淘宝买到假货了怎么处理？

淘宝买到假货了怎么处理？
淘宝上给儿子买了一双鸿星尔克的童鞋，穿了不到一个礼拜就开胶，准备找客服掰扯掰扯，结果发现商品下架，店铺名字也改成李宁童鞋了，这不妥妥的假货么？
因为已经穿过了，索性直接申请了个退款不退货，并上传了凭证，被商家以影响二次销售拒绝了，但是假货我不能惯着你啊，于是二次申请退款退货，结果还是同样的理由被拒。
现在第三次申请淘小二介入，结果要求我上传凭证以后还是等待卖家处理，请问我该怎么让淘小二直接介入看看我的凭证？