避坑京东安装服务,水平垃圾、毫无责任、满口糊弄

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fe4r_zero_two

2024-07-31T12:47:56+00:00

新房买了个升降晾衣架,配的京东安装服务。(坐标上海)
当时还没意识到这么简单的一个安装能引出这么多令人无语的问题。

姑且有以下几条:

1. 毫无时间概念,随意推迟、爽约,无理由分多次推迟6小时,最终爽约;

2. 安装水平极差,不听客户提醒,非要装在无法使用的地方,装错了还不负责修复,上门之后电钻都没有电,还需要客户提供;

3. 售后沟通不畅,跟客服反复约定时间,从来没有售后师傅来电约时间,最后还是要了网点的电话,自己去联系他们上门;

4. 售后上门无效,只有糊弄;反复跟客服、网点师傅说了需求,只求他们把墙上开的洞修复好,结果上门之后大言不惭“我们没材料啊,做不了”,墙上画的黑线让他们清除“我们没材料啊,你家如果有砂纸的话我们可以帮你蹭蹭”

多次售后投诉,最终对他们完全放弃,准备自己动手。

特提醒各位,如果有涉及到京东安装服务的,能避免就避免。
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YG TRECE

洗烘套装和升降晾衣架=打火机和钻木取火
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𝑋𝑉𝐼𝐼

他们都是承包出去的,我京东养车买的保养,给我搞得一塌糊涂。。呆
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+ by [眠的泰莉莎] (undefined)

他们都是承包出去的,我京东养车买的保养,给我搞得一塌糊涂。。呆

京东还是买买东西就好。这些肯定不是东哥的兄弟
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Devan

现在除了物流还可以 其他的都是一坨。。。
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이윤규

京东外包的价格低吧,钱多技术就好了哭笑
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YFD

确实不行,沙发都不会装。。
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doebeezy60

京东安装在我们这边是找外包,万师傅,两个智能马桶和晾衣架安装体验挺好的,就是那个净水器换了鲁班到家的,那服务质量是真的差,私自改时间也不打电话通知,周末双休就没时间,平时也只有白天能干,我怀疑都是兼职的。
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M̴̍̕Ë̶́̕N̸̤̍Ả̷̈́N̵̅͌C̶̿͒E̴̿̂

哭笑外包完全看脸

我之前装过花洒 听师傅说是只干京东单的 应该是平台有协议或者团队的 就还可以 如果是万师傅那种散抓和你自己下单一样的 那就天知道服务质量了
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Dovts

安装服务就是看脸吧

前段时间买的油烟机,有一个挡风板装不上,安装师傅说给我再调个备件来装

过了几天另一个师傅过来一下就装上了