fe4r_zero_two
2024-07-31T12:47:56+00:00
新房买了个升降晾衣架,配的京东安装服务。(坐标上海)
当时还没意识到这么简单的一个安装能引出这么多令人无语的问题。
姑且有以下几条:
1. 毫无时间概念,随意推迟、爽约,无理由分多次推迟6小时,最终爽约;
2. 安装水平极差,不听客户提醒,非要装在无法使用的地方,装错了还不负责修复,上门之后电钻都没有电,还需要客户提供;
3. 售后沟通不畅,跟客服反复约定时间,从来没有售后师傅来电约时间,最后还是要了网点的电话,自己去联系他们上门;
4. 售后上门无效,只有糊弄;反复跟客服、网点师傅说了需求,只求他们把墙上开的洞修复好,结果上门之后大言不惭“我们没材料啊,做不了”,墙上画的黑线让他们清除“我们没材料啊,你家如果有砂纸的话我们可以帮你蹭蹭”
多次售后投诉,最终对他们完全放弃,准备自己动手。
特提醒各位,如果有涉及到京东安装服务的,能避免就避免。
当时还没意识到这么简单的一个安装能引出这么多令人无语的问题。
姑且有以下几条:
1. 毫无时间概念,随意推迟、爽约,无理由分多次推迟6小时,最终爽约;
2. 安装水平极差,不听客户提醒,非要装在无法使用的地方,装错了还不负责修复,上门之后电钻都没有电,还需要客户提供;
3. 售后沟通不畅,跟客服反复约定时间,从来没有售后师傅来电约时间,最后还是要了网点的电话,自己去联系他们上门;
4. 售后上门无效,只有糊弄;反复跟客服、网点师傅说了需求,只求他们把墙上开的洞修复好,结果上门之后大言不惭“我们没材料啊,做不了”,墙上画的黑线让他们清除“我们没材料啊,你家如果有砂纸的话我们可以帮你蹭蹭”
多次售后投诉,最终对他们完全放弃,准备自己动手。
特提醒各位,如果有涉及到京东安装服务的,能避免就避免。