天猫最终回复,7日内提供法院凭证,规则书里没有欺诈消费者的解决方案

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DreamHaxs

2020-07-20T10:22:19+00:00

帖子被冲水了,下面有帖子截图
主题是,卖家只是描述错误,从来不存在欺诈消费者,我们也没有欺诈消费者的条款

经历了快一周的维权,今天天猫又来电话了。
他们不是司法部门,不管假一赔三,假一赔四是冒充品牌。
只能退货退款,想去法院,要在7日内去立案,反正天猫不管。

我的损失只能自己认,商家没错,我还得费劲的拆开椅子抗到快递点找一个包装,我的时间精力不值钱。
而且我都不知道我能不能拆开椅子,货物到了商家会不会认为商品有损伤不认可。
客服只会说抱歉,只能退货退款,你自己看着办。
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