Z1qT3cSpn-fw.png.medium.jpg[/img]
虽然一样是没底薪纯靠佣金,但是展业过程却没有忽悠和隐瞒。
代理人代表公司,客户时可以随便忽悠的,只要不欺瞒自家公司,大不了不干了,损失500押金和到手的佣金,再大的事都有公司给兜着;
而经纪人代表客户,因为误导、隐瞒、欺骗等导致的拒赔,其几十万的损失是可能转嫁到经纪人身上的。
另一方面,这个保险经纪公司对于续保了考核是非常严格的,保单继续率常年行业第一。
保单继续率意味着客户对保险产品及保险服务的最直接认可程度,甚至等同于客户忠诚度。而一旦断缴,公司对经纪人的扣款是很严格的,这从另一方面逼迫经纪人为客户提供更好的服务。
一样是自己开拓客户,但是在获客方式百花齐放,
有做视频号的,做抖音的,写公众号的,在各个平台写文章的,什么知乎、百度、简书、微博等等等等,甚至还有写到什么值得买的。知乎里面关于保险的帖子,有90%都是这个公司的人写的。
唯独没有见到猛打电话的。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-j2c8ZvT3cSx8-f3.png.medium.jpg[/img]
一样是工作群,但是内容大多都是学习讨论相关。
某个保单条文的探讨,重疾新规制定细节,理赔个案的心得分享,畅销产品排行推荐等等
而不是每天汇报电话数量,意向客户数量还有已邀约数量。
在这样的环境下,整个公司有很浓的学习氛围。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-c9qoK2hT3cSrg-dj.png.medium.jpg[/img]
似乎找对了地方,我就在这里,开始了我保险工作的第二阶段。
还是和最初一样,我在学习保险知识同时,尽力输出文章,努力把自己的遭遇讲给别人听,唤醒保障意识,进而给他们买上健康险。
不过,工作一段时间后,发现了一个问题,那就是比起健康险,大家更愿意卖理财型产品。
这里面的逻辑很现实,也很讽刺。
最需要健康险的人不是有钱人。
有钱人在发生了万一后,依然有各种选择,无非是伤下钱袋子,也绝不会被逼到走投无路。
保险对于他们来说,只不过是额外的金融工具,有各种各样新奇的玩法。
最需要健康险的人也不是一无所有的人。
这样的人不用肩负额外的责任,遇到万一就地躺倒任由命运主宰也无可厚非。
最需要健康险的人就是像我这样,漂泊在大城市的打工人。
在职场辛苦拼搏,把自己卷得象麻花一样,攒着饿不死却又发不了财的工资,好不容易在异乡落下了脚,有了自己的家。
看似辛福美满,实则背负满满的车贷房贷,已经透支了后面几十年,经不起半点风浪。
但是,作为家庭的一份子,却决不能像一无所有的人那样面对万一洒脱的躺下,因为哪怕自己被击倒,也绝不能波及家人。
然而讽刺的是,这些人就像几年前的我一样,既不了解保险,也不想了解保险。
认为有医保就够了,
认为商业保险这个事就是骗人的,
认为自己年富力强,买保险这个事离自己还很遥远,
更让人感到讽刺的是,卖保险的也刻意回避这个群体,无论是经纪人还是代理人。
首先想要给他们做通功课是极为困难的。生死高残虽然人人都怕,但更多人却是鸵鸟心态,不讨论就不会发生。
另外这群人可支配收入不高,需要极致杠杆的健康险产品,而这类产品特点就是极低保费极高保额,从而导致提佣也是极低的。
再次就是健康险产品前面是投保麻烦,体况问题千头万绪,投完后也麻烦,出险率高且不可预测,一旦纠纷必定满头是包。
有这个功夫,为什么不去找人卖理财型产品?
产品责任简单明了,钱投进去放多久多久,增值多少多少倍,人人都喜欢。
前期不用考虑复杂的体况,后期不用担心意外的来临,极为稳定。
最重要的是,保费还高。
简单点说
有两份工作A和B,A和B比,责任高的十倍,沟通成本高二十倍,收益却低几十倍。
给你来选,你选哪份?
不光是代理或者经纪人不买账,保险公司对保障类产品也不上心。
之前呆过的某主体保险公司,理财型产品隔三差五就翻新上架,主打健康险产品“某某福”重疾险,整体框架还是很多年前的第一代产品。
难怪银保监每隔一段时间就呼唤“让保险姓保”,可是口惠而实不至的结果是不断砍理财险收益也没有让健康险更受关注。
但我是在医院躺过半年的人,亲眼目睹死神步步逼近,在那份绝望后面,我还要考虑即便自己没了,也要让妻女后面的日子好过点。
那段经历随时提醒着我:人人都需要一份健康险。
于是我努力的想要将我的故事讲给更多人听,
向内经常在群内发一些自己或者自己接触到的癌症病人遭遇,希望能唤起同业者的同情,譬如这样
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-7s93K27T1kShs-10j.jpg.thumb.jpg[/img]
向外就努力输出文章,让更多的人知道这个案例。
没有特别的修辞,只有切身的体验,没有预埋的引流,只有最真诚的想法,那就是人人都需要有一份健康险。
带我的老师了解到我专门推健康险后,说我把路走窄了,
我苦笑道,这可能就是我的人生吧。
一段回忆
前段时间坛子里不断有人找回之前的老账号,我也就势去翻了翻之前发过的帖子。
十多年前60年代,四区莱斯霜语,我那个白发无面纹暗夜精灵盗贼平时最喜欢做的事就是蹲在塔拉利斯祖尔法拉克门口。
/who 塔拉利斯 牧师 小德 法师等。
看到新人就一个个密着问需不需要祖穆拉恩的能量法杖,免费带。
不说上百号,几十个肯定是有了的。
期间也结识了不少朋友。
有朋友问我,为什么总是带陌生人刷法杖?自己去混下战场打打军装不好吗?
我回答道,这个是我能单挑的最高级副本,那个法杖应该是他们那个等级最好的装备,每当刷出来的时候,我都能体会到他们那份快乐,我也感到同样高兴。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202102/13/-vabhQizr-1ctnZ1jT3cSo8-i7.png.medium.jpg[/img]
没想到这么多年过去了,经历了如此多的事情,我还是曾经的那个铁憨憨。
路阻且长,但目标已经很明确了,除了努力奋斗,还有什么好说的?
不求人人都能理解,能做到多大成果,但求问心无愧对得起自己,加油吧!