如何有效投诉京东

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你的妈妈

2021-11-02T00:50:18+00:00

在京东买了个ipad送来的时候快递外包装破损严重,申请换货然后打电话告诉我仓库没有货[s:ac:呆]需要调货还要3到7天
但是在下面的平台店里可以看到是有货的

[url]https://item.m.jd.com/product/100026863540.html?&utm_source=iosapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&utm_term=CopyURL&ad_od=share&utm_user=plusmember&gx=RnE2xzFZOTbRndRP--txXGTkcD6sSnVa89-s[/url]
这个店我之前询问过客服也是京东自营店是平台面的
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AirCon

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/08/fuQmhyu-lc0xZ14T3cSu0-1t0.jpeg[/img]
不也是2-6天发货啊,不知道你说的有货是哪个意思
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京东换不如重新买快,你再买一个(价格一样的话)
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[quote][pid=564450434,29344623,1]Reply[/pid] Post by [uid=42479741]momo20171220[/uid] (2021-11-08 09:00):

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/08/fuQmhyu-lc0xZ14T3cSu0-1t0.jpeg[/img]
不也是2-6天发货啊,不知道你说的有货是哪个意思[/quote][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/08/fuQs4u0-ged7ZxT3cSn0-wf.jpg.medium.jpg[/img]
有现货的[s:ac:呆]
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[quote][pid=564450886,29344623,1]Reply[/pid] Post by [uid=36888390]UID36888390[/uid] (2021-11-08 09:02):

京东换不如重新买快,你再买一个(价格一样的话)[/quote]主要就是价格不一样了[s:ac:瞎]
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TTV_GinnoroXD

12315及发票当地的各种消保委和市场监督[s:a2:lucky]别问我怎么知道的
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DeLco

Reply to [pid=564450434,29344623,1]Reply[/pid] Post by [uid=42479741]momo20171220[/uid] (2021-11-08 09:00)不同地方不同啊,我看我定位是有货能今天就到的
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xCHRISxMOBBZx

你觉得有货吗就退货重新买啊。。。
我有次买的机箱送来卡扣断了好多,一看就是二手,换货换了半个月。。。。
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[quote][pid=564453764,29344623,1]Reply[/pid] Post by [uid=62582298]Albert_ll[/uid] (2021-11-08 09:13):
不同地方不同啊,我看我定位是有货能今天就到的[/quote]那你把截图发给客服呗,

你到底是什么店买的啊?官方还是平台店?是不是自营

你的链接打开是自营,但感觉你说的不是自营店?什么平台店,我是真看不太懂
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MCI_kjw

你流程都没走,就纠结时间的问题

你现在是要换货,先把流程走了,在催客服时间
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DeLco

Reply to [pid=564457271,29344623,1]Reply[/pid] Post by [uid=42479741]momo20171220[/uid] (2021-11-08 09:27)不知道啊,又不是我买,看lz的意思应该是都是京东发货,别的店能发货说明京东仓库里面有货吧
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[quote][pid=564459050,29344623,1]Reply[/pid] Post by [uid=62582298]Albert_ll[/uid] (2021-11-08 09:33):
不知道啊,又不是我买,看lz的意思应该是都是京东发货,别的店能发货说明京东仓库里面有货吧[/quote]无语。。我还以为你是楼主,[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
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[quote][pid=564451319,29344623,1]Reply[/pid] Post by [uid=41753407]哈根差1[/uid] (2021-11-08 09:04):


[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/08/fuQs4u0-ged7ZxT3cSn0-wf.jpg.medium.jpg[/img]
有现货的[s:ac:呆][/quote]截图给客服,
关键你要退换货,你还得先把原货退回去,然后人家验证查收后再重新补发,总不可能你这边还没退货,那边就给你发过来了啊
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[quote][pid=564458195,29344623,1]Reply[/pid] Post by [uid=1744422]afie[/uid] (2021-11-08 09:30):

你流程都没走,就纠结时间的问题

你现在是要换货,先把流程走了,在催客服时间[/quote]流程走完了,现在显示调货要5天才能送到[s:ac:呆]
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Suede

[quote][pid=564451319,29344623,1]Reply[/pid] Post by [uid=41753407]哈根差1[/uid] (2021-11-08 09:04):

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/08/fuQs4u0-ged7ZxT3cSn0-wf.jpg.medium.jpg[/img]
有现货的[s:ac:呆][/quote]颜色不同。。。。你直接再买一个不就是了?
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Tigerhood1014

[quote][pid=564450886,29344623,1]Reply[/pid] Post by [uid=36888390]UID36888390[/uid] (2021-11-08 09:02):

京东换不如重新买快,你再买一个(价格一样的话)[/quote]直接重新买,价格不一样重新下单价格保护
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你的妈妈

[quote][pid=564461139,29344623,1]Reply[/pid] Post by [uid=42479741]momo20171220[/uid] (2021-11-08 09:41):

无语。。我还以为你是楼主,[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img][/quote]他说的没错,京东有一个苹果自营店和一个自营平台店[s:ac:呆]都是自营走京东仓库发货,所以现在就是有现货但是我申请后他从别处给我生成了个订单舍近求远
顺道说一下,你打开的链接就是京东平台店的,但他是自营,他有货就代表仓库有货
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Xtreme

京东:事先把别人的钱拿到手,还是先伺候这位被榨过汁的?当然是前者了!
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mercury

退好点吧,好像价格涨了。我买个PRO贵了几百,以为双11都保价,结果就7天[s:ac:哭笑]