Garvieeee
2021-03-02T11:13:08+00:00
事件是这样的
女朋友只有固态没机械当仓库就买了个东芝的P300 3T的硬盘给她
后来收到货后发现硬盘有问题电脑读不了，跟卖家沟通后卖家同意寄回去换块，过程没什么言语冲突，正常沟通
寄了顺丰回去，今天上午9点快递显示签收，下午的时候我问他换的货今天发是吧，他说是的
隔了二十分钟后跟先确认了订单号，然后说我货有问题
他发个照片过来，是500G的硬盘，说这是从包裹里取出来的
我顿时惊了
之后balabala跟他扯了下我没理由给他掉包的逻辑。
他给我说看快递重量就知道了，说500G硬盘一般只有0.4千克，3T的加包装能有2.2T
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/06/9aQvmmp-blryKkT3cSlb-f9.jpg[/img]
现在我让女朋友去当时顺丰寄的那里看有没有监控能调出来当时给快递员的画面视频来佐证
同时让他提供他开箱是500G的视频，他说他没有
之后拿到视频自然是好说，不过我感觉有点玄，不确定她那里的顺丰点有监控，或者能清晰拍到货的样子
如果双方都没确凿证据证明自己是蒙冤的一方，淘宝小二遇见这种是咋判呢?
另外这有没有可能是卖家故意说假话来恶心我，站在卖家的方向这值得花精力来跟买家周旋这种破事么
最后提醒各位，在非JD上买东西售后寄货还是老老实实拍视频留证据吧，免得事后一堆麻烦事
我以前做过菜鸟驿站，如果卖家不是恶意的话，大概率是弄混了，你查下不同容量的硬盘重量是否不同，快递公司会保存每个单号的快递重量的
或者更简单，你速度去查之前寄过来的快递重量是多少，可能他发给你的就是500G也有可能
[quote][pid=498141028,25799690,1]Reply[/pid] Post by [uid=63014520]gy627485811[/uid] (2021-03-06 19:22):
我以前做过菜鸟驿站，如果卖家不是恶意的话，大概率是弄混了，你查下不同容量的硬盘重量是否不同，快递公司会保存每个单号的快递重量的
或者更简单，你速度去查之前寄过来的快递重量是多少，可能他发给你......[/quote]当时收到后的确是3T的
据她说当时顺丰的人没称直接叫给了20块
现在去顺丰查询显示的1kg
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/06/9aQ8g8m-s79ZdT3cSom-1hc.jpeg[/img]
Reply to [pid=498147428,25799690,1]Reply[/pid] Post by [uid=42984126]熊吉渣[/uid] (2021-03-06 19:55)
打客服电话去问，系统是一定有真实重量的，不过快递员的手是比较准的，他说1KG，那就真的是1KG以内，还有就是去查他寄过来快递的重量
[quote][pid=498147428,25799690,1]Reply[/pid] Post by [uid=42984126]熊吉渣[/uid] (2021-03-06 19:55):
当时收到后的确是3T的
据她说当时顺丰的人没称直接叫给了20块
现在去顺丰查询显示的1kg
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/06/9aQ8g8m-s79ZdT3cSom-1hc.jpeg[/img][/quote]这个是计费重量，一般没参考价值
分拣中心还会有测量记录，这个是有法律效力的
Reply to [pid=498149960,25799690,1]Reply[/pid] Post by [uid=63014520]gy627485811[/uid] (2021-03-06 20:07)
顺丰他们发的时候快递员拍了货的照片的，就是3T
把快递员手拿硬盘的照片发给卖家后，他还是说我这边有问题，一直咬住什么总量不该是1kg这点，我看网上信息说这块硬盘的总量也就680g
最后甚至直接泼脏水说我诈骗要坑他的硬盘这种话
直接气的我跟他开始撕逼了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/06/9aQvmv5-nb1K1uT3cSrq-yd.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/06/9aQvmv8-zwnK1oT3cSlc-sg.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/06/9aQqq1c-7liaK2sT1kShs-13i.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/06/9aQqq1d-8fqzK2mT1kShs-13i.jpg[/img]
Reply to [pid=498156977,25799690,1]Reply[/pid] Post by [uid=42984126]熊吉渣[/uid] (2021-03-06 20:39)
往返快递的重量都是可查的，比对下就行，除非他在寄过来的快递里塞了东西，这东西做不了假的
你这都不用查，顺丰的照片就是铁证，不用撕逼，压根都不用理他，直接淘宝投诉就行
Reply to [pid=498156977,25799690,1]Reply[/pid] Post by [uid=42984126]熊吉渣[/uid] (2021-03-06 20:39)
都有顺丰快递的照片，有什么好撕的。直接淘宝平台介入。
卖家没有任何证据表明，那个500G是你发过去的。
作为一个网店的卖家，他一定有全套的收货流程。打包他会全程录像，收货怎么就没了？
Reply to [pid=498158695,25799690,1]Reply[/pid] Post by [uid=62871715]天择哥哥[/uid] (2021-03-06 20:45)
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/06/9aQ8g8n-dalgK1tT3cSlm-za.jpg[/img]
还觉得我在坑他，或者他觉得顺丰给他掉包了，专门去找了块同牌子的东芝500G给他
你有证据直接让他滚去跟淘宝小二撕逼，和这种人浪费的每一分钟都不值。
找顺丰开证明，直接走流程。理他都傻。[s:ac:汗]
我就烦这种事情[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bca2a2f43.png[/img]
不需要跟他纠结1KG问题，拍照发过去了，我不信那边快递员掉包？就为了个硬盘？八成他自己搞错
Reply to [pid=498160463,25799690,1]Reply[/pid] Post by [uid=38214601]a0010122[/uid] (2021-03-06 20:52)
现在恶心人的地方来了，第一次走淘宝介入
不知道点系统的仅退款 (因为之前想换货按他说的私下自己寄过去了) 是不能淘宝介入
现在改申请点退款退货后又要他拒绝一次才能点介入，现在他把我卡这了拖时间。
旺旺叫他拒绝下走流程也不理[s:ac:反对]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/06/9aQ8g8n-4abeK2aT3cStr-oo.jpg[/img]
[quote][pid=498161874,25799690,1]Reply[/pid] Post by [uid=42984126]熊吉渣[/uid] (2021-03-06 20:58):
现在恶心人的地方来了，第一次走淘宝介入
不知道点系统的仅退款 (因为之前想换货按他说的私下自己寄过去了) 是不能淘宝介入
现在改申请点退款退货后又要......[/quote]把店铺发一下，让大家避坑
Reply to [pid=498161874,25799690,1]Reply[/pid] Post by [uid=42984126]熊吉渣[/uid] (2021-03-06 20:58)过时间会自动拒绝，然后你就可以申诉了