求教,京东自营买的飞利浦电动牙刷,才几个月防水密封口破裂了,现在要我自费修理,请问怎么维权啊?

zumitosensu-avatar

zumitosensu

2021-06-19T10:17:22+00:00

标题已经改正了,太郁闷了开始搞错品牌了[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/27/-7Q2o-4stiZxT3cSn0-rl.jpg.medium.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/27/-7Q2o-f1n8Z2dT3cSqo-zk.jpg.medium.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/27/-7Q2o-dd6jK14T3cSlc-sg.jpg.medium.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/27/-7Q2o-drj3K17T3cSlc-sg.jpg.medium.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/27/-7Q2o-4gswK21T1kShs-12h.jpg.medium.jpg[/img]
之前发过说这牙刷质量差的离谱的,本来还以为保修期内有保障。结果现在售后说是易损耗部件不给保修,要我自己出钱修理,求教怎么维权?
NateDizzy-avatar

NateDizzy

松下:这锅我不背
norunnrs-avatar

norunnrs

[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bca2a2f43.png[/img]我是松下我也不给你修,飞利浦卖的牙刷关我松下什么事
jimbo2345-avatar

jimbo2345

这不是飞利浦的吗?
euphoria!-avatar

euphoria!

这个型号的老问题了,不过的两个都是过保后出问题的,自己淘宝买密封圈换。
现在有升级版的,算是解决了防水问题。
juicynjuice-avatar

juicynjuice

泥潭标准,松下=飞利浦
Recklesss-avatar

Recklesss

松下有点冤枉
zumitosensu-avatar

zumitosensu

我是楼主,太郁闷了,标题写错了品牌,请各位原谅我写错品牌的问题。核心情况还是这种情况要我自费修理合不合理
Fluidus-avatar

Fluidus

这不是飞利浦吗……松下冤啊
另外客服不都讲清楚了吗 去订单页面申请售后 寄过去修 30天以内可以退180天以内换新两年以内修 你还想要什么补偿……
另外我也寄修过 快满两年的时候 付了寄过去的邮费 修理是免费的啊 你确定和客服讲清楚哪里坏了吗 易损耗材应该指的是刷头 机身坏了肯定能修的
zumitosensu-avatar

zumitosensu

[quote][pid=527759520,27372241,1]Reply[/pid] Post by [uid=60259978]青面的某宅[/uid] (2021-06-27 20:06):

这不是飞利浦吗……松下冤啊
另外客服不都讲清楚了吗 去订单页面申请售后 寄过去修 30天以内可以退180天以内换新两年以内修 你还想要什么补偿……[/quote]标题已经改了
现在的问题是,售后联系我说要我掏钱修理啊。我就很郁闷,300来块买了牙刷,才用了8个月不到,这种密封圈的问题就要我自己修
zumitosensu-avatar

zumitosensu

[quote][pid=527759520,27372241,1]Reply[/pid] Post by [uid=60259978]青面的某宅[/uid] (2021-06-27 20:06):

这不是飞利浦吗……松下冤啊
另外客服不都讲清楚了吗 去订单页面申请售后 寄过去修 30天以内可以退180天以内换新两年以内修 你还想要什么补偿……
另外我也寄修过 快满两年的时候 付了寄过去的邮费 修理是免费的啊 你确定和客服讲清楚哪里坏了吗 易损耗材应该指的是刷头 机身坏了肯定能修的[/quote]售后客服打了我电话,和我确认了说这个机身密封圈属于易耗零件,要自费修理
Twitch Thyjano-avatar

Twitch Thyjano

我的同款在快过质保的时候密封圈直接裂开了,然后京东售后直接换了个新款,开心的一批[s:ac:哭笑]
Fluidus-avatar

Fluidus

[quote][pid=527760554,27372241,1]Reply[/pid] Post by [uid=42129806]章筱白[/uid] (2021-06-27 20:10):
标题已经改了
现在的问题是,售后联系我说要我掏钱修理啊。我就很郁闷,300来块买了牙刷,才用了8个月不到,这种密封圈的问题就要我自己修[/quote]我也是密封问题 机身进水导致无法充电 一般都是两年左右出这个问题
你又没过保 怎么会自费修 最多付个邮费……话说密封圈是哪个东西啊 这玩意不是集成的吗 就刷头机身充电座三东西啊??
ょゎぃぉ(MightyAkiyama)-avatar

ょゎぃぉ(MightyAkiyama)

[quote][pid=527758650,27372241,1]Reply[/pid] Post by [uid=4955571]gnehs25144[/uid] (2021-06-27 20:02):

这个型号的老问题了,不过的两个都是过保后出问题的,自己淘宝买密封圈换。
现在有升级版的,算是解决了防水问题。[/quote][s:ac:哭笑]升级版的是哪款。我的飞利浦这个样子的电动牙刷用了三年多,最近开始异响了,想换一个。
taxif-avatar

taxif

直接投诉12315
zumitosensu-avatar

zumitosensu

[quote][pid=527761035,27372241,1]Reply[/pid] Post by [uid=60259978]青面的某宅[/uid] (2021-06-27 20:13):

我也是密封问题 机身进水导致无法充电 一般都是两年左右出这个问题
你又没过保 怎么会自费修 最多付个邮费……话说密封圈是哪个东西啊 这玩意不是集成的吗 就刷头机身充电座三东西啊??[/quote]我发了照片的啊?你看不到啊?这一块啊
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/27/-7Q2o-7s0tZ24T3cSqo-zk.jpg.medium.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/27/-7Q2o-3unvK17T3cSlc-sg.jpg.medium.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202106/27/-7Q2o-2i3fZ2bT3cSqo-zk.jpg.medium.jpg[/img]
euphoria!-avatar

euphoria!

[quote][pid=527762296,27372241,1]Reply[/pid] Post by [uid=43320837]DuesChees[/uid] (2021-06-27 20:19):

[s:ac:哭笑]升级版的是哪款。我的飞利浦这个样子的电动牙刷用了三年多,最近开始异响了,想换一个。[/quote]6803/6806
这俩是一个型号不同色
tomekdrugi-avatar

tomekdrugi

你是不是售后单填的不对啊,直接写机器故障,京东上门取货给你换个新的完事啊。你非要说我密封圈破了要换一个密封圈肯定要扯皮啊。
我的密封圈进水坏了都给我换两次了。
-𝓘𝓷𝓯𝓲𝓷𝓲𝓽𝓮--avatar

-𝓘𝓷𝓯𝓲𝓷𝓲𝓽𝓮-

这款电动牙刷刷完牙之后,要拔掉刷头清洗密封圈周围残留的牙膏。否则不到2月密封圈就被腐蚀坏掉了
albedo-avatar

albedo

飞利浦牙刷很拉的[s:ac:哭笑]