Thatkooperguy
2022-06-25T04:50:12+00:00
昨天预约了今早6.30的行程,司机接单后到了预约时间不见踪影,打了4个电话无人接听,到了7.40司机私自取消订单。8点开始投诉到中午12点,滴滴平台一直敷衍了事,12328已经反映,请问还有什么渠道可以投诉的,不把消费者当人,咽不下这口气。
[quote][pid=621732135,32507711,1]Reply[/pid] Post by [uid=43231091]汀果果[/uid] (2022-06-30 12:59):
你的时间是有多不值钱?[/quote]如果这事发生在您年迈的母亲身上,我想您就算日入斗金,也应该会去讨一个说法的。
没用,我高强度怼过,完全不在乎,滴滴是外包客服,根本不关心客服质量服务水平的,他的客服目的就是告诉你我有个客服,解决不了什么事
[quote][pid=621733661,32507711,1]Reply[/pid] Post by [uid=19513232]sbsqtje[/uid] (2022-06-30 13:06):
没用,我高强度怼过,完全不在乎,滴滴是外包客服,根本不关心客服质量服务水平的,他的客服目的就是告诉你我有个客服,解决不了什么事[/quote]都哪些渠道怼的?
没用的,我下雨天就被搞过
找高德打车就是给我优惠券[s:ac:无语]
[quote][pid=621734051,32507711,1]Reply[/pid] Post by [uid=2192423]贼法别来无恙[/uid] (2022-06-30 13:08):
都哪些渠道怼的?[/quote]就高强度打客服电话和在线客服掰头,手段包括不限于直接骂,阴阳怪气,不挂电话,要求领导回电,要求升级,我自己就是做客服的,明显感觉他们那边没有流程,没有验证的应急机制,估计也没有所谓投诉处罚,事故标准。我还记得之前安徽有个电台节目掰头滴滴,也没什么结果,别说普通客户了,记者采访都不虚[s:ac:汗]
现在什么打车软件比较靠谱阿
我之前用滴答也是这毛病,
有些死马玩意单要接的,车不开过来的。
我遇到好几次了,所以不用滴滴。除非其他app打不到车
超时拒单是滴滴司机拒单又没惩罚的办法
故意超时要么是你所在区域有(出租车)钓鱼执法的,要么是他多平台接单,手里有大单子不想放
[quote][pid=621734918,32507711,1]Reply[/pid] Post by [uid=26806941]hks123456789[/uid] (2022-06-30 13:12):
现在什么打车软件比较靠谱阿
我之前用滴答也是这毛病,
有些死马玩意单要接的,车不开过来的。[/quote]我现在基本都是用T3,不过要看你所在的城市有没有T3,我记得它不是全国都有的
[quote][pid=621734566,32507711,1]Reply[/pid] Post by [uid=19513232]sbsqtje[/uid] (2022-06-30 13:10):
就高强度打客服电话和在线客服掰头,手段包括不限于直接骂,阴阳怪气,不挂电话,要求领导回电,要求升级,我自己就是做客服的,明显感觉他们那边没有流程,没有验证的应急机制,估计也没有所谓投诉处罚,事故标准。我还记得之前安徽有个电台节目掰头滴滴,也没什么结果,别说普通客户了,记者采访都不虚[s:ac:汗][/quote]我很好奇人工电话咋打通的,我研究了4个小,一直在400那几个提示音里循环