Sleep_aholic
2024-10-25T03:28:53+00:00
前情，我近七八年的时间在京东买过四五个罗技鼠标，因为京东售后好，众所周知，罗技鼠标故障率较高，所以售后很重要，在过去的几年如果鼠标故障京东会直接安排物流人员上门取走，然后换新
这次，我这个鼠标由于按键失灵，在23年5月的时候京东给与了我换新，保修为2年
昨天鼠标滚轮失灵，时常反方向翻页，所以向京东发起售后
今天早晨接到京东电话，告知我有两种保修方式，一种是找他们来取件(和往年基本一致，但话里话外意思是需要时间长了)，另一种是找我们当地的罗技鼠标售后自己处理(话里话外是这种快)，我就是因为京东售后省心才这么多年在京东买鼠标，所以选择第一种。电话客服告知我自行查看网页售后申请状态
半小时后我查看售后网页，显示服务单已关闭(拒保)，没有关闭原因。
我遂联系京东客服，询问拒保原因，京东告诉我因为我购买的商品已下架，他们无法核实我的鼠标SN码的保修信息，所以关单，拒保。
在我的要求下，客服答应我向他们上级部门提交申请，核实信息，让我等待回复。(2L有最终审核回复)
这次，我这个鼠标由于按键失灵，在23年5月的时候京东给与了我换新，保修为2年
昨天鼠标滚轮失灵，时常反方向翻页，所以向京东发起售后
今天早晨接到京东电话，告知我有两种保修方式，一种是找他们来取件(和往年基本一致，但话里话外意思是需要时间长了)，另一种是找我们当地的罗技鼠标售后自己处理(话里话外是这种快)，我就是因为京东售后省心才这么多年在京东买鼠标，所以选择第一种。电话客服告知我自行查看网页售后申请状态
半小时后我查看售后网页，显示服务单已关闭(拒保)，没有关闭原因。
我遂联系京东客服，询问拒保原因，京东告诉我因为我购买的商品已下架，他们无法核实我的鼠标SN码的保修信息，所以关单，拒保。
在我的要求下，客服答应我向他们上级部门提交申请，核实信息，让我等待回复。(2L有最终审核回复)
提纯是因为水温决定要升高了，爆更多米跟质量下滑果然没错