Frost 霜
2022-06-16T13:05:19+00:00
给大家讲个我自己身上发生的事,让大家乐呵乐呵。
坐标南京,上周六我一个人在外接了一单滴滴顺风车,我是司机方,行程全程无意外,顺利送达。但是这周一我上app的时候,发现我被人给了个差评,理由是:携带亲友未告知。我很莫名其妙,因为这种明确原因的差评,我自己很清楚我是绝对不可能的,于是我就去申诉了,说这个客户给了我恶意差评,客服说去帮我核实。
高潮部分来了,客服一段时间后给我回电,说已和乘客联系,乘客绘声绘色的描述了我行程开到大约一半的时候,带了个亲友上来,并且下车的时候亲友还在车上,所以给我差评。我当时就傻眼了,我说这个乘客不是睁眼说瞎话吗?我说不是有行程录音吗?客服说行程录音确实没有听到行程中有开关门声,但是客服不承认这个是证据。我说乘客说我行程一半带了人,但是我行程的80%路段都是走的高速,怎么带人?客服说查看到我行程确实大部分都是高速和快速路,但是客服客服不承认这个是证据。我说我有行车记录仪,能证明行程中大部分高速,最后的城市路段也没有靠边停过车,客服说你有行车记录仪,但是我们客服不承认这个是证据。最后客服说了,我们只认乘客所说的话,你是否要继续申诉,我说继续,客服就说帮我记录了,后续会有人联系我。
最牛逼的来了,客服挂了电话以后大概两三个小时,我账号上的行程突然全部消失,我可以发单,但是无法再接单了,一直显示南京市内目前无订单,请耐心等待,除此之外,文字客服变成了机器人,一直回复我,您的账号没有问题,请耐心等待乘客。电话客服,安全专线电话客服,都无法再打通了,已经一天多了,均无法打通。
综上所述,滴滴牛逼,一点点大的屁事让他们玩的这么黑暗,服了。
更新编辑一下,我听从评论老司机们的意见,今天早晨主动给文字客服留言,表示我自认倒霉,认怂认栽,对乘客的话和客服的处理意见不再持异议,并承诺不再联系客服,就这样,今天下午我的账号解除静默了,可以接单了,
唉,要不是为了闲暇时间赚点外快,谁愿意委曲求全的歪曲事实,谁愿意低头呢
坐标南京,上周六我一个人在外接了一单滴滴顺风车,我是司机方,行程全程无意外,顺利送达。但是这周一我上app的时候,发现我被人给了个差评,理由是:携带亲友未告知。我很莫名其妙,因为这种明确原因的差评,我自己很清楚我是绝对不可能的,于是我就去申诉了,说这个客户给了我恶意差评,客服说去帮我核实。
高潮部分来了,客服一段时间后给我回电,说已和乘客联系,乘客绘声绘色的描述了我行程开到大约一半的时候,带了个亲友上来,并且下车的时候亲友还在车上,所以给我差评。我当时就傻眼了,我说这个乘客不是睁眼说瞎话吗?我说不是有行程录音吗?客服说行程录音确实没有听到行程中有开关门声,但是客服不承认这个是证据。我说乘客说我行程一半带了人,但是我行程的80%路段都是走的高速,怎么带人?客服说查看到我行程确实大部分都是高速和快速路,但是客服客服不承认这个是证据。我说我有行车记录仪,能证明行程中大部分高速,最后的城市路段也没有靠边停过车,客服说你有行车记录仪,但是我们客服不承认这个是证据。最后客服说了,我们只认乘客所说的话,你是否要继续申诉,我说继续,客服就说帮我记录了,后续会有人联系我。
最牛逼的来了,客服挂了电话以后大概两三个小时,我账号上的行程突然全部消失,我可以发单,但是无法再接单了,一直显示南京市内目前无订单,请耐心等待,除此之外,文字客服变成了机器人,一直回复我,您的账号没有问题,请耐心等待乘客。电话客服,安全专线电话客服,都无法再打通了,已经一天多了,均无法打通。
综上所述,滴滴牛逼,一点点大的屁事让他们玩的这么黑暗,服了。
更新编辑一下,我听从评论老司机们的意见,今天早晨主动给文字客服留言,表示我自认倒霉,认怂认栽,对乘客的话和客服的处理意见不再持异议,并承诺不再联系客服,就这样,今天下午我的账号解除静默了,可以接单了,
唉,要不是为了闲暇时间赚点外快,谁愿意委曲求全的歪曲事实,谁愿意低头呢