50 Alpha
2021-03-10T08:17:32+00:00
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作为一名临床大夫,只能呵呵了
医院的锅,背好了,找个替罪的[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
脑电图周末没人值班?
我们公司私企监控室还24小时有人值班呢
[quote][pid=499695392,25882095,1]Reply[/pid] Post by [uid=62703598]一只小野喵[/uid] (2021-03-12 16:20):
呵呵的点在哪?
从通报的内容看不出来什么不对啊[/quote]我也是看通报才知道,我们心电图和脑电图这些辅助科室,周末是不上班的
休息可以理解,我们这小县城的二级医院放射线啥的都是周末休息,哪怕住院的要检查都得预约周一,通报里写的家长也不是因为休息投诉
而是询问大夫明天检查,那再有抽搐情况如何解决,大夫没有给予详细解答才生气投诉的。
这放谁身上都得投诉啊,还是专家诊室,你让我回去等明天来,那你起码告诉我我怎么等到明天吧。
[quote][pid=499695831,25882095,1]Reply[/pid] Post by [uid=52873]cloudfox[/uid] (2021-03-12 16:21):
我始终觉得医生不是服务岗,应该算技术岗。[/quote]你觉得没用 现在大环境下 就是当服务员使的。
出了事公告里必有一天是服务态度差
[quote][pid=499696529,25882095,1]Reply[/pid] Post by [uid=38337815]唥碸祌cんàn栗魡鯖蛙[/uid] (2021-03-12 16:24):
你觉得没用 现在大环境下 就是当服务员使的。
出了事公告里必有一天是服务态度差[/quote]我觉得搞技术的就得是牛气一些,我说了算你爱听不听。
服务就的有好态度,有些病人真的是难缠还倔的很,这种搞技术的应该直接让胡搅蛮缠的人滚蛋。
作为一名医生,一位干过医务科、纠纷办主任的说一句,忙归忙,但该交代患者和家属的还是要交代,本质上反应的是一名医生对患者的责任心。
另外,一般情况下,院内通报和对患者家属的解释,以及对卫健委的报告内容会略有变化。对外要保持医院的形象,对内要做好医政管理,至少在这个通告上没有看到任何不对的地方。
另外,说一句我可以跟犯错(门诊病史都不写)的医生说让他跟患者道歉,也可以跟患者刚起来,让被患者威胁的医生立刻报警,不为什么,凭良心干活,其实本质上还是为了这个医院。
最后,补一句,建议你们医院的医务科、纠纷办让新来的员工先到这两个科室轮转一下。
“服务态度差”就跟“疏于观察”一样,属于万能定则
医院里的任何纠纷,不仅仅是医患,哪怕是医院部门之间的矛盾,吵到最后都会给你扣个“态度太差”的帽子
[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc587c6f9.png[/img]这被投诉了不冤枉啊
[quote][pid=499696811,25882095,1]Reply[/pid] Post by [uid=26685423]Bigredhand[/uid] (2021-03-12 16:25):
啥叫服务艺术?[/quote]好好说话呗,医院脑图科周末不上班总不是患者的问题吧,叫急救医生溜了一圈,回头问接诊医生下次咋办,还不给人好好解释
[quote][pid=499696344,25882095,1]Reply[/pid] Post by [uid=42130075]水区第一可爱[/uid] (2021-03-12 16:23):
休息可以理解,我们这小县城的二级医院放射线啥的都是周末休息,哪怕住院的要检查都得预约周一,通报里写的家长也不是因为休息投诉
而是询问大夫明天检查,那再有抽搐情况如何解决,大夫没有给予详细解答才生气投诉的。
这放谁身上都得投诉啊,还是专家诊室,你让我回去等明天来,那你起码告诉我我怎么等到明天吧。[/quote]我们有时同事之间会吐槽这些事,心电图脑电图这些清闲科室,多是领导的......,我们气的就是这个,作为大夫来说,我觉得必须有人值班才能解决问题,哎,难受,放射出线可以理解,这几个科室,一言难尽